I denne artikel gennemgår vi Lead-listen, hvor du kan se og følge alle personer, der har vist interesse for dit center, men endnu ikke har et aktivt medlemskab.

Et lead er en potentiel kunde, som eksempelvis kan være kommet ind via en prøvetime, en henvisning fra et eksisterende medlem eller anden aktivitet i dit center.

Fra Lead-listen kan du få et overblik over dine leads, søge efter bestemte personer, filtrere efter status, sende mails og eksportere dine leads.

Øverst på Lead-listen finder du forskellige faner, som viser leads baseret på deres aktuelle status.

Viser alle leads i systemet uanset status.

Viser leads, som endnu ikke er blevet konverteret til et medlemskab og ikke er markeret som tabt.

Dette er standardvisningen, når du åbner Lead-listen.

Viser leads, som er blevet konverteret til et betalende medlemskab.

Et lead ændres automatisk til Vundet, når personen opretter et betalt medlemskab.

Bemærk: Et Drop-In medlemskab tæller ikke som et betalt medlemskab og ændrer derfor ikke lead-status til Vundet.

Viser leads, som ikke er blevet konverteret inden for den første periode.

Et lead ændres automatisk til Tabt, hvis personen ikke har konverteret til et medlemskab inden for 1 måned.

Et lead, der er markeret som Tabt, kan dog stadig blive konverteret til et medlemskab inden for 3 måneder fra leadets oprettelse. Hvis personen køber et medlemskab inden for denne periode, ændres lead-status til Vundet.

Leads opdateres automatisk af systemet baseret på personens aktivitet.

Når en person bliver oprettet som lead, starter leadet med status Potentiel.

Eksempler:

En person bliver oprettet som lead
→ Status sættes til Potentiel

En person køber et betalt medlemskab
→ Status ændres til Vundet

Et lead er ældre end 1 måned og har ikke konverteret
→ Status ændres til Tabt

Et Tabt lead køber et medlemskab inden for 3 måneder efter oprettelse
→ Status ændres til Vundet

Bemærk: Selvom et lead står som Tabt, betyder det ikke nødvendigvis, at muligheden er afsluttet. Leadet kan stadig blive vundet inden for 3 måneder fra oprettelsen.

Brug søgefeltet øverst i listen.

Du kan søge efter et lead ved at skrive personens navn.

Listen opdateres automatisk, mens du skriver.

Hvert lead vises som en række i tabellen.

Her kan du se:

Navn
Viser leadets navn, profilbillede og e-mailadresse.

Henvisningsdato
Viser datoen, hvor leadet blev oprettet i systemet.

Hold
Viser eventuelle hold, som leadet har deltaget på, samt dato og deltagelsesstatus.

Henvist af
Viser hvilket medlem der har henvist personen, hvis relevant.

Konverteret til
Viser hvilket medlemskab personen har købt, hvis leadet er blevet konverteret.

Status
Viser om leadet er Potentiel, Vundet eller Tabt.

Du kan åbne et leads profil ved at:

Du bliver sendt til personens profil, hvor du kan se yderligere information, medlemskaber og historik.

Du kan eksportere dine leads til en CSV-fil.

Sådan gør du:

Eksporten bruger de filtre, du aktuelt har valgt.

Hvis du eksempelvis kun viser Vundet, eksporteres kun disse leads.

Du kan sende en mail til dine leads direkte fra Lead-listen.

Sådan gør du:

Du bliver sendt videre til mailoprettelse, hvor leads allerede er valgt som modtagere.

Du kan ændre visningen af Lead-listen ved at:

Kontrollér først hvilken statusfane du står på.

Hvis du eksempelvis står på Vundet, vises kun konverterede leads.

Vælg Alle for at se alle leads.

Kontrollér også, at du har valgt det rigtige center i kontrolpanelet.

Kontrollér din stavning og prøv at søge med færre tegn.

Sørg også for, at du ikke har valgt en status, som skjuler leadet.

Funktionerne findes i menuen med de tre prikker (⋮) ved siden af søgefeltet.

Klik på menuen for at se mulighederne.

Leads kan ikke slettes direkte fra Lead-listen.

Leads håndteres automatisk af systemet baseret på aktivitet og konvertering.