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自動化的會員通知

BookFast 的自動化通知會在重要事件發生時自動通知會員,省去您人工通知會員的時間。

會員可透過 3 種管道收到通知

請注意,會員收到以下通知的時間會受伺服器排程及會員的網路品質影響,實際收到通知可能會距發送延遲 30~60 分鐘。

品牌 APP 推播

Email 通知

由您的官方 LINE 傳送系統通知

只要您開通品牌APP服務,即可使用本功能

無需額外費用,會員需完成「Email 驗證」才收得到

詳見此介紹

所有通知類型

開啟自動化通知的位置:活動管理 > 顧客通知 > 系統通知設定

您可操作本頁的開關,來決定各別通知要從哪個管道發送、或是不發送。以下針對各通知區塊介紹。

上課出席提醒

  • 支援私人課、團體課,會在課前發送來提醒會員上課時間,可設定提醒兩次

  • 設定為「x 小時前」是以開課時間回推發送通知

  • 如上課時間有改動,只要早於課前 1 小時改動,本通知也會隨新上課時間來發送

課程預約通知

  • 支援私人課、團體課

  • 課程預約通知:預約成功時會通知會員

  • 課程取消預約通知:課程被取消預約時會通知會員

  • 課程異動通知:僅支援團體課,課程有更換上課時間、老師、教室時會通知會員,告知會員最新的上課資訊,以下圖片為異動 Email 通知內容

  • 課程衝堂通知:會員在預約時如該時段已有其他預約,會提醒會員有衝堂

  • 停課通知:停課時會通知會員不需出席

  • 課程空位通知:此為「團體課線上候位」功能

    • 開啟時,如課程額滿,會員可在會員端訂閱該課程的「空位通知」,等同進入候位,當有人取消預約而釋出空位時,會通知有候位中的會員。

票券儲值通知

  • 儲值通知:票券儲值成功當下,會通知會員

  • 註銷儲值通知:會員的票券被註銷,當下會通知會員

  • 儲值到期通知:可設定票券「到期前幾天」要通知會員盡快使用,可設置兩段式提醒,日期是以票券的到期日推算

進出場通知(用於定期卡、分鐘卡、計次卡、課程綁定通行)

  • 加值通知:定期卡、分鐘卡、計次卡儲值成功當下,會通知會員

  • 註銷通知:會員的上述三種卡被註銷,當下會通知會員

  • 進場通知:有人使用會員的上述四種進場方式,會通知會員

  • 出場通知:有人使用會員的上述四種出場方式,會通知會員

線上金流扣款失敗通知

當會員持有的訂閱制 / 定期定額的通行卡、套票扣款失敗時,會通知會員盡快換卡扣款。

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