Problem
Rabatkoden er oprettet, men kunder kan ikke indløse den.
Mulig årsag
Koden virker muligvis ikke, hvis den er stavet forkert, er udløbet, har nået maksimalt antal brug, eller ikke gælder for kundens medlemskab eller center.
Løsning
Bekræft at Rabatkodekoden matcher præcis det kunden skriver — koder kan være store/små bogstaver-følsomme.
Tjek at dagens dato falder mellem Gyldig fra- og Gyldig til-datoerne.
Kontrollér at rabatkoden ikke har nået sit Maksimalt antal brug.
Sørg for at kundens medlemskabstype er inkluderet i Gældende medlemskabstyper.
Sørg for at kunden tilmelder sig på et center der er opført i Centertilgængelighed.
Hvis problemet fortsætter, kontakt support og inkluder oplysninger om:
Rabatkodekoden kunden forsøger at bruge.
Kundens center og medlemskabstype.
Hvornår problemet opstod.