Para Android/iOS:
Abre Perfil en la aplicación.
Pulsa «Configuración del perfil».
Copia «Tu ID de usuario».
Por qué es esencial tu ID de usuario
Disponer del ID de usuario es fundamental para que el servicio de asistencia pueda ayudarte de forma eficaz con cualquier problema. Nos permite:
Verificar compras: ver qué artículos o suscripciones has comprado.
Otorgar monedas: el servicio de asistencia puede añadir monedas directamente a tu cuenta si es necesario.
Ver eventos de la aplicación: comprobar el historial de actividad, lo que ayuda a identificar acciones como:
Si se han recibido monedas y cuándo,
Si las compras se han completado correctamente,
Vistas de anuncios,
Desbloqueo de episodios,
Y mucho más.
Sin tu ID de usuario, el servicio de asistencia puede verse limitado en la ayuda que puede proporcionarte.