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折扣碼

6/19（四） - 7/18（五）開放全體店家試用

您可用折扣碼推廣以下促銷活動：

  • 新會員首購折扣

  • 通行卡會員加購課程優惠

  • 網紅專屬優惠碼

  • 不定期限時課程促銷（如生日折扣）

功能支援範圍

  • 折扣碼僅適用於「一次付清」的票券方案

  • 不適用於單堂購課、通行卡、分鐘卡、計次卡，及「定期定額、訂閱制」的票券方案、票券種類

  • 您可在後台幫會員使用折扣碼，會員亦可於 EC 品牌電商、LINE Mini APP 自行套用

目錄

建立折扣碼

  • 請先於後台開啟權限才能操作

  • 建立位置：後台 > 活動管理 > 折扣碼 > 新增折扣碼

  • 可設定內容：

    • 若您為多店模組，不同分店建立的折扣碼，其折扣支出將歸屬於建立折扣碼的分店。

      • 總部能建立跨分店可用的折扣碼。

      • 分店僅能建立本店適用的折扣碼，不可跨店使用。

      • 折扣碼為分店模組，未啟用的分店無法套用，即使能建立也不能使用。

    • 折扣碼欄位介紹：

步驟一：建立折扣碼

  • 折扣碼：

    • 用戶輸入正確的折扣碼序號，即可使用折扣，序號在不同分店間不可重複。

  • 折扣方式：折抵金額，或百分比折扣

  • 可限定首購顧客使用：

    • 可限定「未買過票券」或「未買過通行卡」的會員才能使用折扣碼

    • 未買過的定義：

      會員未買過該種類方案，或該種類方案都已註銷

  • 可限制總折抵次數上限、每人折抵次數上限、折扣有效起訖日

步驟二：選擇什麼方案適用此折扣

  • 被勾選的方案即可使用此折扣碼

  • 沒勾選的方案則不可使用

折扣碼管理

  • 下架、刪除、非有效期限內的折扣碼不可使用

  • 僅上架中且於有效期間內的折扣碼可被使用

使用折扣碼

於後台使用

  • 折扣碼僅可套用在「短期方案、現場方案」，不可套用在「票券種類」

    • 如您目前沒有「短期方案、現場方案」，請先新增。位置：設定 > 方案設定 > 儲值票券 > 儲值方案 > 新增儲值方案

  • 折扣碼使用位置：

步驟一：選擇「帶入方案」

  • 此處可選擇您已建立的現場銷售方案，並帶入其價格、額度與開卡方式，這些設定將鎖定，無法修改。

  • 如需調整方案內容，請返回方案設定進行編輯，或改用「自訂方案」。自訂方案即為「票券種類」，不可套用折扣碼

步驟二：往下捲動到優惠券區塊可輸入折扣碼

  • 輸入正確折扣碼後，將直接折抵結帳金額。報表紀錄與發票金額皆以折抵後金額。
    若折扣金額大於商品原價，將以 0 元 結帳。

  • 當折扣碼的折扣金額有小數點會四捨五入

    • 原價 1,050 元，折扣95折

    • 折扣金額：1,050 * 5% = 52.5 元

      (四捨五入 ➡️ 53 元)

    • 總計：1050 - 53 = 997 元

  • 不能折抵的可能原因：

    • 折扣碼輸入錯誤

    • 不適用本方案

    • 已達個人或總次數使用上限

    • 限首購會員使用但顧客已非首購會員

    • 折扣碼已下架或被刪除

    • 折扣碼不在有效期限

  • 未開啟折扣碼模組的分店將不會顯示「使用折扣碼」的欄位，該店員工無法使用。

於 EC、LINE Mini APP 使用

  • 結帳前可套用折扣碼；輸入正確折扣碼將直接折抵結帳金額。

  • 未開啟折扣碼模組的分店將不會顯示「使用折扣碼」的欄位，會員無法使用。

註銷訂單並返還折扣碼

訂單註銷時，您可選擇是否「返還折扣碼使用次數」。

返還的影響：

  • 若該折扣碼有設定「每人限用次數」或「總使用次數上限」，返還後會恢復 1 次使用次數，該會員可再次使用。若未返還，且折扣碼為會員限用一次，會員將無法再次使用該折扣碼。

