Unsere geschulten Krypto-Experten unterstützen dich persönlich bei der Analyse und Aufbereitung deiner Transaktionshistorie und helfen dir dabei, dein Blockpit Konto optimal für die Steuerberechnung vorzubereiten.

Egal, ob du einen kurzen Account-Check benötigst oder eine umfassende, mehrstündige Aufbereitung deiner Transaktionshistorie wünschst – wir begleiten dich Schritt für Schritt.

Unsere Experten analysieren dein Blockpit Konto, zeigen dir genau, wo mögliche Probleme liegen, erklären deren Ursache und geben dir konkrete Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung der empfohlenen Schritte erfolgt anschließend durch dich selbst.

Unsere Experten übernehmen die technische Aufbereitung deines Blockpit Kontos aktiv für dich. Je nach gebuchtem Leistungsumfang analysieren und plausibilisieren sie deine Transaktionshistorie, beheben Datenkonflikte und bereiten dein Konto Schritt für Schritt optimal für die Erstellung deines Steuerreports vor.

Im nächsten Abschnitt zeigen wir dir den vollständigen Ablauf sowohl für den Expert-Check als auch für den Expert-Service – von der Buchung bis zum Abschluss deines Anliegens.

Der Expert-Check eignet sich ideal, wenn du dein Blockpit Konto bereits selbst verwaltest, bei einzelnen komplexen Fragestellungen jedoch die Einschätzung eines erfahrenen Experten wünschst.

Während des persönlichen Termins analysieren wir gemeinsam dein Blockpit Konto, identifizieren mögliche Datenabweichungen oder Ursachen für Hinweise und zeigen dir konkrete Lösungswege auf.

Die Umsetzung der empfohlenen Schritte erfolgt anschließend durch dich selbst.

Lege den Expert-Check in den Warenkorb des Blockpit Shops und schließe den Kauf wie gewohnt ab.

Direkt nach dem Kauf erhältst du automatisch eine Nachricht im Blockpit Chat deines Accounts.

Diese Nachricht enthält alle weiteren Informationen für die Terminvereinbarung.

Klicke in der Chat-Nachricht auf den Link „Hier Termin über Calendly buchen“ und wähle deinen Wunschtermin aus.

Mit der Buchung reservierst du verbindlich einen persönlichen Termin mit einem unserer Blockpit Experten.

Nach erfolgreicher Terminbuchung erhältst du unmittelbar eine Bestätigungs-E-Mail.

Diese enthält unter anderem:

Im gemeinsamen Videocall besprechen wir deine individuellen Fragestellungen.

Dabei können wir beispielsweise:

Du erhältst konkrete Handlungsempfehlungen, die du anschließend selbst in deinem Blockpit Konto umsetzen kannst.

Der Expert-Service eignet sich insbesondere dann, wenn du die technische Aufbereitung deiner Transaktionshistorie möglichst vollständig unseren Experten überlassen möchtest.

Unsere Experten analysieren dein Blockpit Konto individuell, plausibilisieren deine Daten und übernehmen – je nach gebuchtem Leistungsumfang – die erforderlichen Anpassungen direkt in deinem Blockpit Konto.

Klicke im Blockpit Shop beim Expert-Service auf „Jetzt beginnen“.

Es öffnet sich ein kurzer Fragenkatalog, mit dessen Hilfe der voraussichtliche Aufwand für dein Blockpit Konto eingeschätzt wird.

Unter anderem werden folgende Informationen abgefragt:

Nach Abschluss der Aufwandsschätzung wird das passende Expert-Service-Paket automatisch vorgeschlagen.

Lege dieses in den Warenkorb und schließe den Kauf wie gewohnt ab.

Direkt nach erfolgreicher Buchung erhältst du automatisch eine Nachricht im Blockpit Chat.

Solltest du diese nicht sofort sehen, erhältst du kurze Zeit später zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung über die neue Chat-Nachricht.

Klicke auf den Link „Hier Termin über Calendly buchen“ und wähle einen passenden Termin für das Erstgespräch.

Anschließend erhältst du automatisch deine Terminbestätigung inklusive Google-Meet-Link.

Damit wir die gemeinsame Zeit optimal nutzen und möglichst effizient mit der Aufbereitung deines Blockpit Kontos beginnen können, empfehlen wir dir, deinen Account vor dem Erstgespräch möglichst vollständig vorzubereiten.

Je vollständiger deine Datenbasis ist, desto schneller und präziser können unsere Experten arbeiten.

