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定期定額換卡扣款 / 扣款失敗處理

入場時換卡扣款

扣款失敗時,在入場時換卡扣款(適用通行卡)。

留意: LINE miniapp不支援會員端換卡扣款,請參考下方『後台提供換卡扣款頁面』

路徑

首頁 > 進出場 > 查看詳情 > 編輯付款方式 > 換卡後「當天凌晨」系統會用新卡補扣款。

如果會員當下需要進場,還請幫會員儲值一張單日通行卡。

在會員的帳戶頁換卡扣款

扣款失敗時,在會員的帳戶頁換卡扣款(適用套票 / 通行卡)。

留意: LINE miniapp不支援會員端換卡扣款

路徑

首頁 > 我的 > 查看全部 > 購買記錄 > 點擊該方案 > 前往換卡扣款 > 「當天凌晨」系統會用新卡補扣款



在沒有扣款失敗的情況,換卡扣款

流程與操作位置同上方,新卡號將於下期扣款時使用。

後台處理流程

後台處理可分為

  1. 提供換卡扣款連結給客戶

  2. 線下補款(現金/匯款/其餘線下收款方式)



後台提供換卡扣款頁面

  1. 找到會員清單該筆扣款失敗交易後,點選右方的「...」>「付款明細與發票」

2. 找到扣款失敗交易,點選『換卡扣款』

3. 找到扣款失敗交易,點選『方案換卡專屬頁面』

4. 提供連結給客戶進行換卡扣款

線下補款(現金/ 匯款/ 線下其他收款方式)

  1. 找到會員清單該筆扣款失敗交易後,點選右方的「...」>「付款明細與發票」

2. 找到扣款失敗交易,點選右方的「手動付款」即可

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