Problem
Et felt på redigeringssiden er låst og kan ikke ændres.
Mulig årsag
Visse indstillinger på en kampagnetype kan være styret på centerniveau af en administrator. Når en indstilling er forankret på centerniveau, vises feltet som låst for individuelle brugere og kan kun ændres af en administrator med de nødvendige rettigheder.
Løsning
Kontrollér at du er logget ind med en konto med redigeringsrettigheder til kampagnetypen.
Kontakt din administrator og bed om at få indstillingen ændret eller låst op.
Administratoren kan enten foretage ændringen direkte eller give dig de nødvendige rettigheder.
Hvis problemet fortsætter, kontakt support og inkluder oplysninger om:
Hvilket felt der er låst.
Din brugerrolle.
Hvornår problemet opstod.