FreeKassaのご利用中にご質問や問題が発生した場合は、サポートに連絡してサポートを受けるため、以下の手順に従ってください。
ステップ1：FreeKassaのサイトにアクセスする
インターネットブラウザーを開いてください。
アドレスバーにFreeKassaサポートのアドレスを入力してください（当サイトのサポートチャットでご確認いただけます）。
重要！サイト上のサポートにお問い合わせください。Telegramのサポートでは、今回の入金に関する対応は行っていません。
ステップ2：問い合わせのトピック「完了した支払いについて」を選択する
必須項目をすべて入力してください*
必ずメールアドレスを入力してください。回答はそのアドレスに届きます。
ステップ3：お問い合わせに関して、FK Walletのサイトで発行されたレシートを送信する
説明欄には、当サイトのサポートで確認できるOrderIDを記載できます。
注記
サイトへの登録：通常、FreeKassaのサポートに問い合わせる際に登録は必要ありません。入力したメールアドレスで回答を受け取れます。
回答までの時間：回答を受け取るまで、表示された時間お待ちください。48時間以内に回答が届かない場合は、再度サポートに連絡するか、メールボックスの「迷惑メール」フォルダーをご確認ください。
ご質問がある場合や追加情報が必要な場合は、お気軽に当サポートチームまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いいたします！