דו"ח היעדרויות

הדוח נותן מבט מהיר על לקוחות שלא הגיעו, ביטלו השתתפות, או כלל לא נרשמו – בעבר או בעתיד. כך תוכלו לזהות דפוסי היעדרות, לטפל באיתותי נטישה, לאתר לקוחות שזקוקים לתשומת לב, לפנות אליהם בקלות, ולשפר את אחוזי ההגעה והשימור.
​

כדי להיכנס לדוח לחצו על דוחות> דוחות נוכחות > דו"ח היעדרויות
​

בחרו את טווח הזמן הרצוי אשר מוגדר כברירת מחדל ל-14 ימים אחרונים.

(ניתן לבחור טווח מותאם אישית עד חצי שנה קדימה/אחורה)
​

לחצו על סינון ובחרו בקריטריונים הרצויים (סניפים, סטטוס מנוי, שיבוצים וכו’) ולחצו על הצגת תוצאות כדי לרענן את הטבלה.

השתמשו בבלוקים העליונים לסינון מהיר לפי סוגי היעדרות וסדרו את התצוגה בטבלה
​

בצעו פעולות על לקוחות בודדים או קבוצת לקוחות ע"י לחיצה על כפתור הפעולה והמשימה בשורת הלקוח או סימון מספר לקוחות ובחירה בשליחת הודעה או ייצוא נתונים.

סננו את הנתונים כך שתוכלו לצפות רק במה שמעניין אתכם. תוכלו לסנן לפי סניפים, סטטוס מנוי, לקוחות עם או בלי נוכחות בעבר (שיבוץ אחרון) ולקוחות עם או בלי רישום לפעילות עתידית

כל פילטר שיבחר יוצג כתגית מעל הטבלה, עם אפשרות למחיקה מהירה.

החלק העליון של הדוח מציג בלוקים מסכמים, עם סינון בלחיצה

למה אני לא רואה תוצאות בדוח ההיעדרויות ?

למה לקוחות מסוימים לא מופיעים בטבלה של דוח ההיעדרויות?

למה פגישה לא מופיעה בדוח ההיעדרויות למרות שלא הגיעו אליה?

כדי לצפות בדו"ח ולבצע פעולות שונות, יש לוודא שהמשתמש מחזיק בהרשאות הבאות:

ניתן לעדכן את ההרשאות הרלוונטיות תחת צוות >ניהול משתמשים במערכת.