À propos

La section "Utilisateurs" vous permet de comprendre vos clients, l'usage qu'ils font de leur plateforme et de prendre de meilleures décisions.
Chaque fois qu'un client utilise votre plateforme Blackbell - visites, discussions ou commandes - ses actions sont automatiquement ajoutées au sein de son profil Blackbell.

Comment ça marche

Vous pouvez accéder à tous les profils clients sous la section "Utilisateurs".
Les personnes sont ajoutées dès lors qu'elles créent un compte.

En cliquant simplement sur “ Connexion” en haut à gauche de votre plateforme.
Au moment de passer une commande. Leur connexion est ici obligatoire.
Lorsqu’ils veulent discuter avec vous. La connection est également obligatoire à ce stade.

Vous avez la possibilité d'exporter la liste de vos clients en CSV, Excel, PDF ou de l'imprimer.

Une page profil unique

Accédez à toutes les informations et activités de vos clients en un seul endroit.

Toujours en contexte

Accédez au profil client directement depuis une page de commande, un chat ou depuis votre tableau de bord analytique.