A propos

Vous pouvez avoir à ajouter manuellement des séjours sur votre plateforme pour différentes raisons notamment, au moment du check-in, pour connecter automatiquement les tablettes en chambre sur les comptes des bons clients

Comment faire ?

▶︎ Chemin d’accès : Etablissement > Séjours clients > Ajouter un séjour

Dans la section « Lieu de séjour » vous pourrez voir toutes les propriétés que vous avez préalablement listées (Etablissement > Liste des chambres). Si vous n’avez pas rempli cette section, il vous faudra la remplir. Pour savoir comment, c'est ici.

Une fois votre séjour créé, la page du séjour s’ouvrira. Vous pourrez revoir les détails et les modifier si nécessaire. Note : vous pourrez aussi voir qu’un « code d'accès » aura été généré par le système. Ce code d'accès sera utilisé pour accéder à des fonctionnalités telles que la clé mobile / VOIP.

⚠️ Le champ "numéro de réservation" ne peut pas être vide !

Où trouver le séjour sur ma plateforme ?

Vous pouvez rechercher vos séjours dans la section « Recherche de séjours ». Choisissez un numéro de chambre, une date de séjour ou un statut pour rechercher un séjour.

▶︎ Chemin d’accès: Etablissement > Séjours clients > Séjours clients

Un séjour change t'il automatiquement de status ?

Non, il vous faudra l'éditer et changer manuellement.

Dans le cas de tablettes en chambre:

Pour connecter la tablette, le status doit être "checked-in"
Pour déconnecter la tablette, le status doit être "checked-out"