A proposito di
Configurare il tuo mercato è estremamente facile e può essere fatto al 100% online, ma ci sono alcuni passi da seguire. Eccole qui.
1 - Messa a punto preliminare
2 - Impostazione del mercato
3 - Invita i fornitori
4 - Gestire i fornitori
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1 - Messa a punto preliminare
Costruisci il tuo sito
Prima di iniziare ad iscrivere i fornitori, si dovrebbe sicuramente dare una struttura al vostro sito di mercato.
Progetta la homepage e costruisci le tue sezioni principali. Iniziare ad aggiungere il marchio e le immagini. Questo vi aiuterà a identificare i fornitori di cui avete bisogno e aiuterà i fornitori a capire a quale ecosistema si stanno unendo.
Collega il tuo account Stripe o Transferwise
Le transazioni attraverso i mercati Blackbell devono essere effettuate online. Quindi, per iniziare a costruire il tuo mercato, devi avere un conto Stripe o Transferwise collegato al tuo Blackbell.
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2 - Impostazione del mercato
Sentiero: Mercato > Il mio mercato
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Gestire la visibilità del mercato
Pagina Mercato
La pagina del mercato è una pagina che può essere aggiunta al tuo sito web per permettere ai tuoi clienti di cercare fornitori.
Puoi decidere se pubblicare o meno questa pagina. Se non pubblicato, dovrai inserire manualmente le pagine dei fornitori in alcune sezioni del tuo sito web.
Come accedere a questa "Pagina del mercato": Cliccando su "Mercato" nella barra superiore.
Per capire come personalizzare la barra di ricerca avanzata, fare riferimento alla sezione "costruire il modulo fornitore" qui sotto
Mercato aperto
Puoi decidere di aprire il tuo Marketplace e lasciare che altri fornitori Blackbell si candidino spontaneamente per entrare nel tuo mercato.
Ti vedranno sotto: E-Commerce > Unisciti ai mercati
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Descrivi il tuo mercato
Per aiutare i fornitori a capire chi siete e perché dovrebbero aderire, descrivete il vostro mercato.
Puoi esserlo:
✓ Un edificio (hotel, residenza.....) che cerca di offrire servizi di concierge ai vostri residenti.
✓ Un'azienda di portineria che desidera ampliare il proprio catalogo di servizi.
✓ Una comunità (città.....) che cerca di riunire i commercianti in un'unica piattaforma.
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Impostare le linee guida
Impostare alcune linee guida per i vostri fornitori. Le linee guida sono inviate ai fornitori e devono essere approvate (come parte del loro imbarco) prima che possano iniziare a costruire la loro pagina.
Esempio di linee guida:
✓ Immagini: Si prega di utilizzare immagini "blu-tono". Ecco un ottimo sito web per accedere gratuitamente alle immagini: XXX
✓ Contenuto: Si prega di aggiungere la vostra politica di cancellazione in modo molto esplicito
✓ Politica di equità: Non reindirizzare i clienti sul proprio sito di e-commerce. Come parte del nostro marketplace, vi chiediamo di elencare i vostri prodotti e servizi all'interno della nostra piattaforma o non sarete approvati.
✓ Informazioni di contatto: Qualche domanda sul tuo contenuto? Sentitevi liberi di inviarci un'e-mail a XXX.
✓ Marketing: Vuoi essere presente sulla nostra homepage? Sentitevi liberi di inviarci un'e-mail a XXX
✓ Promozioni: Vuoi lanciare una promozione speciale? Sentitevi liberi di creare un codice coupon e comunicarcelo in modo da poterlo commercializzare al nostro pubblico.
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Impostare il tasso di commissione
Impostare il tasso di commissione minimo che si richiede ai fornitori per gli ordini sul mercato.
✓ La commissione non può essere inferiore al 5%. Questo perché Blackbell richiede una commissione di servizio del 4% per transazione di mercato.
✓ Questo significa che i fornitori possono accettare di dare di più di questo. Sentitevi liberi di avviare una trattativa diretta con loro separatamente e concordare un importo più alto
Una volta stabilite le condizioni, se si invitano i fornitori e si modificano le condizioni dopo il cambiamento delle stesse, le nuove condizioni non saranno applicabili a loro.
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Costruire il modulo fornitore
Sentiero: Mercato > Il mio mercato > Configurazione > Configurazione > Modulo fornitori
Per aiutare a qualificare al meglio i fornitori, è possibile definire un elenco di domande a cui devono rispondere. Questo ti aiuterà a classificare i tuoi fornitori e aiuterà i tuoi utenti a filtrare i loro risultati di ricerca.
Esempio di criteri di filtro per un mercato di barche
Tipo di campo
✓ Caselle di controllo
> Apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web
Creare un elenco di scelte tra cui scegliere.
Il display varia a seconda del numero di scelte.
