Hvad denne skærm gør
Dette er den centrale indstillingsside for hele din centerkæde. Tænk på det som kontrolpanelet for din virksomhed — alt fra dit varemærkenavn og logo, til hvordan hold bookes, hvordan bøder fungerer, hvilke tredjepartsværktøjer du bruger, og hvordan du kommunikerer med medlemmer. Ændringer, du foretager her, gælder på tværs af alle lokationer i din kæde.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
I menuen til venstre, klik på Indstillinger.
Du er nu på skærmen Rediger kædeindstillinger.
Trin-for-trin-guide
Indstillingsskærmen er opdelt i tolv sektioner. Du kan scrolle igennem dem alle og foretage ændringer i enhver sektion, før du gemmer i bunden.
1. Varemærke og identitet
Denne sektion definerer, hvordan din centerkæde ser ud og føles for medlemmer på tværs af mobilappen, bookingsider og offentlige skærme.
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Kædenavn | Ja | Det officielle navn på din centerkæde eller virksomhed. |
CVR-nummer | — | Dit virksomheds CVR-/momsregistreringsnummer. Dette felt er skrivebeskyttet og kan ikke ændres her. |
Abonnement | — | Dit aktuelle abonnementsniveau (Standard, Premium eller Platinum). Dette felt er skrivebeskyttet. |
Logo | Ja | Upload dit kædelogo. Klik på uploadområdet for at vælge et billede. Minimumsstørrelse: 240×240 pixels. Billedet beskæres til et kvadrat. |
Primær varemærkefarve | Ja | Din primære varemærkefarve i hex-format (f.eks. |
Sekundær varemærkefarve | Ja | Din accent-/fremhævningsfarve i hex-format. |
Indtjekningsbesked | Nej | En tilpasset besked, der vises til medlemmer, når de tjekker ind til et hold. Lad stå tomt for ingen besked. |
Apple App Store-link | Nej | Direkte link til din tilpassede iOS-app i App Store. Brug kopiknappen for at kopiere det aktuelle link. |
Google Play Store-link | Nej | Direkte link til din tilpassede Android-app i Google Play. Brug kopiknappen for at kopiere det aktuelle link. |
Salgsside-URL | — | Den offentlige URL, hvor kunder kan se og købe medlemskaber. Skrivebeskyttet. Brug kopiknappen til at dele den. |
Infoskærm-URL | — | Den offentlige URL til din infoskærm i centeret, der viser skemaer og meddelelser. Skrivebeskyttet. Brug kopiknappen til at dele den. |
Kalenderintegrationskode | — | HTML-kode, du kan integrere på din hjemmeside for at vise en interaktiv holdkalender. Skrivebeskyttet. Brug kopiknappen til at hente koden. |
2. Krav til medlemskonto
Styr, hvad medlemmer skal oplyse, når de opretter en konto.
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Kræv digital signatur på kontrakter | Nej | Medlemmer skal digitalt underskrive kontrakter, før de afslutter medlemsaftaler. |
Kræv betalingsmetode ved tilmelding | Nej | Medlemmer skal tilføje en betalingsmetode (kreditkort osv.), når de opretter deres konto. |
Kræv profilbillede ved tilmelding | Nej | Medlemmer skal uploade et profilbillede, når de opretter deres konto. |
Kræv identitetsvalidering | Nej | Medlemmer skal gennemføre identitetsvalidering under tilmelding. Når aktiveret, vises yderligere felter (se nedenfor). |
Hvis Kræv identitetsvalidering er slået til, vises yderligere indstillinger:
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Gennemtving identitetsvalidering | Nej | Når slået til, tvinges eksisterende medlemmer, der endnu ikke har verificeret deres konto, til at gøre det. |
Gebyr for identitetsvalidering | Nej | Gebyret for identitetsvalideringstjenesten (0–1000). |
Identitetsvalidering fra alder | Nej | Minimumsalder, hvor identitetsvalidering kræves. |
Identitetsvalidering til alder | Nej | Maksimumsalder, hvor identitetsvalidering kræves. |
3. Bookingregler
Sæt grænser for, hvordan medlemmer booker og ser hold.
