Acerca de
Blackbell le permite crear asistentes de reservación avanzados para que cuando un cliente desee reservar un servicio, se le pida que siga algunos pasos de reservación. Utilice nuestro asistente de reservas para:
Recopilar toda la información necesaria para prestar el servicio
Vender al máximo
Capturar la firma del cliente si es necesario
Opciones disponibles
Puede añadir los siguientes pasos como parte del asistente:
Un formulario de reserva
Un área de texto
Un formulario especial llamado formulario de reserva de participantes
Un módulo de localización que permite al cliente añadir una dirección de entrega
Un módulo de programación para que el cliente pueda planificar su servicio o escoger entre las disponibilidades predefinidas (Ver Calendarios).
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1 - El formulario de reserva
Puede crear formularios con diferentes tipos de componentes:
1 - casilla de verificación: el cliente debe seleccionar la opción correcta
Para esta opción, puede definir si hay un precio asociado. Así, marcando la casilla, el precio asociado se añadirá al coste total del producto o servicio.
2 - recogedor de cantidad: el cliente tiene que seleccionar la cantidad de una opción
Para esta opción, puede definir si hay un precio asociado. Así, al elegir la cantidad correcta, el precio asociado se añadirá al coste total del producto o servicio. También puede definir una cantidad mínima y máxima.
3 - entrada de texto: es un área de texto libre
Para esta opción, puede especificar el tipo de entrada de texto que se puede introducir: cualquier texto, número de teléfono o correo electrónico.
4 - firma de captura: el cliente debe firmar para dar su aprobación
5 - subir imagen: el cliente puede subir a la imagen
Puedes mezclar esos 5 tipos para hacer una lista
Más información sobre el "Formulario de reserva"
Además de las especificaciones de cada opción, se puede definir para la propia lista:
MIN a seleccionar en la lista
MAX a seleccionar en la lista
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2 - El área de texto
Puede añadir un área de texto como paso en el proceso de reserva de productos o servicios.
Esta es una buena manera de pedir información adicional a su cliente.
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3 - El formulario de inscripción de los participantes
Puede crear una clase específica de producto o servicio para un escenario determinado en el que el precio dependa de dos variables. Por ejemplo: número de personas y número de horas.
Más información en el artículo dedicado
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4 - El módulo de localización
Para los servicios que requieren que el cliente seleccione una ubicación para la recogida / entrega, le permitimos añadir un módulo de ubicación a su producto o servicio de reserva de asistente.
El cliente podrá editar la dirección durante el proceso de reserva.
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5 - El módulo de programación
Puede añadir un módulo de programación a su asistente de reserva de servicios y, por lo tanto, hacer que sus clientes especifiquen la fecha y la hora en que desean que se les entregue o preste el servicio.
Hay 2 casos:
Aceptar pedidos EN CUALQUIER MOMENTO
Esto significa que el cliente puede reservar en cualquier momento en el futuro.
Caso de uso: reservar un transporte para una fecha específica / reservar una llamada de despertador
Para ello, simplemente añada el paso "Programar".
Aceptar pedidos basados en una o varias disponibilidades de calendario
El cliente verá las franjas horarias disponibles y podrá gestionar mejor las operaciones.
Caso de uso: Pedir una clase de yoga / pedir servicio de habitaciones....
Aquí, usted debe referirse al siguiente artículo: Cómo configurar los calendarios.
