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🇮🇹 - Aggiungere le fasi di prenotazione ad un servizio / prodotto
🇮🇹 - Aggiungere le fasi di prenotazione ad un servizio / prodotto
David Brahka avatar
Written by David Brahka
Updated over 6 years ago

A proposito di

Blackbell ti permette di creare procedure guidate di prenotazione anticipata in modo che quando un cliente vuole prenotare un servizio, gli viene richiesto di passare attraverso alcune fasi di prenotazione. Usa il nostro assistente per le prenotazioni: 

  • Raccogliere tutte le informazioni necessarie per l'erogazione del servizio 

  • Upsell

  • Catturare la firma del cliente se necessario

Opzioni disponibili

È possibile aggiungere i seguenti passaggi come parte della procedura guidata: 

  • Un modulo di prenotazione

  • Un'area di testo 

  • Un modulo speciale chiamato modulo di prenotazione dei partecipanti 

  • Un modulo di localizzazione per permettere al cliente di aggiungere un indirizzo di consegna

  • Un modulo di pianificazione per consentire al cliente di pianificare il proprio servizio o di scegliere tra le disponibilità predefinite (Vedi Calendari)

Esempio di un modulo di prenotazione

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1 - Il modulo di prenotazione 

È possibile costruire moduli con diversi tipi di componenti:

1 - casella di controllo: il cliente deve selezionare l'opzione giusta

Per questa opzione, è possibile definire se c'è un prezzo associato. Così, selezionando la casella, il prezzo associato verrà aggiunto al costo totale del prodotto o servizio.

2 - raccoglitore di quantità: il cliente deve selezionare la quantità di un'opzione.

Per questa opzione, è possibile definire se c'è un prezzo associato. Così, scegliendo la quantità corretta, il prezzo associato verrà aggiunto al costo totale del prodotto o servizio. È inoltre possibile definire una quantità minima e massima. 

3 - inserimento testo: è un'area di testo libero

Per questa opzione, è possibile specificare il tipo di inserimento di testo che può essere inserito: qualsiasi testo, numero di telefono o e-mail.

4 - firma di cattura: il cliente deve firmare per dare la sua approvazione 

5 - caricare l'immagine: il cliente può caricare all'immagine 

È possibile mescolare questi 5 tipi per creare una lista

Maggiori informazioni sul "Modulo di prenotazione
In cima alle specifiche di ogni opzione, è possibile definire la lista stessa:

  • MIN da selezionare nell'elenco 

  • MAX da selezionare nell'elenco 

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2 - L'area di testo

È possibile aggiungere un'area di testo come fase del processo di prenotazione di prodotti o servizi.
Questo è un buon modo per chiedere ulteriori informazioni ai vostri clienti.

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3 - Il modulo di prenotazione dei partecipanti

È possibile creare un tipo specifico di prodotto o servizio per un dato scenario in cui il prezzo dipende da 2 variabili. Ad esempio: numero di persone e numero di ore.

Per saperne di più nell'articolo dedicato

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4 - Il modulo di localizzazione 

Per i servizi che richiedono al cliente di selezionare un luogo di ritiro / consegna, ti permettiamo di aggiungere un modulo di localizzazione al tuo prodotto o servizio di prenotazione guidata.

Il cliente potrà modificare l'indirizzo durante il processo di prenotazione. 

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5 - Il modulo del programma previsionale 

È possibile aggiungere un modulo di pianificazione al vostro assistente per la prenotazione del servizio e quindi i vostri clienti devono specificare la data e l'ora in cui vogliono che il servizio sia consegnato o reso.

Ci sono 2 casi: 

  • Accettare ordini in qualsiasi momento

Questo significa che il cliente può prenotare in qualsiasi momento in futuro. 

Caso d'uso: prenotazione di un trasporto per una data specifica / prenotazione di un servizio di sveglia 

Per farlo, è sufficiente aggiungere il passaggio "Programmazione". 

  • Accettare ordini basati su una o più disponibilità di calendario

Il cliente vedrà gli slot disponibili e sarà in grado di gestire meglio le operazioni. 

Caso d'uso: Ordinare una lezione di yoga / ordinare il servizio in camera.....

Qui, è necessario fare riferimento al seguente articolo: Come impostare i calendari

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