跳至主要內容

開放課程「線上金流付款」

您可以針對課程設定單堂售價(如:體驗TRX 一堂300元),讓顧客線上刷卡或 LINE Pay 付款後立即完成線上預約。

LINE Pay規則

商品金額須小於 1 萬、商品效期在30天內,會員結帳時才可使用 LINE Pay。如不符合規定會員結帳時僅可使用刷卡,不會顯示 LINEPay。

後台設定

課表安排請參考:BookFast 後台系統教學 – 課表安排及預約篇。新增課程時,選擇開啟「會員端開放線上購買」功能,設定該堂課售價後儲存即可。

開啟此功能後,會員就能在會員端直接購買該堂課。有開放線上購買的課程,可在課程資訊右下方看見標示。

為維護商家及會員權益,課程上架後,在無人預約的情況下,課程資訊都可再做編輯,但若已有會員預約該課程,則「會員端開放線上購買」功能包括售價皆不可再變動。

品牌APP、LINE Mini APP、品牌預約網站線上購課流程

  • 流程:選擇要預約的課程 → 輸入購買人資訊 → 輸入信用卡資訊 → 付款成功&預約成功。

  • 如有串接電子發票,購買時亦會開立發票,發票開立方式及注意事項請參考「品牌電商篇」。

  • 購課成功後,會員可至會員端的帳戶 >「預約紀錄」查詢購課紀錄。

  • 注意事項:

    • 樂享券規範「開課日期需在 30 天內」才可使用金流購買

      否則系統將會跳出「尚未開放線上購買」訊息阻擋。例如,假設今日為 3/1,3/30 的課程可購買,3/31 之後的課程則會阻擋。

    • 線上金流付款失敗處理方式:

      請會員確認信用卡資訊是否輸入正確,或與發卡銀行確認卡片狀況。

      假如付款失敗,在 15 分鐘內會員的預約紀錄可能會顯示「已預約」狀態,待 15分鐘系統刷新後該堂課將會自動「取消預約」,並發送推播告知會員。

取消預約與退款

  • 因涉及到金流刷退,透過線上金流購買的課程,會員無法自行從會員端取消預約,需透過商家後台刷退。

  • 如該筆交易是預約多人次也將全數取消預約。

  • 後台停課時系統將自動進行金流退款,如會員購買時有開立電子發票,請留意以下發票處理規則

如您使用 BookFast 加值中心,線上購課的會員遇停課時,發票折讓/作廢將自動處理。

改動前

本次優化

退費

需至會員儲值紀錄註銷線上購課的票券,才會取消預約、刷退、作廢發票。

停課自動刷退+取消預約

發票

刷退自動作廢/折讓發票

刷退自動作廢/折讓發票

‼️ 如您使用 盟立、綠界 加值中心,線上購課的會員遇停課時:

改動前

本次優化

退費

需至會員儲值紀錄註銷線上購課的票券,才會取消預約、刷退

停課自動刷退+取消預約

發票

退費時:

當月發票自動作廢

上月發票需至加值中心後台手動折讓

同改動前

當月發票自動作廢

上月發票需至加值中心後台手動折讓

如欲確認發票是否需手動折讓,請按以下步驟:

  1. 請看停課名單,會員的「預約時間」,如是本月,則發票會自動作廢,如預約時間為上個月,則需確認手動折讓

  2. 確認發票狀態、號碼:前往 後台 會員管理 > 會員清單 > 儲值紀錄,找到該筆購買紀錄 > 付款明細與發票 > 可確認發票狀態:

    • 「手動折讓」:請前往加值中心後台折讓

    • 「(作廢)已上傳、(折讓)已上傳」:代表發票已被系統自動作廢/折讓,無需額外操作。

若您目前使用的加值中心非 BookFast (如:盟立、綠界),歡迎聯繫我們協助轉換至 BookFast 加值中心,以享有自動折讓功能。

是否回答了您的問題?