יצירה, ניהול ושימוש בכרטיסיות במערכת

כרטיסייה מאפשרת לנהל מספר מוגדר מראש של כניסות לשיעורים או לאימונים, ללא צורך בהגדרת תאריך סיום. הכניסות זמינות לניצול לאורך כל תקופת המנוי או עד גמר הכניסות, ולאחר מכן הכרטיסייה מסתיימת. בשונה ממנוי תקופתי או הוראת קבע, בהם מוגדרים מספרי כניסות לתקופה קבועה ותמיד מוגדר תוקף, כרטיסייה גמישה יותר ומאפשרת הוספה או הפחתה של ניקובים בכל עת. בעת הרשמה לשיעור, ירד ניקוב באופן מיידי גם אם השיעור לא התקיים בפועל, ובמקרה של ביטול בזמן, הניקוב חוזר אוטומטית.

כניסה למחירון - מנויים/כרטיסיות> לחיצה על סימן הפלוס השחור ליצירת מנוי/כרטיס חדש> בחירה בסוג "חבילת הרשמה" ככרטיסייה> הזנת מספר הכניסות והגדרת תוקף (אם נדרש)> שמירה כדי להפוך את הכרטיסייה לזמינה לשיוך ללקוחות.
​
​

​

כאשר לקוח רכש כרטיסייה ושילם עליה, ניתן לשייך אותה לכרטיס הלקוח במערכת גם אם התשלום בוצע מחוץ למערכת. התהליך כולל שלושה שלבים מרכזיים יצירת כרטיס לקוח במערכת, הקמת הכרטיסייה (במידת הצורך), ולבסוף שיוך הכרטיסייה ללקוח וביצוע החיוב בקופה. חשוב להקפיד לבצע את השלבים בסדר הנכון, על מנת לוודא שהכרטיסייה משויכת בצורה תקינה, עם פרטי התשלום הרלוונטיים, ותופיע במנויי הלקוח לשימוש עתידי.

יצירת כרטיס לקוח > כניסה ללקוחות > לחיצה על הפלוס בצד שמאל בתחתית המסך > רישום פרטי הלקוח > שמירה.

יצירת כרטיסייה במערכת > במידה והכרטיסייה קיימת במחירון אין צורך להקים אותה שוב > במידה ויש צורך להקים כרטיסייה חדשה נכנסים למחירון > לחיצה על כפתור הפלוס בצד שמאל בתחתית המסך > הוסף מנוי חדש > בחירת כרטיסייה > הוספת הנתונים כמו מספר ניקובים ותוקף > שמירה

שיוך ללקוח וחיוב בקופה > כניסה לכרטיס הלקוח > מנויי לקוח > הוסף מנוי חדש > בחירת הכרטיסייה > לחיצה על כפתור לתשלום > בחירת אמצעי התשלום > במידה ומדובר על תשלום שבוצע במסוף חיצוני יש לבחור באפשרות "אשראי – עסקה שבוצעה במסוף אחר" ולמלא את הפרטים

שיוך כרטיסייה בחינם יתבצע באותו האופן , אך בעת הוספת הכרטיסייה יש לבחור בהנחה של 100% > לאחר מכן ללחוץ על הכפתור עם שלוש הנקודות הממוקם לצד כפתור התשלום > לבחור באפשרות "שמירה בחוב ללא מסמך".

בצורה זו הכרטיסייה תתווסף לכרטיס הלקוח, אך הוא לא יחויב ולא יופק עבורה מסמך.

הגבלת הרשמה לפי כניסות: המערכת מונעת הרשמה ליותר שיעורים ממספר הכניסות שנותרו. במקרה של הוספת ניקובים, ההרשמה נפתחת מחדש אוטומטית.

ניהול ניקובים: ניתן להוסיף או להוריד ניקובים בכל עת בהתאם לצורך.

על ידי כניסה לכרטיס הלקוח > מנוי לקוח> לחיצה על שם הכרטיסיה> בחירת פעולה לביצוע- הוספת/החסרת ניקובים> בחירת הפעולה הרצויה> רישום מספר הניקובים שתרצו להוסיף/להחסיר> שמירה.

החזרת ניקוב בעת ביטול: במקרה של ביטול הרשמה לפני טווח הביטול המאוחר, הניקוב מוחזר לכרטיסייה באופן אוטומטי.

ניתן לערוך כרטיסייה קיימת, לשנות את מספר הכניסות, להאריך או להגדיר תוקף, ולעדכן את פרטי התשלום בהתאם לצורך,בעת עדכון מנוי במחירון השינויים יחולו רק על הלקוחות שירכשו לאחר השינוי , במידת הצורך ניתן לבצע עריכות נקודתיות מכרטיס הלקוח כמו שינוי תוקף,הוספת/החסרת ניקובים וכדו.

בנוסף ניתן לעקוב אחר היסטוריית הניקובים של הלקוח כדי לזהות שימושים, ביטולים, והחזרות.

האם חייב להיות לכרטיסייה תוקף?

לא, ניתן להגדיר כרטיסייה ללא תאריך סיום במידה והיא תוגדר כך הכרטיסייה תעבור לסטטוס הושלם לאחר סיום הניקובים בה.

מה ההבדל בין כרטיסייה למנוי תקופתי?

במנוי תקופתי יש תמיד תוקף ומכסה לפי תקופה, בכרטיסייה הכניסות הן לפי ניצול בפועל.

האם ניקוב יורד גם אם השיעור לא התקיים?

הניקוב יורד עם ההרשמה, אך מוחזר במקרה של ביטול בזמן (לא בטווח הבטול המאוחר).

ניתן לעדכן את ההרשאות הרלוונטיות תחת צוות> ניהול משתמשים במערכת.

​