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多店架構 與 加盟店 / 直營店

只要您有分店課表、帳務、會員資料需要依店拆分的需求,即適用多店架構。

BookFast 的多店模組有以下優勢:

  1. 金流彈性配置,自由拆帳/合帳
    各店可設定金流撥款獨立或統一入帳,總公司可一頁查看銷售額,抽成計算快速清楚。

  2. 資料分層權限控管
    各店僅能查看自身報名、帳務與會員資料,總公司可統整查看所有門店數據,免切換。

  3. 財務集中管理,營收績效一站掌握
    各店僅查看本店營收與業績,總公司可比對分店表現,快速找出潛力與問題點。

  4. 發票與稅務統一控管
    總公司財會可一頁掌握所有店家販售與發票開立紀錄,無對帳無死角。

  5. 角色權限彈性配置
    權限細分可達上百種,支援跨店員工權限,總部與分店分工清楚。

  6. 總公司可即時監控商品與活動
    查看各店銷售中商品與活動成效,防止分店亂賣亂送,並可由總部統一創建商品/折扣碼。

  7. 支援直營與加盟混合架構
    會員資料可設定跨店共享或依分店獨立,支援單館/通館會籍販售。

目錄

多店架構介紹

開啟多店模組後,原本的單店後台將升級為多店模式。系統右上方將出現分店切換選單,您可透過下拉選單快速切換各分店,查看不同店的營運資料。

以下資料將依分店切分,各分店僅能查看、操作店內資料,無法查看他店內容:

  • 課表與預約:團體課表、私人課表、新團體課、新預約列表皆獨立管理,各店自行排課與管理報名狀況

  • 進出場紀錄:各店僅可查看本店進出場資料

  • 教室清單、會館設定、容留人數:可自訂本店教室名稱、店點介紹、容留上限

  • 自動停課設定:各店可自訂最低開課人數與自動停課規則

  • 報表與熱門分析:除特定報表(見下段)為共用外,所有數據報表皆為各店資料分權獨立

  • 商家帳務中心:撥款與核銷報表、發票開立張數皆依分店實際使用狀況顯示

  • 方案與電子合約模板管理:票券、計次卡、通行卡的「方案」可由各店建立、販售、統計銷售額歸屬;電子合約亦可各店獨立

  • 折扣碼:由各店獨立設定

  • 自動化提醒 > 訂單通知

  • 金流與發票設定:各店可串接不同金流/發票商,及指定不同撥款帳戶

  • 周邊設定、發票與單據格式:皆可獨立調整

以下資料為多店共用:

  • 課程清單、老師清單

  • 零售管理:商品分類與商品列表;但各店僅能查看本店的零售販售紀錄

  • 票券種類、分鐘卡方案、分鐘收費模式(屬品牌共用)

  • 輪播廣告、精選推薦:全品牌共用版位

  • 角色權限、員工帳號:可看到全品牌管理員

  • *扣款失敗清單:可看到全品牌會員的扣款失敗紀錄

  • *報表 > 會計認列報表、會籍權益查詢、請假與停權報表:可看到全品牌會員的權益紀錄

  • *會員清單:可看到全品牌會員

  • *顧客通知 > 自訂通知:可針對全品牌會員群發訊息

  • *老師APP:在老師知道會員手機/姓名的情況下,老師APP可搜尋到全品牌會員。用於幫會員預約、查看訓練記錄

  • *有打星號的資料,為直營店模式時共用,如需要 by 店區分,可聯繫我們切換成加盟店模式,將可讓各店僅能看到自己的會員 / 僅可推播自己的會員。

總部模式:一站整合各店資訊

在後台右上角切換至「總部」模式後,無需來回切換分店,總公司可一次總覽所有分店資料,且擁有最高權限編輯各店資料,並可查看各店的營業額、業績。

總部模式能做什麼?

  • 報表下載:各店僅可瀏覽本店報表,總部可一鍵瀏覽所有分店報表

  • 業績統計:總部可依報表中的「銷售分店」、「使用分店」來彙整各店預約、銷售、認列業績

  • 進出場、私人課、團課預約、容留,可查看各店績效表現

  • 跨店管理:課程、老師、教室、方案、折扣碼、零售商品等皆可跨店查看與編輯,確保分店架上資料與總部規定一致。

另外,為了便於總部控管,以下功能僅總部可操作:

  • 新增票券種類

  • 編輯隱私權暨會員條款

  • 設定自動化提醒 > 預約通知

跨店/總部管理員權限

您可在【管理權限 > 員工帳號 > 新增/編輯員工 】中指派員工所屬分店。

  • 被指派至特定分店的員工,僅可瀏覽/編輯該分店的資料

  • 若需跨店管理,可勾選多間分店,授權該員工跨店操作

  • 勾選「總部」則代表此帳號具備查看「所有分店」及「總部」模式的資格

*員工實際的權限,仍依該帳號所綁定的角色設定為準。

會員端影響

當開啟多店模式時,會員端可看到以下資訊:

首頁能看到各店場內人數

*品牌APP限定功能

預約時

  • 能查看課程為哪間分店開課

  • 能篩選特定分店找課

  • 預約記錄能查看到哪店上課

能查看各分店聯絡資訊及營業時間

課程介紹 > 可查看哪間分店有開課

*品牌APP限定功能

老師介紹 > 可查看哪間分店有開課

*品牌APP限定功能

分鐘卡/計次卡/通行卡

能查看可通行的場館

加盟店 vs. 直營店差異

BookFast 的多店架構支援兩種模式:「直營店、加盟店」。兩者的差異在於會員名單與會籍紀錄是否在分店間都可看到,及各分店是否能對該會員提供預約、進出場與儲值等服務

