Para garantir uma plataforma segura e em conformidade, o Block Genius exige que todos os usuários concluam a verificação KYC (Know Your Customer). Esse processo é essencial para cumprir as normas internacionais e proteger as contas dos usuários. A seguir, veremos o procedimento passo a passo para que sua conta seja verificada.
Por que o KYC é importante
A verificação do KYC permite que a Block Genius:
Assegure a conformidade com os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro (AML).
Proteja as contas dos usuários contra atividades fraudulentas.
Permitir o acesso a recursos que exigem contas verificadas.
O preenchimento do KYC é um processo simples que aumenta a segurança e a funcionalidade de sua conta.
Como verificar sua conta
Faça Login na Sua Conta Block Genius
Comece fazendo login na sua conta. Navegue até a seção Perfil.Inicie o Processo de KYC
Clique em Verificar para iniciar o processo. Certifique-se de ter os documentos necessários prontos para evitar atrasos.Envie Suas Informações Pessoais
Você será solicitado a preencher seus dados pessoais, como:Nome completo
Data de nascimento
Endereço residencial.
Envie os Documentos de Identificação
Faça o upload de imagens claras e de alta qualidade dos seguintes documentos:Um documento de identificação emitido pelo governo (por exemplo, passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade nacional).
Comprovante de endereço (por exemplo, conta de serviços recentes, extrato bancário ou carta oficial). Os documentos devem ser válidos, legíveis e não podem estar vencidos.
Verificação Facial
Você será solicitado a concluir uma etapa de verificação facial. Isso envolve tirar uma selfie ou gravar um pequeno vídeo para confirmar sua identidade.Envie e Aguarde a Aprovação
Depois de enviar suas informações e documentos, a equipe Block Genius analisará sua solicitação.O processo de revisão geralmente leva 1 hora, mas pode, em alguns casos, demorar até 48 horas.
Se for necessária alguma informação adicional, você receberá uma notificação.
Assim que aprovado, você receberá um e-mail de confirmação, e sua conta será totalmente verificada.
Solução de Problemas e Dicas
Verifique a Validade dos Documentos: Certifique-se de que seus documentos sejam válidos e não estejam vencidos. Os detalhes devem ser visíveis, sem obstruções ou reflexos.
Siga as Instruções Cuidadosamente: Preste muita atenção às instruções fornecidas durante o processo de KYC. Isso pode incluir ações específicas para a verificação de vivacidade, como piscar, sorrir ou virar a cabeça, bem como orientações para capturar e enviar seus documentos.
Não Faça Upload de Fotos Prontas: Por favor, não envie imagens já existentes; tire-as diretamente com a câmera. Este é um dos problemas mais comuns durante o processo de KYC.
Garanta Boa Iluminação e Qualidade: Use um ambiente bem iluminado ao tirar fotos dos seus documentos ou ao realizar a verificação de vivacidade. As imagens devem ser claras, sem borrões ou reflexos, para garantir que todas as informações sejam legíveis.
Revise as Informações: Antes de enviar, revise todas as informações para garantir a precisão. Erros no nome, data de nascimento ou endereço podem causar atrasos ou a rejeição de sua solicitação de KYC.
Para mais informações ou assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte. Verificar sua conta é um passo crucial para desbloquear todo o potencial do Block Genius!