À propos

Vous avez la possibilité d'ajouter au processus de commande de chaque service des étapes de réservation qui vous permettront de :

collecter toutes les informations nécessaires pour délivrer le service
générer des ventes additionnelles
Collecter la signature d'un client si besoin

Ici, vous allez apprendre à ajouter une liste d’options au sein du processus de commande d'un de vos services.

Etapes de réservation possibles

Vous pouvez ajouter les étapes suivantes au sein d'un module de réservation

Un formulaire de réservation
Une zone de texte
Un formulaire "participant" dont le prix dépendra de 2 variables (exemple: nombre de participants et nombre d'heures)
Un module de localisation permettant au client d'ajouter une adresse de livraison
Un module de planification permettant au client de planifier son service ou de choisir des disponibilités prédéfinies (voir Calendriers).

Examples d'étapes

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1 - Le formulaire de réservation

Vous pouvez construire un formulaire et y intégrer les 4 types de champs suivants:

1 - case à cocher : le client doit sélectionner la bonne option

Pour cette option, vous pouvez choisir si un prix y est associé. En cochant la case, le prix associé sera ajouté au coût total du produit ou du service.

2 - quantité +/- : les clients peuvent sélectionner la quantité d’une option

Pour cette option, vous pouvez choisir si un prix y est associé. En choisissant une quantité, le prix associé sera ajouté au coût total du produit ou du service. Vous pouvez également définir une quantité minimum et maximum.

3 - champ de texte : une zone de texte libre

Pour cette option, vous devez spécifier le type de texte qui doit être saisi : tout type de texte, un numéro de téléphone ou une adresse email.

4 - champ signature : le client sera invité à signer. La signature peut être obligatoire ou facultative.

5 - joindre une image : le client est invité à joindre une image

En plus de définir les modalités de chaque champ (prix / obligatoire ou non / min ou non...), vous pouvez définir les paramètres du formulaire. Vous pouvez choisir :

le MIN à sélectionner au sein de la liste
le MAX à sélectionner au sein de la liste

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2 - Zone de texte

Vous pouvez ajouter une zone de texte comme étape de commande d’un produit ou service.
C’est un bon moyen de demander des informations supplémentaires à vos clients.

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3 - Le formulaire participant

Vous avez la possibilité d'ajouter un produit / service dont le prix dépend de 2 variables. Par exemple, une salle de réunion dont le prix dépend du nombre de personnes et du nombre d'heures réservés.

En savoir plus au sein de l'article dédié.

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4 - Module de localisation

Pour les services qui nécessitent de sélectionner une adresse pour le pick-up / la livraison, nous vous donnons la possibilité d’ajouter un module adresse lors de la commande du produit ou service.

Le client aura la possibilité d'entrer son adresse ou de se géolocaliser.

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5 - Module de planification

Vous avez la possibilité d’ajouter un module de planification à votre page de service et permettre à vos clients de préciser la date et l’heure souhaitée de la livraison ou du pick-up.

Deux cas se présentent:

Le service peut être réservé à n'importe quelle date

Cela signifie que le client peut réserver à la date / horaire de son choix.
Exemple: réservation d'un transfert / configuration du réveil automatique

Pour cela, ajoutez simplement l'étape "planification".

Le service peut être réservé en fonction de disponibilités calendrier

Le client ne doit pouvoir réserver que certains créneaux.
Exemple: Cours de yoga / massage / room service n'opérant que le soir...

Référez vous `a l'article suivant: Comment configurer un calendrier