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通行卡轉讓功能

操作規則

  • 本功能只支援通行卡的一次付清、定期定額,不支援訂閱制或其他商品類型。

  • 操作者需有操作「轉讓」的權限。

不支援轉讓的情境

  • 總部不可轉讓,分店才可轉讓。

  • 每間店只能轉讓「由當店售出的方案」,不可轉讓他店售出的方案。

  • 操作者無轉讓權限。

  • 方案未啟用 / 啟用日在未來:請註銷原方案後,直接幫承接者儲值新方案。

  • 訂閱制方案:請直接幫承接者儲值新方案。

  • 方案已過期、已註銷、已轉讓。

  • 接收者的帳號停權中、未完成手機驗證、請假中。

  • 接收者不可以是轉讓者本人。

  • 欠款未結清(有過往期數尚未付款、扣款失敗):請在扣款失敗的期數後方點擊補付款,結清方案的所有欠款即可轉讓。

轉讓流程

位置

  1. 會員管理 > 會員清單 > 通行紀錄 > 付款明細與發票

  2. 進入「付款明細與發票」頁面後,點選右方的「轉讓」。

在會員清單右側圖示中進入「通行紀錄

點選「」進入「付款明細與發票

點選右方的「轉讓

點選「轉讓」後操作步驟如下:

  • 一次付清方案

    選擇接收者 > 轉讓完成

  • 定期定額方案

    選擇接收者 / 設定後續扣款時的發票開立方式 > 轉讓完成 > 幫接收者綁卡扣款 > 完成

    • 如未綁卡則下期扣款將會扣款失敗。

    • 可將綁卡連結傳給會員,或跟會員借手機掃描螢幕上的綁卡 QRcode,再交還給會員綁卡。

    • 如您有啟用電子合約模組,可請接收會員感應 QRcode 或傳連結簽署合約。

    • 合約顯示的方案效期及期數,起始日=轉讓當期的起始日、結束日=合約原結束日,剩餘期數為尚未扣款之期數。

  • 如該方案有連帶贈送套票,將一併轉出

    • 當期套票預約中尚未開始的課程將「全數取消預約」並將該期剩餘額度轉給接收者

    • 已開始的課程「不會取消預約」、已使用的額度不會轉給接收者

轉讓完成後

後台

  • 原擁有者轉出的方案

    • 該方案狀態會顯示已轉讓,且可查看轉給誰。

    • 該方案如果是定期定額方案,轉出後的扣款期數將顯示「終止扣款」。

    • 轉出後方案立即失效不可使用。

    • 轉出後,原方案過去付款的期數「不支援退款」

轉出者的備註顯示「已轉讓給...」

店家在轉讓會員的通行卡時,加註的轉讓備註只會在原擁有者方案顯示,承接通行卡的會員只會顯示轉讓資訊。

  • 承接者接收的方案

    • 該方案的備註會顯示轉讓資訊

    • 該方案如果是定期定額方案,付款明細將多出一筆轉讓紀錄,未扣款期數僅呈現原方案未付款的期數,原擁有者已付款的期數不會顯示。

    • 接收後方案當下即生效可以使用。

承接者的備註顯示「來自轉讓者:」

會員端

  • 轉出者的方案會失效且標示「已轉讓」狀態,不顯示接收者是誰。

  • 接收者的帳戶會出現方案,無特別提示。

轉出者的通行卡顯示如下:

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