Résolution de problèmes

Questions fréquemment posées

8 articles dans cette collection
Écrit par Mathieu Loiselle, Francois-Xavier Ratte et Audrick Roy

Les choses à savoir sur la plateforme

Découvrez les choses à savoir afin d'éviter d'avoir des problèmes sur la plateforme.

Écrit par Audrick Roy
Mis à jour hier

Je suis éditeur/observateur et je ne reçois pas mon courriel d'invitation

Découvrez quoi faire lorsque votre gestionnaire vous invite comme éditeur/observateur et vous n'avez pas reçu votre invitation par courriel

Écrit par Audrick Roy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon éditeur/observateur ne reçoit pas son courriel d'invitation

Découvrez quoi faire lorsque votre contact invité (éditeur/observateur) n'a pas reçu son invitation par courriel

Écrit par Audrick Roy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé?

Découvrez les raisons d'un paiement refusé et quoi faire lors de situations pareils

Écrit par Mathieu Loiselle
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ajouter une adresse personnalisée

Découvrez comment ajouter une adresse manuellement

Écrit par Audrick Roy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon bail téléchargé est illisible / n'est pas dans un format lisible

Découvrez comment changer le format du bail pour le lire en fichier PDF

Écrit par Mathieu Loiselle
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Adresse civique introuvable parmi les adresses proposées Google.

Découvrez ce que vous devez faire lorsque votre adresse ne se retrouve pas parmi les adresses civiques proposées par Google.

Écrit par Mathieu Loiselle
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Vider le cache du navigateur

Découvrez comment régler certains problèmes de connexions ou d'affichage en vidant la cache de votre navigateur

Écrit par Francois-Xavier Ratte
Mis à jour il y a plus d'une semaine