Spring videre til hovedindholdet

Rediger en e-mailskabelon

Skrevet af Ronny Christensen
Opdateret for over 3 uger siden

Hvad denne skærm gør

Her opdaterer du en eksisterende e-mailskabelon. Tænk på det som at redigere et brev, du allerede har skrevet — du kan ændre navnet, emnelinjen, designet af e-mailens brødtekst, udskifte vedhæftninger og endda ændre, hvilken type begivenhed e-mailen bruges til. Når du gemmer, bruges den opdaterede skabelon næste gang, den type e-mail sendes ud.

Sådan kommer du hertil

  1. Åbn kontrolpanelet.

  2. Klik på E-mailskabelon i menuen til venstre.

  3. Find den skabelon, du vil redigere, i listen og klik på den (eller klik på dens redigeringshandling).

  4. Du er nu på skærmen Rediger e-mailskabelon.

Trin-for-trin-guide

1. Gennemgå brødkrummerne

  • Øverst på siden vil du se en brødkrummesti: Kontrolpanel → E-mailskabelon → [Skabelonnavn].

  • Dette bekræfter, hvilken skabelon du redigerer.

  • Du kan klikke på E-mailskabelon for at gå tilbage til listen uden at gemme.

2. Tjek pladsholderreferencen

Før du redigerer skabelonindholdet, se på kortet Pladsholdere øverst i formularen. Denne tabel viser dig de dynamiske variabler, du kan indsætte i din e-mail. De tilgængelige pladsholdere ændrer sig afhængigt af den Type, du har valgt.

Disse pladsholdere er altid tilgængelige uanset type:

Pladsholder

Hvad den indsætter

#{{FULL_NAME}}

Fulde navn på medlemmet.

#{{FIRST_NAME}}

Fornavn på medlemmet.

#{{LAST_NAME}}

Efternavn på medlemmet.

#{{CHAIN_NAME}}

Navnet på din kæde/organisation.

Yderligere pladsholdere vises baseret på den valgte type. Se sektionen Pladsholderreference efter type nedenfor for den fulde liste.

3. Rediger skabelonoplysningerne

Disse er kernfelterne i skabelonen:

Felt

Påkrævet

Hvad du skal indtaste

Navn

Ja

Et internt navn til denne skabelon. Sådan identificerer du den i listen. For eksempel “Velkomstmail — Dansk” eller “Opsigelsesmeddelelse”.

Type

Ja

Den kategori af e-mail, denne skabelon bruges til. Vælg fra rullemenuen. Ændring af typen ændrer også, hvilke pladsholdere der er tilgængelige (se ovenfor). Typen “Waiting List” er ikke tilgængelig til valg.

Emne

Ja

Den emnelinje, modtagere vil se i deres indbakke. Du kan også bruge pladsholdere her, som f.eks. Velkommen #{{FIRST_NAME}}!.

4. Rediger e-mailindholdet

  • Under detaljefelterne finder du en træk-og-slip e-maileditor (drevet af Unlayer).

  • Editoren indlæser det eksisterende design af skabelonen automatisk.

  • Du kan:

    • Trække nye indholdsblokke ind (tekst, billeder, knapper, adskillere osv.).

    • Klikke på en blok for at redigere dens tekst, farver eller layout.

    • Bruge pladsholdere som #{{FIRST_NAME}} direkte i tekstblokke — de erstattes med rigtige data, når e-mailen sendes.

    • Uploade billeder direkte i editoren — de uploades automatisk til serveren.

  • Tip: Hvis skabelonen oprindeligt blev oprettet med rå HTML (intet gemt træk-og-slip-design), indlæser editoren den i klassisk HTML-tilstand. Du kan stadig redigere den, men træk-og-slip-blokkene kan være begrænsede.

5. Opdater vedhæftninger (valgfrit)

  • Rul ned til sektionen Vedhæftning.

  • Du kan trække og slippe filer på uploadområdet eller klikke for at gennemse din computer.

  • Accepterede filtyper: PDF, Word-dokumenter (.doc, .docx), OpenDocument-tekst (.odt) og ren tekst-filer.

