Cuando un usuario crea una entrega, solo puede ver las tarjetas asociadas con el nivel de territorio de ese usuario. Eso significa que es importante revisar el nivel de territorio para los usuarios que están creando entregas y asegurarse de que coincidan con la forma en que se está implementando el programa en el territorio. Tomemos el siguiente ejemplo:

Si un usuario que está asociado con el territorio 'Ace - Charlotte' crea una entrega, solo verá las tarjetas que provienen de solicitadores asociados con el territorio 'Ace - Charlotte'. Pero un usuario en el nivel 'Action for the Climate Emergency - SVNC' tiene acceso a todo el estado y puede ver tarjetas de las cuatro oficinas. Es por eso que es importante asegurarse de que los usuarios que crean las entregas tengan el acceso correcto al territorio y que el territorio esté configurado de la manera correcta.

El territorio de un usuario se selecciona cuando se crea la cuenta de ese usuario. Se puede ver y editar haciendo clic en la cabeza de Lego y seleccionando 'Configuración de Administrador’

Puedes buscar un usuario por su nombre y apellido completos. Una vez que se encuentre el usuario, haz clic en la columna de acción y selecciona 'Editar' para ver y editar el territorio del usuario: