1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまったものの、登録したメールアドレスまたは電話番号がある場合は、当サイトのサポートにお問い合わせください。登録したメールアドレスまたは電話番号をお知らせいただき、可能であればIDが記載されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスも電話番号も登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような事態を避けるため、復旧用の情報は早めに登録することをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードとログインIDを思い出してみるか、ブラウザーの設定や保存されたパスワードの履歴を確認してください。
アカウントにメールアドレスを登録している場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。データを復旧するための手順を記載したメールがサイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力し、SMSコードを使ってデータを復旧することもできます。
また、VKページをアカウントに連携している場合は、VKからログインできます。サイトで利用可能なほかのソーシャルネットワークからログインすることもできます。
💡 ヒント
ご不明な点や追加情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！