Mở trang nhiệm vụ;

Ấn vào biểu tượng ở góc trái trên để mở mục lục;

Chọn mục Trạng thái phần thưởng;

Kiểm tra trạng thái chờ
​Bạn nên kiểm tra cả mục “Đã hủy”. Có thể nhiệm vụ của bạn đã bị hủy, nếu vậy bạn không thể gửi yeu cầu bắt họ thay đổi quyết định được.

Ấn vào nhiệm vụ mà bạn đã hoàn thành nhưng chưa được nhận thưởng;

Ở cuối trang nhiệm vụ bạn sẽ thấy lựa chọn liên hệ đội Hỗ trợ
​Hãy nhớ cung cấp càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt. Và nhớ hãy chụp ảnh màn hình bằng chứng rằng bạn đã hoàn thành nhiệm vụ.

Giờ bạn chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi, hãy nhớ rằng có thể mất tối đa 14 ngày để họ giải quyết vấn đề của bạn.