Über
Sie können alle Ihre Blackbell-Aktivitäten direkt aus Ihrer Slack-Anwendung heraus verfolgen.
Mit unserer Blackbell / Slack Integration können Sie:
Erhalten Sie eine Benachrichtigung in Slack, wenn ein neuer Auftrag eintrifft.
Verwalten Sie Bestellungen direkt aus Slack heraus: Mit einem Klick zur Bestellseite gelangen.
Verfolgen Sie die Aktivitäten Ihrer Lieferanten und die Provisionen, die Sie erzielen.
Hier ist, wie Sie anfangen können:
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Integration mit Slack
Gehen Sie zunächst zu Ihrem Abschnitt Alerts.
Pfad: E-Commerce > Verwalten > Einrichten > Team & Alarme > Schlupfwarnungen
Gehen Sie dann in den Unterabschnitt "Schlupfwarnungen" und klicken Sie auf "Zum Schlupf hinzufügen".
Melden Sie sich anschließend bei dem Slack-Konto an, das Sie integrieren möchten, und autorisieren Sie den Zugriff von Blackbell auf Slack.
Nach der Autorisierung wird die folgende Meldung angezeigt.
Sie werden zwei neue Kanäle in Ihrem Slack sehen: bb-Aufträge und bb-Lieferantenaufträge.
Es ist erledigt. Sie können nun Ihre Blackbell-Aktivität auf Slack verfolgen.
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#bb-orders: Slack-Benachrichtigungen für neue Aufträge erhalten
Der bb-orders Slack-Kanal informiert Sie, wenn Sie eine neue Bestellung erhalten. Eine neue Bestellung kann direkt aus Ihrer App oder von einem Marktplatz kommen, dem Sie beigetreten sind.
Sobald Sie eine neue Bestellung erhalten, wird diese auf diesem Kanal veröffentlicht.
So sieht ein Slack-Alarm aus
Ein bestellter Artikel - Mit eingelöstem Gutschein und zugehörigem Kalender
Mehrere bestellte Artikel
Bestellung über einen Marktplatz, dem Sie beigetreten sind.
Über die angezeigten Daten
Für Direktbestellungen
Blackbell App: Dies ist Ihre App - wo der Service hingehört und von wo aus Sie die Bestellung verwalten können.
Via: Es sagt Ihnen, woher die Bestellung kommt. Entweder Ihre App ("Direkt") oder eine Marktplatz-App, der Sie beigetreten sind ("Marktplatz").
Ordnung: Alle bestellten Artikel
Bestellnummer: Dies ist die eindeutige Kennung der Bestellung. Klicken Sie auf die Bestellnummer, um Zugang zur Bestellseite zu erhalten, von der aus Sie die Bestellung verwalten können.
Abteilung alarmiert: Alle Abteilungen, die über den Auftrag informiert wurden.
Gesamt: Gesamtauftragswert
Zahlungsmethode: Kann gestreift, extern (Offline-Zahlung) oder auf Rechnung gebucht werden (falls aktiviert).
Geplant für: Wenn der Auftrag terminiert ist für
Kalender: Nur wenn der bestellte Service einem Kalender zugeordnet ist. Ein Klick auf den Kalendernamen führt Sie direkt zur Kalenderseite.
Kunde: Anzeigen des Kundennamens. Ein Klick auf den Kundennamen führt Sie direkt zur Kundenseite.
Gutschein: Nur wenn ein Coupon für diese Bestellung eingelöst wurde: Wenn Sie auf den Namen des Gutscheins klicken, gelangen Sie direkt zur Gutscheinseite.
Für Marktplatz-Orders
Provision geteilt: Dies sagt Ihnen genau, wie viel Sie mit dem Marktplatz geteilt haben, in % und in $ Wert.
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#bb-suppliers-orders: Slack-Benachrichtigungen für Lieferantenbestellungen erhalten
✅ Dies gilt nur für Blackbell-Kunden, die mit uns einen Marktplatz aufgebaut haben.
Der bb-Lieferantenauftrag Slack-Kanal benachrichtigt Sie:
Wenn einer Ihrer Lieferanten eine neue Bestellung erhält.
Wenn einer Ihrer Lieferanten eine Bestellung bestätigt.
Die Provisionen, die Sie aus den Bestellungen Ihrer Lieferanten machen.
So sieht ein Slack-Alarm aus
Level 1 Bestellung
Einer Ihrer Lieferanten hat gerade eine Bestellung in Ihrer App erhalten.
Level 2 Bestellung
Einer Ihrer Lieferanten hat gerade eine Bestellung auf einem Marktplatz erhalten, dem Sie beigetreten sind.
Einer Ihrer Lieferanten hat gerade eine Bestellung bestätigt.
(Grüner Farbcode)
Über die angezeigten Daten
Lieferant: Dies ist die App des Lieferanten - wo die Dienstleistung hingehört.
Über die Blackbell App: Es sagt dir, von welcher App die Bestellung kommt: deiner App oder einem Marktplatz, dem du beigetreten bist. Ein Klick auf die App-URL führt Sie direkt zur App.
Marktplatzebene: Es zeigt Ihnen, ob diese Bestellung von Ihrer App (Level 1) oder von einem Marktplatz kommt, dem Sie beigetreten sind (Level 2).
Lieferantenverwaltung in: Wird immer deine App sein.
Ordnung: Alle bestellten Artikel
Bestellnummer: Klicken Sie auf die Bestellnummer, um zur Bestellseite zu gelangen. Sie können sich nur diese Bestellung ansehen. Nur der Lieferant kann es verwalten.
Gesamt: Gesamtauftragswert
Provisionserträge: Dies ist die Nettoprovision, die Sie nach Abzug der Transaktionsgebühren verdienen.
Geplant für: Wenn der Auftrag terminiert ist für
Kunde: Anzeigen des Kundennamens. Ein Klick auf den Kundennamen führt Sie direkt zur Kundenseite.
Sieh dir die Farben an!
Ausstehend vs. Bestätigt
Die orangefarbene linke Leiste bedeutet, dass Ihr Lieferant gerade eine NEUE Bestellung erhalten hat.
Die grüne linke Leiste bedeutet, dass der Lieferant die Bestellung gerade bestätigt hat.
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Hier sind einige Slack-Tipps, die Ihnen helfen, das Beste aus unserer Integration herauszuholen.
Mobil: Achten Sie darauf, dass Sie die Slack mobile App herunterladen. Sie werden sofort über neue Bestellungen bei Slack informiert, auch unterwegs.
Schlupfsuche: Die Slack-Suche ist sehr mächtig. Benutzen Sie die Suche, um nach einer Bestellung über ihre Bestellnummer zu suchen. Klicken Sie auf "Springen", um zur Bestellung zu gelangen.
Reaktionen: Verwenden Sie schlaffe Reaktionen, um Ihr Team über den Auftragsfortschritt zu informieren. Zum Beispiel, dass der Auftrag erledigt ist.....
Gewinde: Verwenden Sie Slack-Threads, um mit Ihrem Team bei einer Bestellung zusammenzuarbeiten.