  • 直營店模式:會員名單為全品牌共享,所有分店皆可看到會員資料,各分店能對全體會員儲值、預約、登記進出場。

  • 加盟店模式:會員資料僅限授權的分店查看,且各分店僅可對授權會員進行上述動作。各店會員資料彼此隔離,確保加盟主經營獨立、資料安全功能,此模式為進階模組,如想進一步暸解歡迎洽詢客服。

兩種模式差異細節如下:

後台

直營店模式

的分店

加盟店模式

的分店

總部

(不區分加盟/直營)

會員清單

各店、總部可看到

全品牌會員

各店會員清單人數會相同

各分店僅能看到有授權個資給本店的會員

各店會員清單人數可能會不同

可看到全品牌會員

*總部有最高權限可看到各店所有報表資料、會員

針對會員資料編輯/請假/停權/看紀錄

可針對全品牌會員

只能幫本店會員

可針對全品牌會員

顧客通知 >

自訂通知

可針對全品牌會員推播

只能推播給本店會員

可針對全品牌會員推播

幫會員預約

(團體課/私人課)

各店可幫全品牌會員操作

只能幫本店會員預約

-

訂單管理>

扣款失敗訂單

可看到全店訂單

只能看到本店會員的訂單

可看到全店訂單

幫會員登記進出場

(分鐘卡/計次卡/通行卡)

各店可幫全品牌會員操作

只能幫本店會員登記進出場

-

報表管理>

再行銷會員名單

針對全品牌會員篩選

僅針對本店會員篩選

針對全品牌會員篩選

報表管理>

會員請假/停權紀錄

可看到全品牌會員的紀錄

只能看到本店會員的紀錄

可看到全品牌會員的紀錄

報表管理>

會計認列報表

可看到全品牌會員的訂單認列紀錄

僅可看到銷售店別=本店的訂單認列紀錄

可看到全品牌會員的訂單認列紀錄

報表管理>

會籍權益查詢

可看到全品牌會員的訂單

僅可看到銷售店別=本店的訂單

可看到全品牌會員的訂單

老師APP

  • 預約私人課

  • 查看會員的訓練記錄

可搜尋到全品牌會員

只能搜尋到老師所屬店別的會員

-

加盟店模式下,會員是如何被授權給特定分店的?

  • 會員註冊時指定分店

    • 會員註冊時,會看到「註冊店別」欄位,會員選擇的分店即為其所屬店家,只有該店、總部能查看會員資料,其他分店無法查看

    • 如您有通館服務,可鼓勵會員選擇多間分店

    • 直營店模式下,不會顯示此欄位,所有店皆可看到會員

  • 會員透過儲值自動授權

    • 會員於品牌電商 EC 或 Mini App 購買方案時,或是由後台協助儲值時,系統會自動授權會員個資給「銷售店」與「方案適用店」

  • 後台新增會員時自動歸屬

    • 若由 A 店後台新增會員,該會員會自動授權給 A 店與總部

    • 若由總部新增,則僅屬於總部

  • 總部指派會員所屬分店

    • 會員清單 > 編輯會員資料 > 捲到最底部的「會員同意授權個資的分店」

    • 會員同意授權的分店代表該會員屬於這些分店,被授權的店家才可查看會員、協助預約、進出場、儲值、發送自訂通知等

    • 此欄位僅總部可編輯,分店僅可查看

加盟店模式下,如會員陳小姐是 A 店會員,非 B 店會員,會發生什麼事?

在 A 店:

  • 可查看陳小姐的會員資料

  • 可幫她預約、登記進出場、請假、停權

  • 各種報表中(交易、認列、預約、會籍)都有紀錄

  • 可對她發送推播、請假與停權

在 B 店:

  • 看不到陳小姐的會員資料

  • 無法幫她進行 A 店的上述操作

  • 陳小姐無法在 B 店上課或進出場

如何讓陳小姐成為 B 店會員?

  1. 於總部後台 > 編輯會員資料 > 在陳小姐的「會員同意授權個資的分店」新增 B 店

  2. 當以下任一情況發生,系統自動新增 B 店為陳小姐的授權店家

  • 陳小姐購買了「A.B 店通館方案」

  • 陳小姐購買了由 B 店發行的方案

系統會自動授權的原因為:若未授權,B 店將無法看到會員,導致無法預約或入場

陳小姐是否可以撤銷個資被 B 店看到?

  • 若會員要求刪除個資或拒絕某分店繼續使用其資料、對其發送推播通知(如 B 店),可由 B 店聯繫總部處理:總部可在 編輯會員資料 >「會員同意授權個資的分店」移除 B 店,使其不再能查看或聯絡該會員。

  • 為避免會員尚未使用完的權益成為無法認列的呆帳,若會員身上仍持有適用於「B 店」或由 B 店銷售的「未啟用」或「使用中」方案,系統將會阻擋移除授權
    須先將該會員身上銷售店為 B 店適用店包含 B 店的方案都註銷,系統才會允許移除授權,以確保會員權益不受影響。

  • 請注意:一旦取消對 B 店的個資授權,該會員將立即從 B 店的會員清單及報表中隱藏,B 店將無法再對該會員進行任何預約、進出場、儲值等上述 A 店的操作。

    不過,為維持報表帳務正確性,B 店的交易報表、退貨報表、交易明細報表中,將仍保留該會員的交易資料,不會被隱藏。

  • 如後續會員重新授權個資予 B 店,會員將重新出現在 B 店的會員清單中,且 B 店亦可再對會員進行所有操作。

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