Spring videre til hovedindholdet

Sådan redigerer du en e-mailskabelon

Lær hvordan du redigerer e-mailskabeloner, opdaterer indhold, bruger pladsholdere, tilføjer vedhæftninger og tilpasser hvilke automatiske e-mails der sendes fra systemet.

Skrevet af Ronny Christensen

I denne artikel gennemgår vi, hvordan du redigerer en eksisterende e-mailskabelon.

Her kan du ændre skabelonens navn, type, emnelinje, indhold, design og eventuelle vedhæftninger.

Når du gemmer ændringerne, vil den opdaterede skabelon blive brugt næste gang denne type e-mail sendes.

Sådan kommer du hertil

  1. Åbn kontrolpanelet.

  2. Gå til E-mailskabeloner i menuen til venstre.

  3. Find den e-mailskabelon, du vil redigere.

  4. Klik på skabelonen eller vælg rediger.

Du er nu på siden Rediger e-mailskabelon.

Forstå skabelonoplysningerne

Øverst på siden kan du se hvilken skabelon du redigerer.

Her finder du de vigtigste felter:

Navn

Det interne navn på skabelonen.

Dette bruges til at finde skabelonen i oversigten.

Eksempel:

  • Velkomstmail

  • Opsigelsesmail

  • Henvisningsmail

Type

Bestemmer hvilken type e-mail skabelonen bruges til.

Typen påvirker hvilke pladsholdere du kan bruge i e-mailen.

Emne

Dette er emnelinjen modtageren ser i sin indbakke.

Du kan også bruge pladsholdere i emnet.

Eksempel:

Velkommen {{FIRST_NAME}}

Brug pladsholdere

Pladsholdere bruges til automatisk at indsætte information, når e-mailen bliver sendt.

Eksempel:

Hvis du skriver:

Velkommen {{FIRST_NAME}}

vil systemet automatisk indsætte modtagerens fornavn.

Disse pladsholdere er altid tilgængelige:

Pladsholder

Indsætter

{{FULL_NAME}}

Medlemmets fulde navn

{{FIRST_NAME}}

Medlemmets fornavn

{{LAST_NAME}}

Medlemmets efternavn

{{CHAIN_NAME}}

Navnet på din kæde

De tilgængelige pladsholdere afhænger også af den valgte e-mailtype.

Rediger e-mailindhold

Under skabelonoplysningerne finder du e-mail-editoren.

Her kan du:

  • Redigere tekst

  • Tilføje billeder

  • Tilføje knapper

  • Ændre layout

  • Tilføje nye sektioner

Du kan indsætte pladsholdere direkte i teksten.

Eksempel:

Hej {{FIRST_NAME}}

Billeder uploades direkte gennem editoren.

Vedhæft filer

Du kan tilføje vedhæftninger til e-mailen.

Under sektionen Vedhæftning kan du:

  • Trække en fil ind i området

  • Klikke og vælge en fil fra din computer

Understøttede filtyper:

  • PDF

  • Word-dokumenter (.doc og .docx)

  • OpenDocument (.odt)

  • Tekstfiler

Vedhæftninger sendes automatisk med, hver gang skabelonen bruges.

Pladsholdere efter e-mailtype

Nogle pladsholdere er kun tilgængelige for bestemte e-mailtyper.

Welcome Email

Tilgængelige ekstra pladsholdere:

  • {{MEMBERSHIP_TYPE_NAME}}

  • {{PLAY_STORE_LINK}}

  • {{APP_STORE_LINK}}

  • {{PASSWORD}}

  • {{DOOR_CODE}}

Guest

Ekstra pladsholdere:

  • {{CLASS_NAME}}

  • {{CLASS_SUBTITLE}}

  • {{CLASS_DATE}}

  • {{CLASS_TIME}}

  • {{CLASS_DATETIME}}

  • {{PLAY_STORE_LINK}}

  • {{APP_STORE_LINK}}

  • {{PASSWORD}}

  • {{DOOR_CODE}}

Referral

Ekstra pladsholdere:

  • {{CANDIDATE_NAME}}

  • {{REFERRER_NAME}}

  • {{REFERRAL_BONUS}}

  • {{REFERRAL_EXPIRY_DATE}}

Cancellation

Ekstra pladsholdere:

  • {{VALID_TO}}

  • {{MEMBERSHIP_TYPE_NAME}}

Put On Hold

Ekstra pladsholdere:

  • {{ON_HOLD_UNTIL}}

  • {{VALID_TO}}

  • {{MEMBERSHIP_TYPE_NAME}}

Task Confirmation

Ekstra pladsholdere:

  • {{TASK_NAME}}

  • {{TASK_DESCRIPTION}}

  • {{DATE}}

Ticket Confirmation

Ekstra pladsholdere:

  • {{TICKET_NAME}}

  • {{EVENT_NAME}}

  • {{BEGINS_DATE}}

  • {{BEGINS_TIME}}

Custom

Alle pladsholdere fra de andre typer kan bruges.

Gem ændringer

Når du er færdig:

  1. Klik på Gem ændringer nederst til højre.

  2. Vent mens systemet gemmer skabelonen.

Når ændringen er gemt, vises en bekræftelse.

Fejlfinding

Jeg kan ikke trykke på Gem ændringer

E-mail-editoren skal være færdig med at indlæse før du kan gemme.

Vent et øjeblik og prøv igen.

Hvis problemet fortsætter, genindlæs siden.

Mine ændringer bliver ikke gemt

Kontroller at:

  • Navn er udfyldt

  • Type er valgt

  • Emne er udfyldt

Mine pladsholdere vises som tekst i e-mailen

Kontroller at pladsholderen er skrevet korrekt.

Eksempel:

Korrekt:
{{FIRST_NAME}}

Forkert:
{{FIRST_NAME}}

Pladsholdere skal bruge store bogstaver og præcis samme format som vist i listen.

Jeg kan ikke finde den pladsholder jeg skal bruge

Kontroller hvilken type e-mail du har valgt.

Nogle pladsholdere er kun tilgængelige for bestemte typer.

Hvis du har brug for alle pladsholdere, kan du bruge typen Custom.

Relaterede artikler
Opret en ny e-mailskabelon
Sådan redigerer du et center
Besvarede dette dit spørgsmål?