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團體課停課

團體課支援兩種停課模式:

停課規則

  1. 已結束的課程不支援停課,僅可停課未開始的課程。

  2. 停課時「所有預約的會員」將自動取消預約並退款,退款方式:

    1. 票券預約:返還預約的額度給會員。

    2. 線上購課金流預約:以原付款方式自動刷退,如會員購課時有開立電子發票,處理方式如下:

      1. 如您為 BookFast 加值中心:系統將自動作廢/折讓發票。

      2. 如您為 盟立/綠界 加值中心:當月發票自動作廢,上月發票需至加值中心後台手動折讓,確認發票手動折讓的步驟,請看此說明若您目前使用的加值中心非 BookFast (如:盟立、綠界),歡迎聯繫我們協助轉換至 BookFast 加值中心,以享有自動折讓功能。

  3. 被停課的課程「不支援返還非停課狀態」,請務必確認後再操作,但您可在課卡查看原預約名單:請點擊停課名單。如果要再開課的話要重新再建立一次課程。

  4. 停課時系統將自動發送「停課通知」給老師、會員,省去您親自通知的時間:

    1. 會員:

      1. 使用「品牌APP」的店家,將會自動推播「停課通知」給會員。

      2. 如會員有完成驗證 Email,亦會收到 Email 通知。

    2. 老師:只要老師在 老師清單 > 編輯老師 有填 Email,停課時將可收到信。

手動停課

  1. 操作位置,兩者皆可:

    1. 主功能 > (新)團課課表 > 點擊課程右邊「... 」> 選擇「停課」。

    2. 主功能 > 團體課表 > 點擊課卡右上角「... 」> 選擇「停課」。

自動停課

注意事項:

  • 如您有啟用分店模組,不同分店可各別設定以下功能;總部不支援本功能。

  • 僅有以下管理員權限的角色,才可使用本功能。

  • 自動停課僅支援「團體課」,不支援私人課、期班。

  • 本功能僅限有開啟團體課模組的店家使用,如您於後台未看到此功能,請洽客服免費開啟;盟立、綠界 加值中心店家不支援此功能,請聯繫我們轉至 BookFast 加值中心,以享有此功能。

  • 請注意,啟用此功能後,系統將自動停課所有團體課表中未達最低報名人數的課程。
    啟用前,請務必先至課表中關閉不需停課的課程,以避免誤停課情形。

    • 關閉位置:團體課表 > 編輯團體課 > 關閉「未達最低開課人數自動停課」,關閉後本課程就算報名人數過低,亦不會被“自動停課”。

啟用功能步驟:

  1. 請先至系統設定 > 課表設定 > 團體課最低開課人數預設值區塊:

  2. 啟用「開啟未達標提示」:

    1. 開啟後,未達開課人數的課在後台會顯示 [未] 提示,代表報名人數不足,您可針對此類課程加強招生。

    2. 會員端 品牌預約網站、品牌 APP 將顯示開課標準給會員查看。

    1. 設定「最低開課人數(預設值)」後,將自動帶入團體課表作為開課標準
      後續仍可於團體課表針對個別課程調整,如小班 3 人、大班 6 人等不同開課人數。

  3. 啟用「自動停課」後,系統將自動停課全店未達開課人數的課程。

    • 若您希望 每日統一時間停課(如每日 22:00 停課隔日課程),請將下方所有時段設為同一時間。

    • 若您希望 課程於開課前 X 小時自動停課,請將下方分別設定每個時段的停課時間。

課程自動停課時,老師、會員將可收到通知如下:

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