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Maksimale aktive bookinger pr. medlem | Nej | Det maksimale antal fremtidige holdbookinger, et medlem kan have på én gang. Lad stå tomt for ubegrænset. |
Maksimale ventelistepladser pr. dag | Nej | Det maksimale antal ventelistepladser, et medlem kan have på en enkelt dag. Lad stå tomt for ubegrænset. |
Kalendersynlighed (dage) | Nej | Hvor mange dage frem medlemmer kan se i holdkalenderen. Lad stå tomt for ubegrænset. |
Forhåndsbookingsvindue (dage) | Nej | Hvor mange dage i forvejen medlemmer kan booke et hold. Lad stå tomt for ubegrænset. |
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Begræns daglig holddeltagelse | Nej | Når slået til, vises et nyt felt til at indstille det maksimale antal hold, et medlem kan deltage i pr. dag. |
Maksimale hold pr. dag | Nej | Vises kun, når kontakten ovenfor er slået til. Indtast den daglige holdgrænse. |
Vis alle hold i appen | Nej | Når aktiveret, vises alle hold i appen uanset om de er markeret som lukkede. |
Begræns sammenhængende holdbookinger | Nej | Begrænser, hvilke hold der kan bookes efter hinanden som forlængelser af hinanden. |
Ugyldiggør venteliste | Nej | Ugyldiggør ventelisten efter frameldingsfristen. Tilmeldinger bliver først-til-mølle, når en plads bliver ledig. |
4. Indtjekning og fremmødepolitikker
Styr, hvornår og hvordan medlemmer kan tjekke ind til hold.
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Begræns tidlig indtjekning | Nej | Forhindrer medlemmer i at tjekke ind for tidligt. Når aktiveret, indstil den tidligste indtjekningstid nedenfor. |
Marker sene indtjekninger | Nej | Sporer og markerer medlemmer, der tjekker ind for sent. Når aktiveret, indstil det sene interval nedenfor. |
Tillad indtjekning efter holdstart | Nej | Lader medlemmer tjekke ind, selv efter et hold er begyndt. Når aktiveret, indstil nådetiden nedenfor. |
Annuller automatisk ubekræftede bookinger | Nej | Annullerer automatisk bookinger, hvis medlemmer ikke tjekker ind inden for en bestemt tid. Når aktiveret, indstil intervallet nedenfor. |
Auto-tilmeldte medlemmer markeres som til tiden | Nej | Medlemmer, der automatisk blev tilmeldt lukkede/private hold, markeres automatisk som til tiden. |
Når hver kontakt ovenfor er slået til, vises en tidsvælger nedenunder. Indtast timer og minutter for det relevante interval (f.eks. 01:00 betyder 1 time).
5. Afmeldingspolitikker
Konfigurer frister og regler for automatisk holdaflysning.
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Sæt afmeldingsfrist | Nej | Definerer, hvor tæt på holdtidspunktet medlemmer stadig kan afmelde sig. Når aktiveret, vises to tidsvælgere. |
Aktiver automatisk holdaflysning | Nej | Aflyst automatisk hold, der ikke opfylder krav til minimum tilmeldinger. Når aktiveret, vises yderligere felter. |
Slet automatisk instruktørvagter ved aflysning af hold | Nej | Fjerner automatisk instruktørvagter, når et hold aflyses. |
Når Sæt afmeldingsfrist er aktiveret:
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Interval hvor afmelding anses for at være for sen | Nej | Tid før holdstart, hvorefter afmelding tæller som “sen” (timer:minutter). |
Hvornår er det ikke længere muligt at afmelde | Nej | Den hårde grænse — efter dette tidspunkt kan medlemmer slet ikke afmelde sig (timer:minutter). |
Når Aktiver automatisk holdaflysning er aktiveret:
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Minimum antal deltagere pr. hold | Nej | Minimum tilmeldinger, der kræves for at forhindre, at et hold automatisk aflyses. Skal være mindst 1. |
Tid før automatisk aflysningskontrol | Nej | Hvor lang tid før holdstart systemet tjekker tilmeldinger (timer:minutter). |
6. Bøder og straffe
Opsæt økonomiske straffe for sene indtjekninger, udeblivelser og sene afmeldinger.
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Bøde for sen indtjekning | Nej | Opkræver en bøde, når et medlem tjekker ind for sent. Når aktiveret, indtast beløbet nedenfor. |
Bøde for udeblivelse | Nej | Opkræver en bøde, når et medlem booker men aldrig møder op. Når aktiveret, indtast beløbet nedenfor. |
Bøde for sen afmelding | Nej | Opkræver en bøde, når et medlem afmelder sig for tæt på holdtidspunktet. Når aktiveret, indtast beløbet nedenfor. |
Træk bøder fra klippekort | Nej | Tillader, at bøder betales ved at trække klip fra et medlems klippekort. |
Når hver bødekontakt er aktiveret, vises et tekstfelt, hvor du indtaster bødebeløbet. Beløbet vises i din standardvaluta.
7. Gebyrer, betalinger og økonomi
Konfigurer din valuta, bankoplysninger og diverse gebyrer.