1 scelta disponibile. Esempio: Accettate bambini - impostate "Sì" e il fornitore spunterà la casella se lo fa.
Da 2 a 7 scelte disponibili.
Più di 8 scelte disponibili. Verrà visualizzato come menu a discesa
✓ Raccoglitore di quantità
> Apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web
✓ Indirizzo
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web
L'obiettivo è quello di permettere ai vostri utenti di geolocalizzare i fornitori intorno ad una località specifica quando è rilevante.
Esempio: si fa riferimento a B&B in un'area.
✓ File
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web
Raccogliere file dai fornitori.
Esempio: i loro termini di servizio
✓ Area di testo
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web
Raccogliere informazioni dai fornitori.
✓ Numero
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web
Raccogliere informazioni dai fornitori.
️ Importante:
✓ Per il momento non è possibile riordinare l'elenco. Quindi assicuratevi di creare la vostra lista in ordine.
✓ In ogni momento è possibile rivedere la barra di ricerca avanzata attivando la pagina "Marketplace".
L'URL diretto è: https://yourdomain.blackbellapp.com/search
✓ Per il momento non è possibile aggiungere una barra di ricerca sulla propria homepage. Naturalmente è possibile presentare i fornitori dove si desidera, ma la barra di ricerca è accessibile solo dalla pagina del mercato.
✓ Non è possibile modificare l'intestazione della pagina di mercato. L'immagine dell'intestazione sarà per impostazione predefinita l'immagine dell'intestazione della tua homepage.
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3 - Invita i fornitori
3.a. Invitare i fornitori
Ben fatto! Il tuo mercato e' impostato correttamente. Questo è il momento di invitare i fornitori.
Sentiero: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Invita i fornitori
Il nostro strumento consente di invitare rapidamente i fornitori. Ecco il flusso.
✓ Aggiungere un messaggio di invito: Apparirà nel corpo del tuo invito via e-mail
✓ Copiare gli indirizzi e-mail dei vostri fornitori
✓ Invio stampa
L'invito via e-mail viene ricevuto istantaneamente dal fornitore.
Una volta che gli inviti sono stati inviati, appariranno sotto:
Fornitori > Inviti inviati
3.b. Raccogliere le domande spontanee
Ti permettiamo anche di aggiungere un box per reclutare fornitori dal tuo sito web.
✓ Crea una pagina e aggiungi semplicemente il modulo "Iscriviti al mercato" all'interno della tua pagina.
Esempio di "Unisciti al modulo Marketplace".
✓ Ricevete le candidature spontanee direttamente nella vostra casella di posta in arrivo. Sarai avvisato via e-mail e con una notifica in rosso nel tuo CMS.
✓ Una volta ricevuta una nuova richiesta di candidatura, è sufficiente rivedere i dettagli e inviare un invito formale. Poi si torna al normale flusso di inviti (3.a.)
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4 - Gestire i fornitori
Nella sezione "Da rivedere" riceverete le domande dei fornitori completate.
Sentiero: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Fornitori > I miei fornitori > Da recensire
Questo significa fornitori:
Hanno costruito con successo la loro pagina e i loro prodotti
Hanno collegato con successo il loro conto a strisce
Hai approvato i tuoi termini e linee guida
Hanno concordato un livello di commissione per condividere
È quindi possibile rivedere la loro pagina e decidere di approvare o rifiutare la loro domanda.
️Importante:
Una volta che un fornitore viene rifiutato, non può essere ripristinato! Quindi, pensaci due volte prima di rifiutare un fornitore. Potete trovare la sua domanda sotto "Rifiutato" (Percorso: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Fornitori > I miei fornitori > Rifiutato).
Una volta che un fornitore è stato approvato, la sua pagina diventerà online. Potete trovare la sua domanda alla voce "Online" (Percorso: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Fornitori > I miei fornitori > Online).
Le pagine dei fornitori approvati si trovano sotto le pagine importate. Sentitevi liberi di aggiungerli al vostro sito: in homepage, all'interno di una cartella.....
Le pagine dei fornitori approvati saranno disponibili anche sotto la vostra "Pagina del mercato".
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E poi cosa succede?
Una volta che la pagina del fornitore è presente sul vostro mercato, il fornitore può iniziare a ricevere gli ordini.
Come funziona per i fornitori per gestire gli ordini?
I fornitori hanno anche un'interfaccia Blackbell per gestire gli ordini
Riceveranno avvisi via e-mail (a venire: notifiche push sull'applicazione mobile per il personale, possibilità di aggiornare per impostare avvisi via telefono e SMS).
È possibile seguire gli ordini dei fornitori sotto il cruscotto degli ordini. È possibile visualizzare solo l'ordine e il suo stato, ma non è possibile eseguire alcuna azione
Sentiero: Ordini > Ordini di mercato