訂閱制方案扣款失敗時，扣款失敗當期的權益將不可使用。顧客於會員端線上換卡扣款成功後，即可使用權益。

如果扣款失敗的資訊為：銀行授權失敗，請洽發卡銀行。(回應訊息:05)，需請會員直接聯繫銀行來了解刷卡失敗的原因。

當該訂單非扣款失敗狀態時，會員亦可更換綁定的信用卡，請於通行卡方案明細頁點擊「編輯付款方式」即可重綁信用卡，完成後下期扣款及當前未扣款成功的期數將採用新信用卡扣款。

目前此渠道不支援換卡扣款，須於後台查看該會員 「儲值紀錄」，點選該方案的 「付款明細」 後，點擊「換卡扣款」，將更換連結提供給顧客。更換扣款成功後，即能使用該張卡片進場。