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Standardvaluta | Ja | Den primære valuta for alle transaktioner og finansiel rapportering. Vælg fra dropdown-menuen (f.eks. DKK, EUR, USD). |
Engangsregistreringsgebyr | Nej | Et gebyr, der opkræves, når et nyt medlem tilmelder sig. Sæt til 0 for intet gebyr. |
Gebyr for medlemskabspause | Nej | Et gebyr, der opkræves, når et medlem pauser sit medlemskab. Sæt til 0 for intet gebyr. |
Bankkontonummer | Nej | Dit virksomheds bankkontonummer (format: XXXX-XXXXXX). |
Bankkonto IBAN | Nej | Internationalt bankkontonummer til internationale transaktioner. |
Bankkonto SWIFT/BIC | Nej | SWIFT/BIC-kode til internationale bankoverførsler. |
Medlemskabsfornyelsesforskydning (dage) | Nej | Antal dage (0–5) før fornyelsesdatoen, hvor tilbagevendende medlemskaber opkræves. |
Standard skattesats | Nej | Vælg den standard skattesats, der anvendes på transaktioner. |
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Aktiver betalingsbehandling | Nej | Tillader medlemmer at foretage betalinger gennem systemet. |
Aktiver medlemshenvisningsprogram | Nej | Belønner medlemmer med en bonus for at henvise nye medlemmer. Når aktiveret, indtast bonusbeløbet. |
Opkræv betalingsbehandlingsgebyr | Nej | Tilføjer et administrationsgebyr til fakturaer for at dække behandlingsomkostninger. Når aktiveret, indtast gebyrbeløbet (ekskl. moms). |
8. Købsmuligheder
Styr, hvilke produkter medlemmer kan købe online via din salgsside eller app.
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Tillad kontingentskøb | Nej | Medlemmer kan købe tidsbaserede kontingentpakker online. |
Tillad kampagnekøb | Nej | Medlemmer kan købe kampagnetilbud online. |
Tillad køb af personlig træning | Nej | Medlemmer kan købe personlig træning-sessioner og -pakker online. |
Tillad drop-in-køb | Nej | Medlemmer kan købe enkeltholdsbilletter online. |
Tillad klippekortkøb | Nej | Medlemmer kan købe klippekort med flere hold online. |
9. Kommunikationsindstillinger
Konfigurer, hvordan dit center kommunikerer med medlemmer via e-mail, SMS og in-app-beskeder.
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Ingen-svar-e-mailadresse | Ja | Afsenderadressen for alle automatiserede systemmails (f.eks. bekræftelser, kvitteringer). |
E-mailudbyder-domæne | Nej | Tilpasset domæne til din e-mailudbyder. Kun tilgængelig på Platinum-abonnementet. |
E-mailudbyder API-nøgle | Nej | API-nøgle til din tilpassede e-mailudbyder. Kun tilgængelig på Platinum-abonnementet. |
E-mail til fastholdelsesproblemstillinger | Nej | Vælg en e-mailskabelon, der sendes, når fastholdelsesbekymringer opstår. Vælg fra dine eksisterende skabeloner. |
Bekræftelses-e-mail til kandidat | Nej | E-mail sendt til den henviste person under henvisningsprocessen. Kun Premium/Platinum. |
Bekræftelses-e-mail til henviser | Nej | E-mail sendt til det henvisende medlem under henvisningsprocessen. Kun Premium/Platinum. |
Bekræftelses-e-mail for opgavebooking | Nej | E-mail sendt, når en opgave (personlig træning, konsultation osv.) bookes. |
Generel gæstevelkomst-e-mail | Nej | E-mail sendt til gæster, når de tilføjes til systemet. |
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Aktiver velkomst-e-mail til prøvelektion | Nej | Sender en velkomst-e-mail til gæster, der booker en prøvelektion. Når aktiveret, vælg e-mailskabelonen nedenfor. |
Aktiver opfølgnings-e-mails på prøvelektioner | Nej | Sender en opfølgnings-e-mail efter en gæst har deltaget i en prøvelektion. Når aktiveret, vælg e-mailskabelonen nedenfor. |
Aktiver bødenotifikationer | Nej | Sender notifikationer til medlemmer, når bøder udstedes. |
Aktiver in-app-chat | Nej | Tillader medlemmer og personale at kommunikere via mobilappens chat. |
Send SMS ved holdaflysninger | Nej | Sender SMS-beskeder til tilmeldte medlemmer, når et hold aflyses. |
Send e-mailkvitteringer for betalinger | Nej | Sender automatisk betalingskvitteringer via e-mail efter vellykkede transaktioner. |
10. Medlemsengagementsfunktioner
Styr funktioner, der forbedrer medlemsoplevelsen.
