若手機號碼（帳號）輸入錯誤，可以修改嗎？
帳號綁定後無法修改，註冊時請確認輸入正確的號碼。
如果換手機號碼，帳號如何處理？
同上，需請會員以新號碼重新註冊。商家還請由後台將會員的舊帳號停權、隱藏，並協助將會員剩餘的票券權益重新儲值至新註冊的帳號。
為什麼 APP 無法取消預約？
該課程是已簽到的課程
已超過場館規定的取消時間
場館未開放會員於APP取消預約，會員需請與場館聯繫確認
如何透過 QR code 掃描簽到？
路徑：APP首頁點選「我的」 > 預約記錄 > 點選要簽到的課程 > 掃描 QR code 簽到
QR code 掃描沒反應怎麼辦？
請同步確認以下事項：
場館內的 QR code 顯示是否完整、無模糊、缺陷
手機鏡頭保護貼已撕除、並擦拭鏡頭，確保鏡頭沒有因髒汙影響掃描
調亮手機螢幕亮度
確認手機網路連線狀態穩定
將 QR code 放置鏡頭前 20 公分
約1個手掌寬距離若還是掃描不到，可以試著將手機緩慢的往前或往後移動至 APP 商店更新為最新版 APP，並將 APP 重新啟動後再試一次
APP 其他異常情況
請同步確認以下事項：
確認 APP 版本為最新，並將 APP 重新啟動後再嘗試一次
確認手機網路連線狀態穩定
手機應用程式權限皆有開啟
若上述方法嘗試後仍無效，請提供會員登入號碼 / 姓名、手機廠牌型號、作業系統版本，與 BookFast intercom 客服聯繫，我們將盡快為您服務。