ניהול מתחמי כניסות במערכת מאפשר ללקוחות שלכם לבצע תשלום חד-פעמי או לרכוש מנוי כניסות למתחמים השונים.
בשונה מהתנהלות רגילה ביומן, אין צורך ליצור שיעורים ביומן כדי לאפשר ללקוחות להירשם למתחמים, מה שמפשט את תהליך הניהול וההרשמה.
מדריך זה מציג את כלל ההגדרות והאפשרויות לניהול מתחמי כניסות במערכת, תוך פירוט מלא של הפעולות שניתן לבצע.
הקמה + תמחור כניסה למתחם
בעמוד ׳יומן׳ - הגדרות יומן - מתחמים
להקמת מתחם כניסות והגדרת עלות כניסה חד-פעמית, יש לעבור לעמוד 'יומן' במערכת, לפתוח את פופאפ הגדרות היומן ולעבור ללשונית 'מתחמים'.
בלשונית זו, יש ליצור מתחם חדש מסוג 'מתחם כניסות (ללא הזמנה)' ולהגדיר את עלות הכניסה החד-פעמית למתחם זה.
פעולה זו תאפשר ללקוחות לשלם עבור כניסה חד-פעמית בהתאם לתמחור שנקבע.
הזמנת כניסה למתחם מתבצעת בקלות על ידי הלקוחות דרך עמוד העסק שלכם באפליקציית lee.
רכישת מנוי או כניסה חד-פעמית למתחם
לרכישת מנוי או כניסה חד-פעמית למתחם, בעמוד העסק שלכם באפליקציית lee יופיע כפתור ייעודי בשם ׳רכישת כניסה למתחם׳.
בלחיצה על כפתור זה, הלקוחות יוכלו לבחור בין רכישת מנוי מתאים לבין תשלום חד-פעמי עבור כניסה למתחם.
הגדרת מנויים
כדי להגדיר מנויים שיופיעו בעת רכישת כניסה למתחם או במהלך מימוש צ׳ק-אין למתחם, יש לגשת לעמוד ׳מחירון׳ ולפתוח את טאב ׳מנויים/כרטיסיות׳.
בתוך הגדרות המנויים, תחת מגבלות ההרשמה במנוי, יש לסמן את המתחם כניסות החדש שהוקם. פעולה זו תאפשר למנויים הרלוונטיים להיות זמינים ללקוחות בזמן רכישה או צ׳ק-אין למתחם.
ביצוע צ׳ק-אין למתחם (ע״י לקוחות)
הלקוחות שלכם יוכלו לבצע צ׳ק-אין למתחם באחת משתי דרכים:
סריקת ברקוד פיזי בעמדת הקבלה בבית העסק.
כניסה לקישור ייעודי שמוביל לצ׳ק-אין.
ליצירת הברקוד או להעתקת הקישור, יש לגשת לעמוד ׳יומן׳, לפתוח את הגדרות היומן, לעבור ללשונית ׳מתחמים׳, וללחוץ על אייקון ׳ברקוד׳ המופיע לצד שם המתחם.
בחלון שנפתח לאחר לחיצה על אייקון ׳ברקוד׳, תוכלו לבחור להעתיק את הקישור לביצוע צ׳ק-אין עבור המתחם שלכם, או להדפיס את הברקוד ולהציגו באופן פיזי בעסק, למשל בעמדת הקבלה.
שתי האפשרויות נועדו להקל על הלקוחות להשלים את תהליך הצ׳ק-אין בצורה פשוטה ונגישה.
ביצוע צ׳ק-אין למתחם (ע״י בעל העסק)
בעמוד ׳דוח לקוחות׳
כעסק, תוכלו לבצע צ׳ק-אין עבור הלקוחות שלכם ישירות מתוך דוח הלקוחות.
לצורך כך, לחצו על כפתור ׳צ׳ק-אין׳ שמופיע לצד כל רשומת לקוח בדוח.
בלחיצה זו, ייפתח פופאפ שבו תוכלו לבחור בין שימוש במנוי קיים לבין תשלום עבור כניסה חד-פעמית כדי להשלים את תהליך הצ׳ק-אין עבור הלקוח.
שימו לב!
לקוח יכול לבצע צ׳ק-אין למתחם פעם אחת בלבד ביום.
במקרה שלקוח כבר ביצע צ׳ק-אין באותו היום, בלחיצה על כפתור ׳צ׳ק-אין׳ תוצג הודעה המיידעת על כך, ולא יתאפשר לבצע צ׳ק-אין נוסף לאותו יום. מגבלה זו מבטיחה ניהול תקין של הכניסות למתחם.
הודעת אימות בעת ביצוע צ׳ק-אין למתחם
בעת ביצוע צ׳ק-אין למתחם, תישלח התראה אוטומטית הן לבעל העסק והן ללקוח שביצע את הצ׳ק-אין. מנגנון זה נועד להבטיח עדכון בזמן אמת לשני הצדדים, תוך שמירה על שקיפות ותיעוד פעולות.
ההתראה נשלחת בשני המקרים הבאים:
כאשר העסק מבצע צ׳ק-אין דרך מערכת הניהול, באמצעות דוח הלקוחות.
כאשר הלקוח מבצע צ׳ק-אין בעצמו, באמצעות סריקת הברקוד או גישה לקישור.
דוח נוכחות
למעקב אחר הלקוחות שביצעו צ׳ק-אין למתחם, ניתן לגשת אל דוח הנוכחות.
בדוח זה מופיעים פרטי הלקוחות שביצעו צ׳ק-אין, כולל תאריך הכניסה ושעת ביצוע הצ׳ק-אין. הדוח מספק תיעוד מדויק עבור לקוחות שהשתמשו בשירות ׳כניסה למתחם - חדר כושר׳