  • For at fjerne en eksisterende vedhæftning skal du klikke på sletknappen på filen.

  • Vedhæftninger sendes med e-mailen, hver gang denne skabelon bruges.

6. Gem ændringer

  • Klik på knappen Gem ændringer nederst til højre i formularen.

  • Knappen er deaktiveret, indtil e-maileditoren er færdig med at indlæse. Hvis den er nedtonet, vent et øjeblik.

  • Systemet vil:

    1. Validere alle påkrævede felter.

    2. Eksportere e-maildesignet (både HTML-versionen og JSON-designdataene).

    3. Opdatere skabelonposten på serveren.

    4. Uploade eventuelle nye vedhæftninger.

    5. Navigere dig tilbage til den forrige side.

  • Du vil se en grøn “Opdatering lykkedes!”-notifikation nederst på skærmen.

Pladsholderreference efter type

Pladsholdertabellen opdateres dynamisk baseret på den Type, du vælger. Nedenfor er en oversigt over, hvilke ekstra pladsholdere der bliver tilgængelige for hver type. De fire universelle pladsholdere (FULL_NAME, FIRST_NAME, LAST_NAME, CHAIN_NAME) er altid tilgængelige.

Type

Yderligere pladsholdere

Welcome Email

#{{MEMBERSHIP_TYPE_NAME}}, #{{PLAY_STORE_LINK}}, #{{APP_STORE_LINK}}, #{{PASSWORD}}, #{{DOOR_CODE}}

Welcome Email Existing Member

#{{DOOR_CODE}}

Fine When Too Late

#{{DATE}}, #{{FINE_AMOUNT}}, #{{CLASS_NAME}}

Fine When Never Met

#{{DATE}}, #{{FINE_AMOUNT}}, #{{CLASS_NAME}}

Put On Hold

#{{ON_HOLD_UNTIL}}, #{{VALID_TO}}, #{{MEMBERSHIP_TYPE_NAME}}

Cancellation

#{{VALID_TO}}, #{{MEMBERSHIP_TYPE_NAME}}

Guest

#{{CLASS_NAME}}, #{{CLASS_SUBTITLE}}, #{{CLASS_DATE}}, #{{CLASS_TIME}}, #{{CLASS_DATETIME}}, #{{PLAY_STORE_LINK}}, #{{APP_STORE_LINK}}, #{{PASSWORD}}, #{{DOOR_CODE}}

Referral

#{{CANDIDATE_NAME}}, #{{REFERRER_NAME}}, #{{REFERRAL_BONUS}}, #{{REFERRAL_EXPIRY_DATE}}

Missing Payment

#{{LINK}}

Drop In

#{{MEMBERSHIP_TYPE_NAME}}, #{{PLAY_STORE_LINK}}, #{{APP_STORE_LINK}}, #{{PASSWORD}}, #{{DOOR_CODE}}, #{{CLASS_NAME}}, #{{CLASS_DATE}}, #{{CLASS_TIME}}

Ticket Confirmation

#{{TICKET_NAME}}, #{{EVENT_NAME}}, #{{BEGINS_DATE}}, #{{BEGINS_TIME}}

Task Confirmation

#{{TASK_NAME}}, #{{TASK_DESCRIPTION}}, #{{DATE}}

Custom

Alle pladsholdere fra alle typer ovenfor er tilgængelige.

Hvad der sker bag kulisserne

Du klikker "Gem ændringer"
        |
        v
Formularen validerer alle felter (Navn, Type, Emne)
        |
        v
E-maileditoren eksporterer HTML og JSON-design
        |
        v
API-kald: MailTemplatesService.edit({ id, body: { ...formData, html, json } })
        |
        v
Skabelonposten opdateres på serveren
        |
        v
API-kald: MailTemplatesService.uploadAttachment({ id, files: [new files] })
        |
        v
Vedhæftninger uploades (kun nyligt tilføjede filer, ikke tidligere gemte)
        |
        v
Succesnotifikation "Opdatering lykkedes!" vises
        |
        v
Du navigeres tilbage til den forrige side

Fejlfinding

“Knappen Gem ændringer er nedtonet, og jeg kan ikke klikke på den”

  • Knappen forbliver deaktiveret, indtil e-maileditoren er fuldt indlæst.

