Pour Android/iOS :
Ouvrez Profil dans l'application.
Appuyez sur « Paramètres du profil ».
Copiez « Votre identifiant utilisateur ».
Pourquoi votre identifiant utilisateur est-il essentiel ?
Il est essentiel de disposer de l'identifiant utilisateur pour que le service d'assistance puisse vous aider efficacement en cas de problème. Cela nous permet de :
Vérifier vos achats : voir les articles ou les abonnements que vous avez achetés.
Attribuer des pièces : le service d'assistance peut ajouter des pièces directement à votre compte si nécessaire.
Consulter les événements de l'application : vérifier l'historique des activités, ce qui permet d'identifier des actions telles que :
Si et quand des pièces ont été reçues,
Si les achats ont été effectués avec succès,
Les vues d'annonces,
Les épisodes débloqués,
Et bien plus encore.
Sans votre identifiant utilisateur, le service d'assistance peut être limité dans l'aide qu'il peut vous apporter.