I vostri clienti probabilmente fanno sempre le stesse domande. Ciò significa rispondere sempre allo stesso modo. Gestire le stesse richieste dei clienti più e più volte può richiedere molto tempo. E' qui che le risposte salvate da Blackbell's aiutano davvero.

Le risposte salvate riducono i tempi di risposta, mantenendo le risposte personalizzate.

È possibile inserire le risposte salvate quando si parla di un ordine o tramite la chat dal vivo. 

Per inviare una risposta salvata, basta cliccare su "Aggiungi una risposta salvata", proprio sotto la casella di posta. 

Da qui puoi cercare le risposte salvate per nome. Se si desidera visualizzare la risposta salvata completa, andare su Messaggi > Configurazione > Risposte salvate.
Da qui è possibile visualizzare, modificare e creare risposte salvate.

✅ Suggerimento
Per personalizzare le tue risposte, puoi facilmente copiare e incollare il nome del tuo cliente cliccando su "Copia nome". 

Per aggiungere le risposte salvate, andare a: 

Non c'è limite nel numero di risposte salvate che puoi creare.
Mantenere il nome breve ma sufficientemente esplicativo in modo da poterlo trovare rapidamente quando è necessario inserire una risposta salvata.