Blackbell vous permet de recueillir les notes & avis des clients sur les produits / services qu'ils ont achetés auprès de vous.

24h après la prestation du service, un email est envoyé à votre client l'invitant à noter son expérience.

Le client peut soumettre sa note à partir de l'application. Il peut également ajouter une critique.

Toutes les notes et avis se retrouvent dans la section "Notations" de votre interface d'administration. (Reporting > Notations)
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Vous pouvez choisir d'afficher, pour tout ou partie de vos services, la moyenne des notes reçues par les clients vérifiés.
S'afficheront la notation moyenne du service ainsi que le nombre d’évaluations collectées.

Pour ce faire, accédez à Contenu > Configuration > Notations clients et sélectionnez les évaluations que vous souhaitez afficher. Les avis resteront quant à eux confidentiels.