Hvad denne skærm gør
Det er her, du opgraderer dit abonnement og indtaster dine betalingsoplysninger. Tænk på det som en betalingsside i en onlinebutik — du udfylder din faktureringsadresse, vælger hvordan du vil betale, gennemgår totalen og bekræfter. Når du har gennemført processen, opgraderes din konto til Premium-planen.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
Naviger til dine konto- eller planindstillinger.
Vælg at opgradere din plan.
Du er nu på betalingsskærmen.
Trin-for-trin-guide
1. Udfyld din faktureringsadresse
I venstre side af skærmen vil du se en sektion for Billing Address. Indtast dine oplysninger, så systemet ved, hvem der faktureres.
Felt | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Person Name | Ja | Det fulde navn på personen eller virksomheden, der faktureres. |
Phone Number | Ja | Et kontakttelefonnummer til faktureringshenvendelser. |
Ja | Den e-mailadresse, hvor fakturaer og kvitteringer vil blive sendt. | |
Address | Ja | Den fulde faktureringsadresse (gade, by, postnummer, land). |
2. Vælg en betalingsmetode
Ved siden af faktureringsadressen vil du se sektionen Payment Method. Vælg hvordan du vil betale.
Der er to muligheder:
Mulighed | Hvad det er |
PayPal | Betal via din PayPal-konto. Valgt som standard. |
Credit / Debit Card | Betal med Visa eller Mastercard. |
Klik på den mulighed, du foretrækker. Den valgte mulighed vil have en fremhævet kant og et flueben-ikon.
Hvis du vælger PayPal, vises ingen ekstra felter — du gennemfører betalingen via PayPal, efter du har klikket på opgraderingsknappen.
3. Vælg eller tilføj et kort (kun kredit-/debetkort)
Hvis du valgte Credit / Debit Card, vises ekstra felter:
En Cards-dropdown viser dine gemte kort. Vælg det, du vil bruge.
De tilgængelige gemte kort viser de sidste fire cifre og kortholderens navn, så du kan skelne dem fra hinanden.
Eksempel på gemt kort | Kortholder |
**** **** **** 1212 | Jimmy Holland |
**** **** **** 2424 | Shawn Stokes |
**** **** **** 4545 | Cole Armstrong |
Hvis ingen af dine gemte kort passer, klik på knappen + Add New Card for at åbne dialogen for nyt kort og indtaste nye kortoplysninger.
4. Gennemgå opsummeringen
I højre side af skærmen vil du se panelet Summary. Det viser dig præcis, hvad du betaler for.
Detalje | Værdi |
Subscription | Premium |
Billed Monthly | Kontakt (slået til som standard). Slå den fra, hvis du foretrækker en anden faktureringscyklus. |
Price | $9.99 / md |
Total Billed | $9.99* |
Stjernen (*) betyder, at gældende skatter kan blive tilføjet oven i prisen.
Opsummeringen viser også en sikkerhedsmeddelelse: Secure credit card payment med 128-bit SSL-kryptering.
5. Opgrader din plan
Når du har udfyldt din faktureringsadresse, valgt en betalingsmetode og gennemgået opsummeringen, klik på knappen Upgrade My Plan nederst i opsummeringspanelet.
Systemet vil:
Validere din faktureringsadresse og betalingsoplysninger.
Behandle betalingen via den valgte metode (PayPal eller kredit-/debetkort).
Opgradere din konto til Premium-planen.
Omdirigere dig til en bekræftelsesside eller tilbage til kontrolpanelet.
Du vil se en bekræftelsesnotifikation om, at din plan er blevet opgraderet.
Hvad der sker bag kulisserne
Du klikker "Upgrade My Plan"
|
v
Formularen validerer faktureringsadressefelterne (navn, telefon, e-mail, adresse)
|
v
Betalingsmetoden bekræftes (PayPal eller valgt kort)
|
v
Betalingen behandles via den valgte udbyder
|
v
Abonnementet opgraderes til Premium ($9.99/md)
|
v
Succesnotifikation vises
|
v
Du omdirigeres til kontrolpanelet med din nye plan aktiv
Fejlfinding
“Knappen Upgrade My Plan ser ikke ud til at gøre noget”
Sørg for, at alle felter i faktureringsadressen er udfyldt. Formularen kan ikke indsendes med tomme felter.
Tjek, at du har valgt en betalingsmetode. Hvis du valgte Credit / Debit Card, skal du sørge for, at et kort er valgt i dropdown-menuen.
Se efter røde fejlmeddelelser ved felterne — de fortæller dig, hvad der skal rettes.
“Jeg kan ikke se mit gemte kort i dropdown-menuen”
Kortlisten indlæses, når siden åbner. Prøv at genindlæse siden.
Hvis du aldrig har tilføjet et kort før, vil dropdown-menuen kun vise standardpladsholderkort. Klik på + Add New Card for at tilføje dit.
Hvis problemet fortsætter, tjek din internetforbindelse eller kontakt support.
“Jeg vil betale med PayPal, men der sker ingenting, efter jeg klikker Upgrade”
Sørg for, at PayPal er valgt som din betalingsmetode (den bør have et flueben-ikon og en fremhævet kant).
Din browser blokerer muligvis PayPal-pop-up-vinduet. Tjek for en blokeret pop-up-notifikation i din browsers adresselinje og tillad den.
Deaktiver eventuelle annonceblokkere eller browserudvidelser, der kan forstyrre PayPal-omdirigeringen.
“Jeg er ikke sikker på, om min betaling gik igennem”
Tjek din e-mail-indbakke for en betalingskvittering eller bekræftelsesbesked.
Gå til dine kontoindstillinger og kontroller, at din plan nu viser Premium.
Hvis du er blevet opkrævet, men planen ikke blev opdateret, kontakt support med dine betalingsbekræftelsesoplysninger, så de kan løse det.
“Prisen viser $9.99, men jeg blev opkrævet mere”
Opsummeringen angiver, at totalen er $9.99 plus gældende skatter. Det ekstra beløb er sandsynligvis moms eller afgifter baseret på din faktureringsadresse.
Tjek den faktura, der blev sendt til din e-mail, for en fuld oversigt over opkrævningerne.
“Jeg vil skifte fra månedlig til en anden faktureringscyklus”
Brug kontakten Billed Monthly i opsummeringspanelet. At slå den fra kan vise dig alternative faktureringsmuligheder som årlig fakturering.
Hvis ingen andre muligheder vises, understøtter den nuværende plan muligvis kun månedlig fakturering. Kontakt support for andre arrangementer.
“Jeg indtastede den forkerte faktureringsadresse efter opgraderingen”
Gå til dine konto- eller faktureringsindstillinger i kontrolpanelet for at opdatere din faktureringsadresse.
Faktureringsadressen kan normalt ændres til enhver tid uden at påvirke dit aktive abonnement.
“Dialogen Tilføj nyt kort åbner ikke”
Knappen + Add New Card vises kun, når Credit / Debit Card er valgt som betalingsmetode. Sørg for, at du har klikket på den mulighed først.
Hvis knappen er synlig, men der ikke sker noget, når du klikker på den, prøv at genindlæse siden eller brug en anden browser.