  • Vent et par sekunder, til editoren er færdig med at initialisere. Du vil se editorområdet udfylde med dit skabelondesign.

  • Hvis den forbliver deaktiveret i lang tid, prøv at genindlæse siden. En langsom internetforbindelse kan forsinke editorindlæsningen.

“Jeg udfyldte alt, men formularen vil ikke indsende”

  • Tjek at alle påkrævede felter er udfyldt: Navn, Type og Emne.

  • Se efter små røde fejlmeddelelser under felterne — de fortæller dig præcist, hvad der mangler.

  • Hvis Emne- eller Navnefeltet ser udfyldt ud, men stadig viser en fejl, prøv at klikke ind i det og ud igen for at udløse validering.

“Mit e-maildesign blev ikke indlæst i editoren”

  • Editoren forsøger først at indlæse det gemte JSON-design. Hvis intet JSON-design eksisterer, falder den tilbage til at indlæse den rå HTML.

  • Hvis ingen af delene er gemt, starter editoren med et tomt lærred.

  • Hvis designet er tomt, selvom skabelonen havde indhold, prøv at genindlæse siden. API-kaldet til at hente skabelonen kan have haft timeout.

  • Tjek din internetforbindelse — editoren skal downloade ressourcer fra Unlayer-tjenesten.

“Jeg uploadede en vedhæftning, men den blev ikke gemt”

  • Sørg for, at din fil er en af de accepterede typer: PDF, Word (.doc, .docx), OpenDocument (.odt) eller ren tekst.

  • Filen må ikke overskride den maksimalt tilladte filstørrelse i systemet.

  • Hvis skabelonen blev opdateret, men vedhæftningen fejlede, gå tilbage til redigeringsskærmen og upload den igen.

“Jeg ændrede typen, men pladsholderne opdaterede sig ikke”

  • Pladsholdertabellen opdateres automatisk, når du ændrer Type-rullemenuen.

  • Hvis den ikke opdateres, rul op til Pladsholder-kortet — det bør afspejle den nye type med det samme.

  • Husk: typen Custom viser alle pladsholdere fra alle typer, hvilket er nyttigt, hvis du ønsker fuld fleksibilitet.

“Jeg ser en fejlmeddelelse efter at have klikket Gem ændringer”

  • En rød advarselsbox vises øverst i formularen med detaljer om, hvad der gik galt.

  • Almindelige årsager: et servertimeout, et duplikeret skabelonnavn eller et problem med e-mailindholdet.

  • Læs fejlmeddelelsen omhyggeligt. Hvis den siger noget om “detail”, er det en meddelelse fra serveren.

  • Prøv igen efter et øjeblik. Hvis fejlen fortsætter, kontakt din administrator med den præcise fejlmeddelelse.

“Jeg brugte en pladsholder, men den vises som rå tekst i e-mailen”

  • Sørg for, at du skrev pladsholderen præcist som vist i Pladsholder-tabellen, inklusive de dobbelte krøllede parenteser: #{{PLACEHOLDER_NAME}}.

  • Pladsholdere skelner mellem store og små bogstaver. Brug alle store bogstaver.

  • Bekræft, at den pladsholder, du brugte, er tilgængelig for den Type, du valgte. Hvis du har brug for en pladsholder fra en anden type, overvej at skifte typen til Custom.

“Mine billeder i e-maileditoren uploades ikke”

  • Editoren uploader billeder til serveren automatisk, når du tilføjer dem.

  • Hvis uploaden fejler, tjek din internetforbindelse.

  • Prøv at bruge et mindre billede eller et andet format (JPEG eller PNG fungerer bedst).

  • Hvis problemet fortsætter, kan billeduploadtjenesten være midlertidigt utilgængelig — prøv igen om et par minutter.

Relaterede artikler
Rediger et blogindlæg
Opret en ny e-mailskabelon
E-mailskabelonliste
Opret et nyt nyhedsbrev
Rediger et nyhedsbrev
Besvarede dette dit spørgsmål?