Über
Blackbell ermöglicht es Ihnen, Assistenten für die Vorausbuchung zu erstellen, so dass ein Kunde, wenn er eine Dienstleistung buchen möchte, aufgefordert wird, einige Buchungsschritte durchzugehen. Benutzen Sie unseren Buchungsassistenten um:
Sammeln Sie alle Informationen, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.
Upsell
Erfassen Sie bei Bedarf die Unterschrift des Kunden.
Verfügbare Optionen
Sie können die folgenden Schritte als Teil Ihres Assistenten hinzufügen:
Ein Buchungsformular
Ein Textbereich
Ein spezielles Formular namens Teilnehmerbuchungsformular
Ein Standortmodul, mit dem der Kunde eine Lieferadresse hinzufügen kann.
Ein Zeitplanmodul, mit dem der Kunde seinen Service planen oder zwischen vordefinierten Verfügbarkeiten wählen kann (siehe Kalender).
Beispiel für ein Buchungsformular
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1 - Das Buchungsformular
Sie können Formulare mit verschiedenen Arten von Komponenten erstellen:
1 - Kontrollkästchen: Der Kunde muss die richtige Option auswählen.
Für diese Option können Sie festlegen, ob ein Preis zugeordnet ist. Wenn Sie also das Kästchen ankreuzen, wird der zugehörige Preis zu den Gesamtkosten des Produkts oder der Dienstleistung hinzugefügt.
2 - Mengenkommissionierer: Der Kunde muss die Menge einer Option auswählen.
Für diese Option können Sie festlegen, ob ein Preis zugeordnet ist. Durch die Auswahl der richtigen Menge wird der zugehörige Preis also zu den Gesamtkosten des Produkts oder der Dienstleistung addiert. Sie können auch eine Mindest- und Höchstmenge definieren.
3 - Texteingabe: Es handelt sich um einen freien Textbereich.
Für diese Option können Sie die Art der Texteingabe angeben, die eingegeben werden kann: beliebiger Text, Telefonnummer oder E-Mail.
4 - Unterschrift erfassen: Der Kunde muss unterschreiben, um seine Zustimmung zu erteilen.
5 - Bild hochladen: Kunde kann zum Bild hochladen
Du kannst diese 5 Typen mischen, um eine Liste zu erstellen.
Mehr über das "Buchungsformular".
Zusätzlich zu den Spezifikationen jeder Option können Sie für die Liste selbst definieren:
MIN, das in der Liste ausgewählt werden soll.
MAX, das in der Liste ausgewählt werden soll.
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2 - Der Textbereich
Sie können einen Textbereich als Schritt im Buchungsprozess von Produkten oder Dienstleistungen hinzufügen.
Dies ist eine gute Möglichkeit, um zusätzliche Informationen an Ihren Kunden zu übermitteln.
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3 - Das Anmeldeformular für Teilnehmer
Sie können eine bestimmte Art von Produkt oder Dienstleistung für ein bestimmtes Szenario erstellen, bei dem der Preis von 2 Variablen abhängt. Zum Beispiel: Anzahl der Personen und Anzahl der Stunden.
Erfahren Sie mehr im speziellen Artikel
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4 - Das Ortungsmodul
Für Dienstleistungen, bei denen der Kunde einen Ort für die Abholung / Lieferung auswählen muss, können Sie Ihrem Produkt- oder Servicebuchungsassistenten ein Standortmodul hinzufügen.
Der Kunde kann die Adresse während des Buchungsprozesses bearbeiten.
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5 - Das Zeitplanmodul
Sie können Ihrem Servicebuchungsassistenten ein Zeitplanmodul hinzufügen und somit Ihren Kunden das Datum und die Uhrzeit mitteilen, zu der sie die Dienstleistung erbringen oder erbringen möchten.
Es gibt 2 Fälle:
Bestellungen ANYTIME annehmen
Das bedeutet, dass der Kunde jederzeit in der Zukunft buchen kann.
Anwendungsfall: Buchung eines Transports für einen bestimmten Termin / Buchung eines Weckrufs
Dazu fügen Sie einfach den Schritt "Planen" hinzu.
Bestellungen auf der Grundlage einer oder mehrerer Kalenderverfügbarkeiten annehmen
Der Kunde sieht freie Slots und Sie können den Betrieb besser verwalten.
Anwendungsfall: Yogakurs bestellen / Zimmerservice bestellen.....
Hier müssen Sie auf den folgenden Artikel verweisen: So richten Sie Kalender ein