Kontakt | Påkrævet | Hvad den gør |
Deaktiver rangliste | Nej | Skjuler ranglistesiden for medlemmer i mobilappen. |
Aktiver medlemsfeedback | Nej | Tillader medlemmer at indsende feedback og vurderinger af hold. |
Aktiver QR-kode-indtjekning | Nej | Tillader medlemmer at tjekke ind til hold ved at scanne en QR-kode. |
Aktiver fjernlåsning af dør | Nej | Tillader medlemmer at låse centerdøre op fjernt via mobilappen. |
Vis medarbejdertelefonnumre | Nej | Viser personalets telefonnumre i mobilappen, så medlemmer kan kontakte dem. |
11. Tredjepartsintegrationer
Forbind dit system med eksterne platforme. Nogle integrationer er kun tilgængelige på Premium- eller Platinum-abonnementet — disse felter vil være deaktiverede på Standard-abonnementet.
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
OneSignal App-ID | Nej | Dit OneSignal-applikations-ID til push-notifikationer. |
OneSignal API-nøgle | Nej | API-nøgle til autentificering med OneSignal. |
Program-adgangsnøgle | Nej | Adgangsnøgle til eksterne træningsprogramintegrationer. Kun Premium/Platinum. |
Lønsystem | Nej | Vælg din lønintegration: Ingen, Danløn eller Generisk. Kun Premium/Platinum. |
Regnskabssystem | Nej | Vælg dit regnskabsprogram: Ingen, Dinero, Billy eller E-conomics. Kun Premium/Platinum. |
Træningsplatform | Nej | Vælg din træningsprogrammeringsplatform: Ingen, SugarWOD eller IceFit. Kun Premium/Platinum. |
API-nøgle til træningsplatform | Nej | Vises kun, når en træningsplatform er valgt. Indtast platformens API-nøgle. |
Analyseplatform | Nej | Vælg dit analyseværktøj (f.eks. Facebook). Kun Premium/Platinum. |
Analysesporingskode | Nej | Vises kun, når en analyseplatform er valgt. Indtast sporingskoden. |
Google Tag Manager | Nej | Indtast dit GTM-container-ID i formatet GTM-XXXXXXXX. Kun Premium/Platinum. |
Adgangskontrolsystem | Nej | Vælg dit dørlåssystem: Ingen, Danalock, JustFace, Exivo eller OutScale. Kun Premium/Platinum. |
Betalingsudbyder | — | Viser din aktuelle betalingsudbyder (Stripe eller Reepay). Skrivebeskyttet. |
Når et adgangskontrolsystem andet end Danalock er valgt, vises yderligere felter:
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Adgangssystemets slutpunkt | Nej | API-slutpunkts-URL’en for dit adgangskontrolsystem. |
Adgangssystemets brugernavn | Nej | Brugernavn til autentificering med adgangssystemet. |
Adgangssystemets adgangskode | Nej | Adgangskode til autentificering med adgangssystemet. |
Adgangssystemets gruppe-ID | Nej | Gruppe-/zone-ID’et i dit adgangskontrolsystem. |
Hvis Danalock er valgt, vises en opsætningsdialog, der guider dig gennem Danalock-konfigurationen.
Hvis Stripe er din betalingsudbyder, vises en Opsæt Stripe Connect-knap for at starte Stripe-onboardingprocessen.
12. Hjemmesideintegration
Integrer bookingwidgets på din hjemmeside og administrer API-nøgler til eksterne integrationer.
Widget-integrationskoden vises som en skrivebeskyttet kodeblok. Kopiér den og indsæt den i din hjemmesides HTML for at integrere bookingwidgetten.
Under koden vil du se en liste over dine eksisterende API-nøgler, der hver er knyttet til et domænenavn.
Brug kopiér-ikonet for at kopiere en API-nøgle.
Brug slet-ikonet for at fjerne en API-nøgle.
Klik på knappen Tilføj domæne for at generere en ny API-nøgle til et bestemt domæne.
Vigtigt: Når en ny API-nøgle oprettes, vises den kun én gang. Kopiér den med det samme — du vil ikke kunne se den igen.
13. Gem ændringer
Scroll til bunden af siden.
Klik på knappen Gem ændringer.
Systemet vil:
Validere alle felter på tværs af alle sektioner.
Sende de opdaterede indstillinger til serveren.
Vise en grøn “Opdatering lykkedes!”-notifikation.
Du forbliver på den samme side efter gemning.