  • 此訂單折扣的金額會從折扣碼支出扣除（折扣碼支出可在 折扣碼分析報表 查看）

折扣碼使用紀錄

可在後台 > 會員的「儲值紀錄 > 編輯」查看折扣碼使用紀錄，會員端不支援查看使用紀錄。

相關報表亦會標註曾套用的折扣碼：

  • 交易報表

  • 交易明細報表

  • 退貨報表

  • 會籍權益報表

  • 有套用折扣碼的訂單，會在下述欄位顯示折扣碼序號，折扣次數若在退費時有返還，不影響顯示。

折扣碼成效分析

概覽各折扣碼成效

  • 位置：報表管理 > 折扣碼成效

  • 本報表可查看指定期間的各折扣碼使用熱門程度、帶來首購會員數、折扣總支出（折抵金額總計）、訂單金額總計、已被註銷的訂單數

  • 使用情境：

    • 了解某月份折扣成效

      如：想知道 3 月份折扣碼共帶來多少訂單與新客。

    • 評估網紅合作折扣碼的表現

      如：2 月與網紅 Andy 合作的折扣碼是否有效帶入訂單與首購會員。

    • 判斷行銷力度是否足夠

      若查詢 2–4 月間「Andy 折扣碼」的使用人數偏少，表示推廣成效有限，建議加強行銷或調整合作對象／方案內容。

    • 分析退費率與風險

      若發現「Andy 折扣碼」帶來訂單多，但查看「當前註銷訂單數」亦不低，可能代表該活動吸引的訂單品質不佳，建議進一步分析原因。

  • 報表欄位說明：

    • 期間訂單金額總計
      統計搜尋期間內，折扣碼帶來的有效訂單金額（搜尋期間內套用折扣碼成立的訂單金額 − 同批訂單於同期間內的退費金額）。

      例：搜尋期間為 2 月，則統計 2 月使用折扣碼的訂單總金額，減去這些訂單在 2 月的退費金額。

    • 期間折扣金額總計（期間折扣碼支出）
      統計搜尋期間內，折扣碼實際折抵的總金額 − 同批訂單於同期間內已註銷並返還折扣的總金額。

      返還折扣金額非訂單退費金額，是指註銷時有勾選「返還折扣使用次數x1」，其所使用的折扣金額，會從總折扣支出中扣除。


      例：搜尋期間：2 月

      • 期間折扣碼折抵金額總和：$1,000

      • 同批訂單在 2 月內註銷，且註銷時有勾選返還折扣次數的折抵金額：$200

      則「期間折扣金額總計」＝ $1,000 − $200 = $800

    • 當前註銷訂單數
      統計從搜尋期間內成立的折扣碼訂單至目前為止，被註銷的總筆數。
      例：搜尋期間為 2 月，現在是 6 月，此欄將顯示 2 月的折扣訂單，從當時至今共被註銷幾筆，用來觀察該折扣碼是否帶來較高退費率或訂單品質問題。

查看單一折扣碼帶來的訂單列表

於「折扣碼成效」中點選「查看明細」，即可進入本頁。
您可查閱該折扣碼帶來的所有訂單：含轉單日期、訂單原始價格、折扣金額、結帳金額、是否退費與返還折扣使用次數、購買會員資訊等。

報表欄位說明：

  • 當前註銷訂單表現：

    可查看折扣碼在指定期間成立的訂單，從指定期間累計至今註銷率是否有成長。

    • 此處 6% 代表搜尋期間成立的訂單「累計至目前的註銷數」比起「搜尋期間的註銷數」又多出 6%，也就是這組折扣碼的後續退費有持續增加。

    • 例：搜尋期間為 2 月，2 月此折扣帶來 20 筆訂單，同批訂單於 2 月註銷 5 筆，現在為 4 月，該批訂單已累計註銷達 6 筆，則註銷成長率為 10％，用來觀察該折扣碼是否帶來較高退費率或訂單品質問題。

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