דוחות נוכחות

דוחות הנוכחות במערכת מספקים מידע מפורט על תפוסת שיעורים, נוכחות ואי-נוכחות, שיעורי ניסיון, התמדה אישית ועוד. הדוחות נועדו לעזור לבעל העסק לנתח את אופן ההשתתפות של הלקוחות בפעילויות העסקיות ולזהות דפוסים של התנהגות, מעורבות ונטישה.

ניהול הדוחות נעשה דרך רובריקת דוחות > דוחות נוכחות. כל דוח מספק מידע שונה בהתאם לסוג הפעילות:

הדוח מרכז את כלל האימונים האישיים שנקבעו בעסק וכולל מידע כמו תאריך האימון, מחירו, שם המתאמן ושם המאמן.
​

הדוח מציג את כלל שיעורי הניסיון שנקבעו ומאפשר לראות את שם הלקוח, מועד השיעור והמדריך שהעביר אותו.

מציג את כלל הלקוחות הפעילים במערכת ואת מועד השיעור האחרון שנכחו בו, הדוח כולל גם מידע על קיומו של מנוי פעיל.

מאפשר לאתר לקוחות שלא נכחו בשיעורים בטווח תאריכים נבחר. הדוח כולל גם את תאריך השיעור האחרון שנכחו בו, מספר הטלפון שלהם, קיומו של מנוי פעיל והאם הם רשומים לשיעור עתידי.

מאפשר חיפוש לפי שם שיעור מסוים והצגת נתוני הרישום אליו כולל שמות המשתתפים וסטטוס ההשתתפות שלהם.

מציג נתוני תפוסה וסטטוסים של משתתפים בשיעורים: כמה נרשמו, כמה הגיעו בפועל, מי ביטל מאוחר, הבריז, מי היה ברשימת המתנה, וכמה משובצים קבוע. כולל גם שם המדריך ואחוזי תפוסה ביחס למכסה.

הדוח מציג את רמת ההתמדה של כל לקוח בטווח של 8 שבועות, ומראה כמה כניסות היו בכל שבוע. השינוי בצבע (ירוק או אדום) מסמן אם נרשם שיפור או ירידה ברמת הפעילות.

הדוח מאפשר לראות את כלל הלקוחות בעלי שיבוץ קבוע לשיעורים מסוימים, כולל פירוט של איזה שיעור, ובמידה ויש גם טווח תאריכים מוגדר לשיבוץ.
​

בכל דוח ניתן לייצא את המידע לאקסל לצורך ניתוח נוסף. כמו כן, ניתן לבצע פעולות ישירות מתוך הדוח (כמו שליחת הודעה, או מעבר לכרטיס הלקוח להמשך ביצוע פעולות), בהתאם לסוג הדוח והקשר שלו ללקוח.
​

איך ניתן לדעת אילו לקוחות לא הגיעו לשיעורים לאחרונה?

האם אפשר לבדוק שיעור מסוים ולראות מי נרשם אליו?

מה אפשר ללמוד מדוח התמדה?

איך בודקים כמה משתתפים קבועים יש בשיעור מסוים?

האם ניתן לדעת מי משובץ קבוע לאילו שיעורים?

האם אפשר לייצא את דוחות הנוכחות לאקסל?

מה ההבדל בין תאריך הזמנה לתאריך אימון בדוח אימונים אישיים?

האם ניתן לבצע פעולות ישירות מתוך הדוחות?

האם ניתן לדעת מה היה אחוז התפוסה של שיעור מסוים?

ניתן לעדכן את ההרשאות הרלוונטיות תחת צוות> ניהול משתמשים במערכת.