לדלג לתוכן הראשי

ניהול מחירון בעסק

המאמר מסביר איך להקים ולנהל מנויים, כרטיסיות, מוצרים ואימונים אישיים במחירון, כולל הגדרות מתקדמות כמו קופונים, מגבלות רכישה ואפשרויות חיוב.

מערכת avatar
נכתב על ידי מערכת
עודכן אתמול

🔍 סקירה כללית

קטגוריית המחירון מרכזת את כלל המוצרים והשירותים הניתנים לרכישה על ידי הלקוחות בין אם מדובר במנויים, כרטיסיות, מוצרים פיזיים או אימונים אישיים. באמצעות ניהול המחירון תוכלו להציע מגוון שירותים בצורה ברורה, להחיל הגבלות תשלום והרשמה, וליצור אוטומציות ניהול יעילות מול הלקוחות.


🚀 איך להקים ולנהל פריטים במחירון

הקמת מנוי או כרטיסייה

כרטיסיות ומנויים מיועדים לאפשר הרשמה לאירועים, שיעורים וטיפולים לפי מגבלות מוגדרות מראש כמו זמן, כמות כניסות, סוג אירוע ועוד.

על מנת להקים מנוי הכנסו למחירון > כרטיסיות / מנויים > לחיצה על כפתור הפלוס בתחתית המסך

בחירה בסוג המנוי (רגיל / התנסות)> בחירת סוג המנוי (תקופתי / כרטיסייה / הוראת קבע)> הזנת שם, מחיר, תוקף והגדרת מגבלות כניסה> בחירה האם המנוי זמין לרכישה חיצונית> שמירה

הגדרת מגבלות כניסה והרשמה

ניתן להגביל כל מנוי לפי סוגי שיעורים, ימים, שעות, סוג לקוח, גיל, מגדר, תגית ועוד.

מחירון > כרטיסיות / מנויים > פתיחת פריט קיים / יצירת חדש > מגבלות כניסה/הרשמה> צור מגבלות בראש העמוד ניתן לבחור את השיעורים שעליהן המגבלות יחולו הגדרת מגבלות (לדוגמא: כניסה רק בשעות הבוקר, רק לשיעורי פילאטיס)> שמירה


בנוסף, ניתן לחלק את המגבלות ל2 קבוצות או יותר אך יש לשים לב שהקצאת מספר כניסות לכל קבוצת הרשאה לא יוצרת מספר כולל לפי האפשרות הראשונה אלא מספר כניסות שלבסוף מצטבר לסה"כ כולל למנוי.
לדוגמא יצירת אפשרות 1 של 5 כניסות שבועיות ו20 כניסות חודשיות לשיעור ריקודי וגמישות
ואפשרות 2 ל3 כניסות שבועיות ו12 חודשיות לשיעורי בלט ופילאטיס בר
יצרו סה"כ 32 כניסות במנוי ולא סה"כ של 20 מאפשרות 1 ומתוכן 12 כניסות מאפשרות 2.

מגבלה על בסיס מקום פנוי

מאפשרת ללקוחות להירשם לשיעורים בטווח זמן מוגדר רק אם נותר מקום.

הכנסו למחירון > כרטיסיות / מנויים > לחיצה על כפתור הפלוס בתחתית המסך

בחירה בסוג המנוי (רגיל / התנסות)> בחירת סוג המנוי (תקופתי / כרטיסייה / הוראת קבע)>מגבלות כניסה/ הרשמה> לחיצה על הרשמה "על בסיס מקום פנוי" בתחתית החלונית> בחירת טווח זמן הרשמה > שמירה.

שימו לב: חייבות להיות מגבלות הרשמה על מנת לאפשר הרשמה על בסיס מקום פנוי מכיוון שהלקוח יוכל לממש הרשמה על בסיס מקום פנוי רק לאחר שמימש את מגבלות המנוי המקוריות.

הגדרת מגבלות רכישה

פתיחת מנוי/מוצר לבחירתכם> רכישה חיצונית>מוצג לרכישה- כן> מגבלות רכישה

בחירה לפי גיל / סטטוס לקוח / תגית / מגדר / ותק / מספר רכישות מותר> שמירה

מה הבדל בין מנוי לכרטיסייה?

מנוי מוגבל בתקופת זמן (לרוב חודש/שנה), עם או בלי הגבלה בכמות הכניסות.

כרטיסייה תמיד מוגבלת במספר כניסות אך לא חייבת לכלול תוקף.

הקמת מנוי התנסות

מנויים שמיועדים ללקוחות בסטטוס מתעניין בלבד, מנויי התנסות יהיו תמיד מסוג כרטיסייה ויכללו עד 5 כניסות (או פחות).

מחירון > כרטיסיות / מנויים > פלוס > בחירה ב"מנוי התנסות" > הזנת פרטי המנוי > שמירה.


⚙️ הגדרות מתקדמות

הגדרות כלליות

תחת הגדרות כלליות ניתן להגדיר מספר דברים ביניהם חידוש אוטומטי של מנוי משפחתי בעת הגדרתו על מנוי הוראת קבע, הוספת ועריכת קטגוריות למוצרים, והפעלת התראות שישלחו ללקוחות לקראת ובסיום מנוי תקופתי.

קופונים

הגדרת קופונים לשימוש בעת רכישה עצמאית של מנויים או מוצרים על ידי הלקוח.

מחירון > כרטיסיות / מנויים > גלגל שיניים (למעלה משמאל) > קופונים > + קופון חדש

הזנת שם, קוד קופון, ערך, מגבלות (אם יש) > שמירה

שימו לב: לא ניתן לערוך קופונים או לצפות בהגדות שלהם לאחר השמירה.

