Uber
Um einen Live-Chat zu Ihrer Plattform hinzuzufügen, müssen Sie zunächst Chatgruppen einrichten.
Sobald Sie Chatgruppen eingerichtet haben, wird unten rechts auf Ihrer Plattform ein Chatfenster angezeigt, das es Ihren Besuchern sehr einfach macht, mit Ihrem Team in Kontakt zu treten.
️Der Live-Chat ist ab sofort nur für registrierte Benutzer verfügbar.
"Chatgruppen" werden im Chatfenster angezeigt, so dass die Benutzer auswählen können, mit wem sie sprechen möchten.
Hinter jeder Chatgruppe steht ein oder mehrere Teammitglieder. Die Teammitglieder werden direkt benachrichtigt, sobald eine Nachricht über das Chatfenster gesendet wird.
Wie es aussieht
So richten Sie Chat-Gruppen ein
️ Nur Administratoren können Chatgruppen einrichten.
︎ Kurzanleitung: E-Commerce > Nachrichten > Einrichtung > Chat-Gruppen
Details
Für jede Chatgruppe musst du:
einen Namen hinzufügen: wird im Chatfenster angezeigt
assoziierte Teammitglieder: wer erhält Benachrichtigungen, wenn ein Benutzer eine Nachricht über das Chatfenster sendet?
ein Bild hinzufügen: wird auch im Benutzer-Chatfenster angezeigt > Dies ist optional. Wenn kein Bild angezeigt wird, wird ein Brief angezeigt.
Voraussetzungen
Wie du vielleicht verstanden hast, bestehen Chatgruppen aus Teammitgliedern..... Deshalb musst du zuerst deine Teammitglieder anlegen, um sie bestimmten Chatgruppen zuordnen zu können.