Bitte bereite – sofern vorhanden – folgende Informationen vor:

Nach dem Erstgespräch beginnen unsere Experten mit der aktiven Aufbereitung deines Blockpit Kontos.
​

Je nach gebuchtem Leistungsumfang übernehmen sie unter anderem:

Die erforderlichen Anpassungen werden – je nach gebuchtem Expert-Service – direkt in deinem Blockpit Konto vorgenommen.

Während der Bearbeitung stehen wir in engem Austausch mit dir.

Sollte zusätzlicher Informationsbedarf bestehen oder Rückfragen auftreten, informieren wir dich direkt über den zugehörigen Blockpit Chat.

Bei umfangreicheren Projekten werden weitere Termine individuell mit deinem persönlichen Ansprechpartner abgestimmt.

Du erhältst außerdem regelmäßig Informationen über den aktuellen Bearbeitungsstand.

Nach Abschluss der Bearbeitung erhältst du ein technisch sorgfältig aufbereitetes und plausibilisiertes Blockpit Konto.

Unsere Experten haben deine importierten Daten analysiert, mögliche Datenkonflikte bereinigt und deine Transaktionshistorie bestmöglich für die Erstellung deines Steuerreports vorbereitet.

Je nach Ausgangslage deines Kontos umfasst dies beispielsweise:

Dadurch steht dir eine deutlich bessere Datengrundlage für die Erstellung deines Blockpit Steuerreports zur Verfügung.

Der Blockpit Expert Service ist ein buchbares Serviceangebot, das speziell für die individuelle Analyse und technische Aufbereitung komplexer Blockpit Konten entwickelt wurde.

Im Gegensatz zum regulären Support analysieren unsere Experten dein Blockpit Konto individuell und übernehmen – je nach gebuchtem Leistungsumfang – die erforderlichen Anpassungen direkt in deinem Account.

Im folgenden Abschnitt beantworten wir die häufigsten Fragen rund um den Blockpit Expert Support, den Buchungsprozess sowie den Ablauf der Zusammenarbeit.

Die Faustregel lautet: Je früher, desto besser – idealerweise bereits im Frühjahr oder aufgeteilt über das Jahr.

Eine frühzeitige Aufbereitung deiner Transaktionshistorie bietet dir gleich mehrere Vorteile:

Außerhalb der klassischen Steuersaison ist unsere Auslastung in der Regel geringer. Dadurch erhältst du häufig schneller einen passenden Termin.

Wer erst kurz vor der Steuerfrist mit der Aufbereitung beginnt, muss je nach Auslastung mit längeren Wartezeiten rechnen.

Gerade bei umfangreichen Krypto-Historien kann es sinnvoll sein, die technische Aufbereitung auf mehrere Termine im Jahr aufzuteilen.

Wenn beispielsweise bereits die erste Jahreshälfte frühzeitig aufbereitet wird, reduziert sich der Aufwand zum Jahresende erheblich.

Dadurch bleiben spätere Korrekturen überschaubar und die technische Komplexität sinkt deutlich.

Nicht jede Transaktion lässt sich ausschließlich anhand von Blockchain-Daten oder Börsenhistorien eindeutig nachvollziehen.

Je kürzer deine Aktivitäten zurückliegen, desto leichter lassen sich beispielsweise folgende Situationen gemeinsam klären:

Mit deiner Unterstützung können unsere Experten Zusammenhänge häufig deutlich schneller nachvollziehen.

Nach mehreren Jahren wird die Rekonstruktion dagegen oftmals wesentlich aufwendiger.

Komplexe Krypto-Historien müssen nicht alleine gelöst werden. Der Blockpit Expert Support unterstützt dich insbesondere dann, wenn dein Blockpit Konto aufgrund einer umfangreichen oder komplexen Transaktionshistorie individuell analysiert und technisch aufbereitet werden soll.

Unsere Experten übernehmen – je nach gebuchtem Leistungsumfang – einen Großteil der zeitintensiven technischen Datenaufbereitung. Dadurch sparst du häufig viele Stunden manueller Recherche und Aufbereitung deiner Transaktionshistorie.

Auch ältere Krypto-Historien können gemeinsam aufgearbeitet werden.

Dies ist insbesondere hilfreich, wenn frühere Börsen, Wallets oder historische Datenexporte heute nur noch eingeschränkt verfügbar sind.

Durch die individuelle Analyse deiner Transaktionshistorie lassen sich Datenlücken, Konflikte oder unvollständige Importdaten häufig deutlich einfacher identifizieren und beheben.

Dadurch entsteht eine bessere Grundlage für die Erstellung deines Steuerreports.

