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空位通知與待位名單

為了讓場館在課程額滿時,可以更有效管理課程候補名單,BookFast 提供「空位通知」功能,以協助場館掌握會員候補需求。

當團體課程已達預約人數上限時,會員可透過此功能設定空位提醒通知。若後續該堂課程有釋出名額時,系統將自動寄送通知給已候補的會員,會員收到通知後即可前往會員端完預約。

此功能為進階模組,如有需求請洽客服人員。


如何設定空位通知

後台 → 活動管理 → 顧客通知 → 系統通知設定 → 開啟「空位通知」

開啟後,會員即可於額滿課程中使用空位通知功能


會員如何使用

會員欲預約團體課程時,若該堂課程顯示「額滿」:

  • 進入欲預約的課程頁面

  • 點擊下方按鈕「有空位通知我」,即完成候補

若後續有會員取消預約,亦即課程釋出名額,系統將自動寄送通知信提醒會員,該課程已釋出空位。會員收到通知後,可自行前往會員端預約課程

品牌APP

  • 登入狀態:

  • 未登入狀態:提示會員登入,登入後即可操作

Mini APP

  • 登入狀態

  • 未登入狀態:「不顯示」空位通知按鈕,請登入操作

Web 品牌官網

  • 登入狀態

  • 未登入狀態:提示會員登入,登入後即可操作


如何查看待位名單/候補名單

場館可於該堂課程的「預約名單」中查看「待位名單」,查看目前該課程的候補會員

路徑:後台 > 團體課表 > 課程的預約名單 > 待位名單/候補 查看申請空位通知的會員


小提醒:

  • 會員收到通知後,仍需自行完成課程預約

  • 一但有空位,系統將會同時一起發送通知給待位名單會員(非依序發送)

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