跳至主要內容

電子合約

若有相關疑問,請參考 🔗電子合約常見問題

電子合約支援 EC 金流及後台結帳的商品,例如線上下的票券、通行卡、期班等。若用票券約課以及零售則不支援電子合約功能。

設定電子合約

  • 路徑:設定 > 電子合約設定

  • 總開關

    • 啟用電子合約:後台、 EC 每次結帳皆可簽約,並會將合約寄 E-mail 給會員及後台訂單通知收件人的信箱。

    • 關閉電子合約:後台、EC 簽約的簽約區塊會隱藏,若所有結帳情境都不需要會員簽約,建議關閉。

  • 合約內容:可設定 「方案合約」、「課程合約」 共兩種模板。

    • 方案合約:點、堂、時、套票、通行卡、分鐘卡共用此合約

    • 課程合約:期班、線上購課共用此合約

    • 場租合約:場地預約共用此合約

  • 如您的場館目前沒有合約,可參考 🔗合約範本

  • 開放上傳圖片:可設定簽約需上傳身份證件或自訂題目,支援選填 / 必填;例如部分合約需要上傳圖片,但部分不需要,建議可將此題設定為選填。

  • 簽約方式:勾選 「我已閱讀並同意合約」 或電子簽名,至少選擇一種。

  • 方案合約:可套用方案種類,勾選電子合約要套用的方案種類,至少選擇一種。

    • 「開放上傳圖片」、「簽約方式」 以及 「可套用方案種類」 為進階付費功能,需開通請洽詢 BookFast 客服;未開通僅可設定 「合約內容」 ,並用勾選方式簽約。

    • 若方案為多店現場銷售,系統可依據會員實際購買的分店,自動套用該分店設定的預設合約。

  • 每份合約皆會標註「最後編輯人」與「編輯時間」,方便內部追蹤與版本管理。

  • 會員端示意圖:左為填寫資料前、右為填寫資料後。

綁定電子合約

  • 路徑:後台 > 設定 > 方案設定 > 開啟綁定電子合約簽署

  • 針對已設定好可套用的方案種類帶入到綁定的合約

簽約與付款

現場後台簽約

  • 在後台儲值完成票券、通行卡、分鐘卡的結帳畫面,會顯示 「簽署合約」 按鈕以及 QR code,兩種方式皆可開啟新分頁至簽約合約頁面。

  • 店家可拿會員手機掃QR code,再把手機交還給會員簽名,或是可點按鈕開分頁,再把螢幕、滑鼠、手機轉給會員簽名。

  • 於後台結帳時,簽約與否可自由選擇,並不影響結帳流程

  • 結帳成功當下,合約將分別寄 Email 給會員與後台訂單通知收件人

WEB、MiniAPP購買方案或課程

  • 會員必須先簽署合約,才可付款購買。

  • 若後台未開啟電子合約功能,此頁面不會顯示合約內容,可直接付款。

  • 簽約完後,合約將分別寄 Email 給會員與帳務通知人員。

查閱與下載合約

  • Email:結帳成功時會寄出購買成功 Email 給會員及後台指定收件人,可至該 Email 底部查看。

  • 後台:

    • 路徑:會員設定 > 會員管理 > 會員清單 > 點選會員的儲值票券、通行卡、分鐘卡紀錄 > 往下捲動可看到合約的欄位,並可直接看到是否已簽署,點擊已簽署即可開啟合約查看。此為「電子合約進階簽署模組」的付費功能,若需開通請洽詢BookFast intercom 客服。

    • 下載合約:如需下載合約,請在瀏覽器左上角 > 列印,即可下載 PDF。

    • 無合約:在未開啟電子合約功能時成立的訂單不會有合約,亦不可回溯。如需合約請註銷訂單重新下單。

  • 補簽合約:在上述流程即可補簽合約

免費功能與付費功能比較

免費版

付費版

後台設定

  • 有啟用/關閉合約的總開關

  • 可編輯方案、課程的合約

  • 以左側功能基底疊加

  • 簽約方式:可電子簽名

  • 可上傳證件或圖片

  • 可對應方案提供不同合約

  • 方案合約:可新增多份電子合約

後台結帳簽署合約

  • 無簽約步驟

  • 結帳時有勾選寄送購買通知,寄出的通知中會夾帶合約

  • 免費版功能

  • 結帳完可選擇是否簽約

品牌電商 / 預約網站 Mini APP 結帳簽署合約

  • 刷卡或 LINE Pay 結帳會有簽約步驟

  • 簽約方式:僅可勾選

  • 免費版功能

  • 簽約方式可選擇電子簽名、上傳證件或圖片

查看合約

  • 只能在購買通知 Email 內查看,無法查詢會員是否簽署

  • 有簽署頁面可查看,留存電子簽名及證件

  • 後台可查看

  • 購買通知 Email 可查看

  • 可查簽約狀態(已簽/未簽)

是否回答了您的問題?