Über
Mit Blackbell können Sie problemlos wiederkehrende Zahlungen einziehen.
Wie man
1 - Erstellen eines Plans
Pfad: E-Commerce > Verwalten > Pläne
Du kannst so viele Pläne hinzufügen, wie du möchtest.
Ein Plan besteht aus einem Namen, einem Betrag und einem Zeitraum.
Zum Beispiel können Sie einen Plan erstellen, um für die Premium-Unterstützung Gebühren zu erheben, und es wird Ihre Kunden 99 $ / Monat kosten.
⚠️ Wichtig: Sie können einen einmal erstellten Plan nicht mehr bearbeiten. Wenn Sie also eine Änderung vornehmen müssen, erstellen Sie einfach eine neue.
2 - Einen Dienst einem Plan zuordnen
Sie können einen Plan einem bestehenden Service zuordnen (bereits angelegt) oder bei der Ersteinrichtung eines Service.
Pfad: Service] > Einrichtung > Verknüpfter Plan
Preisgestaltung
Wenn Sie unter "Preisgestaltung" einen Preis festlegen, ist dies die Vorauszahlung des Dienstes.
Sie können auch kostenpflichtige Optionen unter "Buchungsschritte" hinzufügen.
Der Kunde erhält sofort den Preis, den Sie unter Preisgestaltung + die von ihm gewählten kostenpflichtigen Optionen festgelegt haben, sobald die Bestellung bestätigt wird.
Startdatum der wiederkehrenden Abrechnung:
Wenn Sie keinen Kalender hinzufügen, beginnt die Wiederholung, sobald die Bestellung bestätigt wird.
Wenn Sie einen Kalender hinzufügen, ist das Startdatum das Datum, das der Kunde wählt.
Rechnungsstellung
Wiederkehrende Abonnements funktionieren nur mit Online-Rechnungen. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Abrechnung auf Online-Abrechnung setzen, sonst funktioniert es nicht.
⚠️ Wichtig: Sie können einen Dienst (Inhalt / Preise) nicht bearbeiten, wenn ein aktives Abonnement mit ihm verknüpft ist.
3 - Empfangen von Aufträgen, die mit einem Plan verknüpft sind.
Wenn Sie eine Bestellung erhalten, werden Sie deutlich sehen, ob es einen damit verbundenen Plan gibt.
Bearbeiten Sie den Auftrag wie gewohnt.
4 - Abonnements verfolgen
Sobald eine mit einem Plan verbundene Bestellung bestätigt wird, wird ein "Abonnement" erstellt.
Alle Abonnements finden Sie unter "Abonnements" (Bestellungen > Abonnements).
Sie können filtern nach:
Aktiv: Alle Live-Abonnements
In Zukunft geplant: Das Abonnement hat noch nicht begonnen.
Überfällig: Das bedeutet, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist.
Inaktiv: Dies gruppiert sowohl gekündigte als auch beendete Abonnements.
Auf der Abonnementseite können Sie den zugehörigen Plan ändern (z.B. ein Kunden-Upgrade auf einen Premium-Plan) oder das Abonnement kündigen.
Sie können auch alle bisher eingezogenen Zahlungen verfolgen.
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Über fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird Blackbell automatisch versuchen, den Kunden gemäß dem folgenden Zeitplan zurückzubuchen:
3 Tage nach dem ersten Versuch
5 Tage nach dem vorherigen Versuch
7 Tage nach dem vorherigen Versuch
Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt. Er kann sich an seine Bank wenden oder die auf Blackbell registrierte Zahlungsmethode ändern.
Wenn kein Versuch erfolgreich war, wird das Abonnement automatisch gekündigt.
5 - Ein Abonnement kündigen
Es gibt noch keine Möglichkeit, einem Abonnement ein Enddatum hinzuzufügen.
Der Kunde muss Sie also bitten, sein Abonnement zu kündigen. Du kannst es auf der Abonnementseite tun.
6 - Blackbell-Gebühren
Für wiederkehrende Zahlungen gelten die folgenden Gebühren:
Blackbell-Gebühren: nach Ihrem Plan
Stripe Transaktionsgebühren: 3,9% + 30cts