תשלומים וחיובים

הגדרת תנאי חיוב ותשלומים, כולל חיוב מחזורי ואפשרות לתשלום בביט (למשתמשי משולם).

מחירון > כרטיסיות / מנויים > גלגל שיניים > ניהול תשלומים וחיובים- הפעלת תשלומים > ניהול > הגדרת מספר תשלומים, תשלום מחזורי > שמירה.

להפעלת ביט: סימון אפשרות ביט ושמירה.

סדר תצוגת מוצרים באפליקציה

תחת הלשונית הזו ניתן לקבוע את סדר הופעת המוצרים במחירון באפליקציית המתאמנים, על מנת לשנות את סדר ההופעה יש לגרור את המוצר למקום בו תרצו שהוא יופיע.

תשלום קבוע (חד פעמי או חוזר)

הוספת חיוב נוסף שיצטרף אוטומטית לפריט בעת רכישה עצמאית לדוגמא: דמי ביטוח, דמי הרשמה וכדו.

מחירון > כרטיסיות / מנויים >גלגל שיניים בראש העמוד בצד שמאל> תשלומים קבועים > צור חדש> הזנת סכום, בחירת המוצרים הרלוונטיים > סימון אם חד פעמי או קבוע > שמירה.


🔁 ניהול ועדכון תוכן קיים

ניתן לערוך כל פריט במחירון (מנוי, כרטיסייה או מוצר) על ידי לחיצה על כפתור העריכה בצד שמאל ליד שם המנוי שינוי השדות הרלוונטיים ושמירה, ניתן בנוסף להשהות פריטים שאינם רלוונטיים יותר על ידי כיבוי הכפתור הירוק ליד שם המנוי.


❓ שאלות נפוצות

מה ההבדל בין מנוי לכרטיסייה?

מנוי מוגבל לתקופת זמן קצובה ויכול לכלול כניסות ללא הגבלה או בהגבלה, בהתאם להגדרה. כרטיסייה, לעומת זאת, מוגבלת תמיד במספר כניסות, אך לא חייבת להיות מוגבלת בזמן.

מהו מנוי בהוראת קבע ואיך הוא פועל?

זהו מנוי שמחויב באופן חודשי אוטומטי, ללא צורך בפעולה מצד הלקוח. הוא מתחדש כל חודש מחדש לאחר החיוב, עד שהמנוי מופסק.

מהי מגבלת כניסה על בסיס מקום פנוי?

מגבלה זו מאפשרת ללקוח להשתמש בכניסות נוספות מעבר למנוי, אך רק אם יש מקום פנוי בשיעור והוא מימש את כלל המגבלות של המנוי.

שימו לב: הרשמה על בסיס מקום פנוי לא מקנה אפשרות להיכנס לרשימת המתנה.

האם ניתן לקבוע מגבלות רכישה למנוי?

כן, ניתן להגביל רכישת מנוי לפי גיל, מגדר, סטטוס לקוח, תגית, ותק, או מספר רכישות מרבי לכל לקוח באופן הבא:

פתיחת מנוי/מוצר לבחירתכם> רכישה חיצונית>מוצג לרכישה- כן> מגבלות רכישה>

בחירה לפי גיל / סטטוס לקוח / תגית / מגדר / ותק / מספר רכישות מותר> שמירה

מה זה מנוי התנסות ולמי הוא מיועד?

מנוי התנסות מיועד ללקוחות בסטטוס "מתעניין" בלבד, ומוגבל לחמש כניסות לכל היותר. לאחר שמומש הלקוח יצטרך לרכוש מנוי רגיל כדי להמשיך.

איך מקימים מנוי חדש במחירון?

יש להיכנס למחירון > ללחוץ על "+" בתחתית המסך > לבחור את סוג המנוי (כרטיסייה / תקופתי / הוראת קבע) > להגדיר מחיר, תוקף ומגבלות > לשמור.

מה מטרת גלגל השיניים בכרטיסיות/מנויים?

גלגל השיניים כולל הגדרות כלליות שיחולו על כל המנויים, כמו יצירת קופונים, ניהול תשלומים קבועים, והגדרת פריסת תשלומים.

איך יוצרים קופון הנחה ללקוחות?

יש להיכנס למחירון > כרטיסיות/מנויים > גלגל שיניים > קופונים > ליצור קופון חדש עם שם, קוד, סכום או אחוז, מגבלות זמן ושיוך למוצר ספציפי אם נדרש.

מה ההבדל בין מוצר לבין מנוי?

מוצר הוא חיוב חד-פעמי ללא תוקף או הרשאות הרשמה. מנוי כולל מגבלות וכניסות, ומאפשר הרשמה לשיעורים ביומן לפי התנאים שהוגדרו.

איך מפעילים אפשרות של תשלום בביט ללקוחות?

הפעלת תשלום בביט תתבצע באופן הבא
להיכנס למחירון > גלגל שיניים > ניהול תשלומים וחיובים > להפעיל את תשלום ביט. חיוב כזה מפיק מסמך אוטומטי מתוך המערכת.

שימו לב: חיוב בביט מתאפשר רק במידה ומחוברת סליקה דרך משולם.



👥 הרשאות וגישה

פעולה

הרשאה נדרשת

צפייה וניהול המחירון

פריטים> הצג פריטים בתפריט

צפייה פריטים

ניהול מדרגות תשלום

ניהול קופונים

ניהול דמי רישום וביטוח

ניתן לעדכן את ההרשאות הרלוונטיות תחת צוות> ניהול משתמשים במערכת.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?