Ein technisch aufbereitetes Blockpit Konto spart Kosten und erleichtert auch die Zusammenarbeit mit deinem Steuerberater erheblich. Statt unvollständiger oder schwer nachvollziehbarer Transaktionshistorien steht eine strukturierte und plausibilisierte Datengrundlage zur Verfügung.

Viele Nutzer entscheiden sich bewusst für den Expert Support, um ihr Blockpit Konto technisch aufzubereiten und anschließend ihren Steuerreport eigenverantwortlich zu erstellen.

Eine einmal sauber aufbereitete Transaktionshistorie bildet häufig auch für zukünftige Steuerjahre eine deutlich bessere Ausgangsbasis und reduziert den späteren Pflegeaufwand.

Nach erfolgreicher Buchung erhältst du einen eigenen Expert-Support-Chat innerhalb deines Blockpit Kontos.

Über diesen Chat erfolgt die gesamte Kommunikation während der Bearbeitung.

Der persönliche Termin findet anschließend per Google Meet statt.

Für den Videocall benötigst du:

Eine Webcam ist selbstverständlich optional.

Ja.

Während des gemeinsamen Videocalls kannst du deinen Bildschirm jederzeit mit deinem Ansprechpartner teilen.

Dies ist insbesondere hilfreich, wenn wir dich beispielsweise beim

unterstützen.

In vielen Fällen teilen jedoch unsere Experten ihren Bildschirm und erklären dir direkt anhand deines Blockpit Kontos das weitere Vorgehen oder einzelne Lösungsschritte.

Dateien wie

können bequem direkt über den Blockpit Expert-Support-Chat hochgeladen werden.

Bei besonders umfangreichen Datenmengen nutzen wir in Einzelfällen zusätzlich Google Drive, um den Datenaustausch zu vereinfachen und den Upload großer Dateien zu ermöglichen.

Ein Erstgespräch ist häufig bereits innerhalb von 48 Stunden möglich.

Termine stehen in der Regel montags bis freitags von früh morgens bis in die Abendstunden zur Verfügung. Die tatsächliche Verfügbarkeit kann je nach Auslastung, Feiertagen oder Saison variieren.

Unser Ziel ist es, dein Anliegen so effizient und sorgfältig wie möglich abzuschließen.

Benötigst du die Aufbereitung bis zu einem bestimmten Termin, sprich dies bitte bereits im Erstgespräch an. Gemeinsam prüfen wir, welche Bearbeitungszeit realistisch möglich ist.

Nein.

Der Blockpit Expert Support bietet technische Unterstützung bei der Analyse und Aufbereitung deines Blockpit Kontos, jedoch keine Steuer- oder Rechtsberatung.

Unsere Experten helfen dir unter anderem dabei,

Rechtlich verbindliche Auskünfte oder individuelle steuerliche Beratung dürfen und können wir jedoch nicht anbieten.

Bei steuerrechtlichen Fragestellungen oder individuellen Rechtsfragen empfehlen wir dir, einen entsprechend qualifizierten Steuerberater oder Rechtsberater hinzuzuziehen.

Nein.

Der Expert-Service wird nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.

Da jede Krypto-Historie unterschiedlich aufgebaut ist und sich Komplexität sowie Bearbeitungsaufwand erheblich unterscheiden können, erfolgt vor der Buchung eine Aufwandsschätzung anhand unseres Fragenkatalogs.

Dadurch erhältst du bereits vor der Buchung eine möglichst realistische Einschätzung des voraussichtlichen Zeitaufwands.

Es entstehen keine versteckten Kosten.

Kein Problem.

Die ursprünglich vorgeschlagene Stundenanzahl basiert auf einer automatischen Aufwandsschätzung anhand deiner Angaben im Fragenkatalog.

Sollte sich während der aktiven Bearbeitung herausstellen, dass dein Blockpit Konto komplexer ist als ursprünglich angenommen oder zusätzlicher Bearbeitungsaufwand erforderlich wird, informieren wir dich selbstverständlich transparent darüber.

Weitere Stunden können jederzeit unkompliziert über den Blockpit Shop nachgebucht werden.

Eine Nachbuchung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Abstimmung mit dir.

Falls deine Frage in diesem Artikel nicht beantwortet wurde, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter.

Der Blockpit Expert Support unterstützt dich bei der individuellen Analyse und technischen Aufbereitung deines Blockpit Kontos.

Je nach gewähltem Leistungsumfang erhältst du entweder

oder

Beide Angebote helfen dir dabei, auch komplexe Krypto-Historien effizient aufzubereiten und eine möglichst hochwertige Datengrundlage für die Erstellung deines Blockpit Steuerreports zu schaffen.