Hvad der sker bag kulisserne
Du klikker "Gem ændringer"
|
v
Formularen validerer alle felter (Yup-skema)
|
v
Tidsfelter formateres til TT:mm:ss
|
v
API-kald: ChainSettingsService.update({ id, body: formData })
|
v
Indstillingsposten opdateres på serveren
|
v
(Hvis logoet blev ændret)
Logoet uploades via ChainsService.uploadLogo({ id, file })
|
v
Succesnotifikation "Opdatering lykkedes!" vises
|
v
Du forbliver på indstillingssiden med de gemte værdier
Fejlfinding
“Jeg klikkede Gem ændringer, men intet sker”
Scroll igennem alle sektioner og se efter røde fejlmeddelelser under felter.
De mest almindelige syndere er Kædenavn, Primær varemærkefarve, Sekundær varemærkefarve, Ingen-svar-e-mailadresse, Standardvaluta og Tidszone — disse er alle påkrævede.
Sørg for, at farveværdier er gyldige hex-koder (f.eks.
#FF5500).
“Nogle integrationsfelter er gråtonede”
Visse integrationer (løn, regnskab, træning, analyse, adgangskontrol) er kun tilgængelige på Premium- eller Platinum-abonnementet.
Hvis du er på Standard-abonnementet, vil disse dropdown-menuer være deaktiverede.
Kontakt din kontoadministrator for at opgradere dit abonnement.
“Jeg har opsat en bøde, men medlemmer bliver ikke opkrævet”
Sørg for, at den tilsvarende bødekontakt er slået til (f.eks. “Bøde for sen indtjekning”).
Sørg for, at du også har den relaterede indtjeknings- eller afmeldingspolitik aktiveret. For eksempel virker “Bøde for sen indtjekning” kun, hvis “Marker sene indtjekninger” også er aktiveret med et tidsinterval sat.
Verificer, at Aktiver betalingsbehandling er slået til i sektionen Gebyrer, betalinger og økonomi.
“Mit logo uploadede ikke”
Billedet skal være mindst 240×240 pixels.
Det må ikke overstige den maksimale filstørrelse, systemet tillader.
Understøttede formater er JPEG, PNG og GIF.
Hvis indstillingerne blev gemt, men logoet fejlede, prøv at uploade igen og klik på Gem ændringer.
“Jeg kan ikke se nogen e-mailskabeloner i dropdown-menuerne”
E-mailskabeloner indlæses, når siden åbner. Hvis dropdown-menuerne siger “Ingen e-mailskabeloner fundet”, skal du først oprette e-mailskabeloner.
Gå til sektionen E-mailskabeloner i kontrolpanelet og opret de skabeloner, du har brug for (Gæst, Henvisning, Opgavebekræftelse osv.).
Vend derefter tilbage til denne indstillingsside — skabelonerne vil vises i de relevante dropdown-menuer.
“Jeg valgte Danalock, men intet skete”
Når du vælger Danalock som adgangskontrolsystem, bør en opsætningsdialog vises.
Hvis dialogen ikke åbner, prøv at genindlæse siden og vælge Danalock igen.
Sørg for, at du er på et Premium- eller Platinum-abonnement.
“Min API-nøgle forsvandt, efter jeg navigerede væk”
API-nøgler vises i fuld længde kun én gang — umiddelbart efter oprettelse.
Derefter maskeres nøglen med stjerner af sikkerhedshensyn.
Hvis du mistede nøglen, slet den og opret en ny ved hjælp af knappen Tilføj domæne.
“Google Tag Manager-feltet afviser min kode”
GTM-container-ID’et skal være i formatet
GTM-XXXXXXXX(maksimum 12 tegn).Sørg for, at du indtaster container-ID’et, ikke en sporingskode eller målings-ID fra Google Analytics.
“Tidsvælgerfelterne accepterer ikke mit input”
Tidsfelter bruger 24-timersformat (
TT:mm). Sørg for, at du ikke indtaster AM/PM-værdier.Tidsvælgerne repræsenterer varigheder (f.eks.
01:30betyder 1 time og 30 minutter før/efter hold), ikke klokkeslæt.
“Jeg fik en fejl efter at have klikket Gem ændringer”
En rød fejlnotifikation vises. Læs beskeden omhyggeligt — den angiver normalt, hvad der gik galt.
Almindelige årsager: et påkrævet felt er tomt, et talfelt med ugyldigt input, eller en servertimeout.
Hvis fejlen fortsætter, tjek din internetforbindelse og prøv igen. Hvis det fortsætter, kontakt support med fejlmeddelelsen.