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🇮🇹 - Guida passo dopo passo: Come impostare un mercato con Blackbell
🇮🇹 - Guida passo dopo passo: Come impostare un mercato con Blackbell
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Written by Sharon Brakha
Updated over a week ago

A proposito di

Configurare il tuo mercato è estremamente facile e può essere fatto al 100% online, ma ci sono alcuni passi da seguire. Eccole qui. 

1 - Messa a punto preliminare
2 - Impostazione del mercato
3 - Invita i fornitori
4 - Gestire i fornitori

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1 - Messa a punto preliminare

Costruisci il tuo sito 

Prima di iniziare ad iscrivere i fornitori, si dovrebbe sicuramente dare una struttura al vostro sito di mercato.
Progetta la homepage e costruisci le tue sezioni principali. Iniziare ad aggiungere il marchio e le immagini. Questo vi aiuterà a identificare i fornitori di cui avete bisogno e aiuterà i fornitori a capire a quale ecosistema si stanno unendo. 

Collega il tuo account Stripe o Transferwise

Le transazioni attraverso i mercati Blackbell devono essere effettuate online. Quindi, per iniziare a costruire il tuo mercato, devi avere un conto Stripe o Transferwise collegato al tuo Blackbell.

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2 - Impostazione del mercato

Sentiero: Mercato > Il mio mercato

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Gestire la visibilità del mercato 

  • Pagina Mercato

La pagina del mercato è una pagina che può essere aggiunta al tuo sito web per permettere ai tuoi clienti di cercare fornitori. 

Puoi decidere se pubblicare o meno questa pagina. Se non pubblicato, dovrai inserire manualmente le pagine dei fornitori in alcune sezioni del tuo sito web. 

Come accedere a questa "Pagina del mercato": Cliccando su "Mercato" nella barra superiore.

Per capire come personalizzare la barra di ricerca avanzata, fare riferimento alla sezione "costruire il modulo fornitore" qui sotto

  • Mercato aperto 

Puoi decidere di aprire il tuo Marketplace e lasciare che altri fornitori Blackbell si candidino spontaneamente per entrare nel tuo mercato.
Ti vedranno sotto: E-Commerce > Unisciti ai mercati

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Descrivi il tuo mercato

Per aiutare i fornitori a capire chi siete e perché dovrebbero aderire, descrivete il vostro mercato.

Puoi esserlo: 

✓ Un edificio (hotel, residenza.....) che cerca di offrire servizi di concierge ai vostri residenti.
✓ Un'azienda di portineria che desidera ampliare il proprio catalogo di servizi.
✓ Una comunità (città.....) che cerca di riunire i commercianti in un'unica piattaforma. 

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Impostare le linee guida 

Impostare alcune linee guida per i vostri fornitori. Le linee guida sono inviate ai fornitori e devono essere approvate (come parte del loro imbarco) prima che possano iniziare a costruire la loro pagina. 

Esempio di linee guida: 

✓ Immagini: Si prega di utilizzare immagini "blu-tono". Ecco un ottimo sito web per accedere gratuitamente alle immagini: XXX
✓ Contenuto: Si prega di aggiungere la vostra politica di cancellazione in modo molto esplicito
✓ Politica di equità: Non reindirizzare i clienti sul proprio sito di e-commerce. Come parte del nostro marketplace, vi chiediamo di elencare i vostri prodotti e servizi all'interno della nostra piattaforma o non sarete approvati.
✓ Informazioni di contatto: Qualche domanda sul tuo contenuto? Sentitevi liberi di inviarci un'e-mail a XXX.
✓ Marketing: Vuoi essere presente sulla nostra homepage? Sentitevi liberi di inviarci un'e-mail a XXX
✓ Promozioni: Vuoi lanciare una promozione speciale? Sentitevi liberi di creare un codice coupon e comunicarcelo in modo da poterlo commercializzare al nostro pubblico. 

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Impostare il tasso di commissione

Impostare il tasso di commissione minimo che si richiede ai fornitori per gli ordini sul mercato. 

✓ La commissione non può essere inferiore al 5%. Questo perché Blackbell richiede una commissione di servizio del 4% per transazione di mercato.

✓ Questo significa che i fornitori possono accettare di dare di più di questo. Sentitevi liberi di avviare una trattativa diretta con loro separatamente e concordare un importo più alto 

Una volta stabilite le condizioni, se si invitano i fornitori e si modificano le condizioni dopo il cambiamento delle stesse, le nuove condizioni non saranno applicabili a loro. 

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Costruire il modulo fornitore

Sentiero: Mercato > Il mio mercato > Configurazione > Configurazione > Modulo fornitori 

Per aiutare a qualificare al meglio i fornitori, è possibile definire un elenco di domande a cui devono rispondere. Questo ti aiuterà a classificare i tuoi fornitori e aiuterà i tuoi utenti a filtrare i loro risultati di ricerca. 

Esempio di criteri di filtro per un mercato di barche 

Tipo di campo

✓ Caselle di controllo
> Apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web

Creare un elenco di scelte tra cui scegliere.
Il display varia a seconda del numero di scelte. 

