請參照以下兩種情況排除問題，請都先嘗試開立雲端發票，如系統通知字軌不足則參照字軌不足的章節。

如在加值中心尚有字軌

在 BookFast 後台結帳時若系統顯示「發票開立失敗」，請通知我們。

在故障期間，請一律開雲端發票，系統會接到需求，待故障排除後，雲端發票會自動開立成功，您無需其他動作，敬請放心。

如在加值中心已無字軌

為後續補開發票給會員，建議於未開發票期間搜集會員 Email，待補完字軌即可補開雲端發票給會員。或告知會員下次入場時可向您索取紙本發票。