Spring videre til hovedindholdet

Alle felter i Kontoplan er tomme, når jeg åbner siden

Skrevet af Ronny Christensen

Problem

Du åbnede siden Kontoplan, men alle felter er tomme — der er ingen tal at se.

Mulig årsag

Siden indlæser dine eksisterende indstillinger fra serveren, når den åbnes. Hvis felterne er tomme, er indstillingerne muligvis ikke konfigureret endnu for din kæde, eller siden kunne ikke hente data på grund af en netværksfejl.

Løsning

  1. Tjek din internetforbindelse og genindlæs siden.

  2. Hvis felterne stadig er tomme efter genindlæsning, er indstillingerne muligvis ikke oprettet endnu — indtast de korrekte kontonumre fra dit regnskabssystem og klik på Gem ændringer for at opsætte dem for første gang.

  3. Hvis du forventede at se tidligere gemte numre, og de stadig mangler efter genindlæsning, kontakt din administrator.

Hvis problemet fortsætter, kontakt support og inkluder oplysninger om:

  • Din kæde og center.

  • Hvornår problemet opstod.

Besvarede dette dit spørgsmål?