1 scelta disponibile. Esempio: Accettate bambini - impostate "Sì" e il fornitore spunterà la casella se lo fa.

Da 2 a 7 scelte disponibili. 

Più di 8 scelte disponibili. Verrà visualizzato come menu a discesa

✓ Raccoglitore di quantità
> Apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web

✓ Indirizzo
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web

L'obiettivo è quello di permettere ai vostri utenti di geolocalizzare i fornitori intorno ad una località specifica quando è rilevante.
Esempio: si fa riferimento a B&B in un'area. 

✓ File
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web

Raccogliere file dai fornitori.
Esempio: i loro termini di servizio  

✓ Area di testo
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web

Raccogliere informazioni dai fornitori. 

✓ Numero
> Non apparirà nel pannello dei filtri del tuo sito web

Raccogliere informazioni dai fornitori.

️ Importante: 

✓ Per il momento non è possibile riordinare l'elenco. Quindi assicuratevi di creare la vostra lista in ordine.
✓ In ogni momento è possibile rivedere la barra di ricerca avanzata attivando la pagina "Marketplace".

✓ Per il momento non è possibile aggiungere una barra di ricerca sulla propria homepage. Naturalmente è possibile presentare i fornitori dove si desidera, ma la barra di ricerca è accessibile solo dalla pagina del mercato.  

✓ Non è possibile modificare l'intestazione della pagina di mercato. L'immagine dell'intestazione sarà per impostazione predefinita l'immagine dell'intestazione della tua homepage. 

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3 - Invita i fornitori

3.a. Invitare i fornitori 

Ben fatto! Il tuo mercato e' impostato correttamente. Questo è il momento di invitare i fornitori. 

Sentiero: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Invita i fornitori 

Il nostro strumento consente di invitare rapidamente i fornitori. Ecco il flusso. 

✓ Aggiungere un messaggio di invito: Apparirà nel corpo del tuo invito via e-mail
✓ Copiare gli indirizzi e-mail dei vostri fornitori
✓ Invio stampa 

L'invito via e-mail viene ricevuto istantaneamente dal fornitore. 

Una volta che gli inviti sono stati inviati, appariranno sotto:
Fornitori > Inviti inviati 

3.b. Raccogliere le domande spontanee

Ti permettiamo anche di aggiungere un box per reclutare fornitori dal tuo sito web. 

✓ Crea una pagina e aggiungi semplicemente il modulo "Iscriviti al mercato" all'interno della tua pagina. 

Esempio di "Unisciti al modulo Marketplace".

✓ Ricevete le candidature spontanee direttamente nella vostra casella di posta in arrivo. Sarai avvisato via e-mail e con una notifica in rosso nel tuo CMS. 

✓ Una volta ricevuta una nuova richiesta di candidatura, è sufficiente rivedere i dettagli e inviare un invito formale. Poi si torna al normale flusso di inviti (3.a.)

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4 - Gestire i fornitori

Nella sezione "Da rivedere" riceverete le domande dei fornitori completate. 

Sentiero: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Fornitori > I miei fornitori > Da recensire

Questo significa fornitori: 

  • Hanno costruito con successo la loro pagina e i loro prodotti 

  • Hanno collegato con successo il loro conto a strisce 

  • Hai approvato i tuoi termini e linee guida 

  • Hanno concordato un livello di commissione per condividere 

È quindi possibile rivedere la loro pagina e decidere di approvare o rifiutare la loro domanda. 

️Importante: 

  • Una volta che un fornitore viene rifiutato, non può essere ripristinato! Quindi, pensaci due volte prima di rifiutare un fornitore. Potete trovare la sua domanda sotto "Rifiutato" (Percorso: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Fornitori > I miei fornitori > Rifiutato).  

  • Una volta che un fornitore è stato approvato, la sua pagina diventerà online. Potete trovare la sua domanda alla voce "Online" (Percorso: Mercato > Il mio mercato > Il mio mercato > Fornitori > I miei fornitori > Online).  

  • Le pagine dei fornitori approvati si trovano sotto le pagine importate. Sentitevi liberi di aggiungerli al vostro sito: in homepage, all'interno di una cartella.....

  • Le pagine dei fornitori approvati saranno disponibili anche sotto la vostra "Pagina del mercato".

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E poi cosa succede? 

Una volta che la pagina del fornitore è presente sul vostro mercato, il fornitore può iniziare a ricevere gli ordini. 

Come funziona per i fornitori per gestire gli ordini? 

  • I fornitori hanno anche un'interfaccia Blackbell per gestire gli ordini 

  • Riceveranno avvisi via e-mail (a venire: notifiche push sull'applicazione mobile per il personale, possibilità di aggiornare per impostare avvisi via telefono e SMS).

  • È possibile seguire gli ordini dei fornitori sotto il cruscotto degli ordini. È possibile visualizzare solo l'ordine e il suo stato, ma non è possibile eseguire alcuna azione

Sentiero: Ordini > Ordini di mercato 

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