在排課前請先完成系統設定,以加速排課。
建立團體課
新增課程資訊
建立完成後,可選擇該課程可 / 不可開課、顯示 / 不顯示於會員端。
可 / 不可開課:設定該課程能否開課,若選擇不可開課則無法將此課程在「課表」上排課。
顯示 / 不顯示於會員端介紹頁:若設定為不顯示,則此課程在品牌 APP 的課程介紹頁會被隱藏。
編輯開課預設資訊:推薦使用,能在開課時帶入預設值以加速排課,提醒您「開課預設資訊」,僅能套用在新建立的課程,變更時不會套用在已建立的課程,因此建議課表前先完成預設資訊再排課。
在課表排課
路徑:主功能 > 團體課表 > 新增課表、或點擊行事曆空白處
點擊排課,會開啟「新增課表」視窗:會直接帶入這堂課於課程資訊頁已設定好的預設資訊。
重複排課:設定重複排課:若未來同時段都有一樣的課程,可直接設定重複開課的日期,最多可連續安排 30 週。
設定課程付款方式
設定預約時要收受的票券,亦可設定開放金流付款(刷卡或 LINE Pay 購買課程、付款即預約)。
設定注意事項:
同種「票券編號」在同一堂課中只能設定一種價格。
顧客預約付款時只能用「同種票券編號」的票券預約,不能一次選擇多種票券支付。
課程一旦排好且有人預約,不開放再更改付款方式。因此請務必設定完所有課程的付款方式,再開放預約。若要更改付款方式,僅能取消顧客預約後刪除課程重新建立。
預約會員專屬按鈕&寄送提醒
適用於視訊課或會發放教材的課程,會員預約後,可在預約紀錄看到您設定的按鈕/連結,點即可前往您指定的檔案或網頁。您可放上教學影片連結、教材、視訊直播上課連結等。
通常場館會在課前才設定按鈕,防止顧客取消預約卻先行取得連結內檔案。BookFast系統也支援您課前才更新按鈕,並一鍵通知所有預約者按鈕內容。請在課表上點擊該課程,在「···」中選擇「寄送課程通知」即可。請注意,
有驗證完成 Email 的顧客才收得到信
設定代課老師
若老師臨時有事需請假,可於課表上設定該堂課的代課老師。代課老師也需要是「老師清單」內已建立的老師才能排課。
請在需要代課老師的課程點選「編輯」,在「編輯團體課」的最下方將代課開啟即可。
如果該堂課之後都要換新的老師,建議直接新建一樣的課程並選擇新老師即可。目前代課老師的功能只限定於該堂課。
課表功能
預約:選擇要預約的會員,直接幫會員約課,或也可點選課表左上方的「預約」按鍵。
預約名單:顯示有預約該堂課的會員名單,包括預約時間、預約來源 、剩餘額度、簽到狀態。
若會員想取消預約,但無法透過 APP 取消時,可請場館人員在此處協助取消。
待位名單:若該堂課預約人數已滿,候位會員名單將會列在此。
路徑:活動管理 > 顧客通知 > 系統通知設定 > 課程預約通知設定 > 開啟「課程空位通知」
系統設定請參考文章 🔗 自訂通知來推播給會員,會員操作畫面請參考文章 🔗 品牌 APP / Web 通行卡相關操作。
隱藏課程:只是將課表的顏色顯示為白色,但後台操作人員還是可以預約該課程。
若隱藏的課程有開放會員端上架與預約,會員仍可於 APP 與品牌預約官網上進行預約。
停課:若該堂課因各種原因導致無法開課,可使用停課功能通知已預約的會員,使用注意事項請見此文章。
刪除:刪除後無法再操作此課程、復原課程,也無法瀏覽該課表預約名單內的修改記錄,但「會員預約記錄」會保留相關曾經預約的內容。若課程已有會員預約則無法刪除,請使用「停課」。
預約課程步驟
路徑:主功能 > 團體課表 > 在課表上點擊想預約的課程 > 預約名單 > 選擇欲預約會員
預約付款時,若顧客有多個同編號的票券,將自動合併餘額。系統不支援同編號票券選擇哪張付款,會自動判定使用順序。
系統使用票券順序
同編號票券中,會依據以下狀態先後使用:已啟用 > 未啟用(有到期日)> 未啟用(無到期日)。
已啟用票券:快到期先用。若到期日相同,先用儲值日較早的。
未啟用(有到期日):快到期先用。若到期日相同,先用儲值日較早的。
未啟用(無到期日) :儲值日較早的先用。
若您希望指定同個編號的票券使用順序,可透過「儲值的先後順序」或「到期日的早 / 晚」來控制。
會員無法預約票券有效時間以外的課程:若票券有效期限為 2020/04/21 ~ 2020/05/20,無法使用該票券預約 2020/05/21 (含)之後的課。
若需幫顧客預約過去課程,而顧客身上的票券效期都不支援,請幫顧客「儲值單堂票券」,啟用日設定為「首次上課當日才啟用」即可。
顧客購買的票券若是金流結帳,啟用方式為「第一次預約就啟用」、「首次上課當日才啟用」,在30天內未啟用將於第30天自動啟用,若為會員儲值的票券為後台儲值,則不會自動啟用。
套票若還在使用期間,無法儲值相同套票於會員中。


