Bei Blockpit hast du mit der Free Version die Möglichkeit, unsere Software ausgiebig zu testen. Du kannst alle deine Integrationen (Exchanges & Wallets) kostenlos erstellen und somit alle verfügbaren Transaktionen importieren. Außerdem kannst du Transaktionen manuell oder per CSV/Excel-Import hinzufügen. Sieh dir anschließend deine Integrationen und Transaktionsliste, prüfe diese auf Vollständigkeit und teste alle verfügbaren Features.
Trotzdem kann es passieren, dass Probleme auftreten und nicht alles planmäßig funktioniert. Unser Support-Team kann dir via Chat-Anfrage in vielen Situationen helfen!
Kann ich mein Geld erstattet bekommen?
Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, beachte, dass für eine Rückerstattung alle der folgenden Bedingungen erfüllt sein müssen:
Du meldest deinen Rückerstattung-Wunsch spätestens 14 Tage nach deinem Kauf bei uns.
Ein signifikanter Fehler blockiert deinen Steuerbericht und konnte weder von unserem Support noch von unserem Entwickler-Team in einer angemessenen Zeit gelöst werden.
Du hast noch keinen Steuerbericht heruntergeladen.
Bei den folgenden Szenarien ist jedenfalls keine Rückerstattung möglich:
Für deine Exchanges und Wallets bieten wir noch keine API Importlösung an.
Wir erweitern ständig unsere automatischen Importlösungen. Mit der Free Version kannst du vorab prüfen, welche Exchanges und Wallets aktuell verbunden werden können. In unserem Helpcenter listen wir jeweils das Importspektrum aller Integrationen möglichst genau auf.
Der Import per CSV/XLS-Datei ist dir zu kompliziert.
Sollte kein direkter CSV-Upload für deine Integration zur Verfügung stehen, musst du deine Daten in unser Excel-Template überführen. Für weitere Fragen zu diesem Thema kannst du dich auch an unser Support-Team wenden.
Deine importierte Transaktionshistorie ist nicht vollständig und zeigt diverse Hinweise.
Aus Transparenzgründen zeigen wir Unstimmigkeiten in deiner importierten Historie sehr ausführlich als Hinweise an. Für weitere Fragen kannst du dich auch an unser Support-Team wenden.
Blockpit ist dir allgemein zu kompliziert und du steigst lieber auf eine*n Steuerberater*in um und/oder hast generell deine Meinung geändert Blockpit zu nutzen.
Blockpit ist nicht dazu gedacht, eine*n Steuerberater*in zu ersetzen. Blockpit ist ein Do-it-yourself-Steuerrechner für Kryptowährungen und Portfolio-Tracker. Du musst immer noch Computerkenntnisse haben, um die Benutzeroberfläche zu navigieren, auch wenn wir versuchen, es so einfach wie möglich zu machen und laufend zu verbessern. Da du Blockpit vorab umfänglich testen kannst und unser Support dir bestmöglich hilft, ist hierfür keine Rückerstattung möglich.