לקוח קטין | מרכז המידע

🔍 סקירה כללית

לקוח המוגדר כקטין לא מקבל גישה עצמאית לאפליקציה.

הוא משויך ללקוח משלם – אחד ההורים או אפוטרופוס – תחת בלוק קשר משפחתי בכרטיס ההורה.

ניהול הפעילות של הקטין מתבצע דרך חשבון ההורה.

כניסה לכרטיס הלקוח של ההורה > בלוק קשר משפחתי > לחיצה על "הוסף קטין" > בחירת לקוח קיים או הקמת לקוח חדש > שמירה.

מתוך בלוק קשר משפחתי בכרטיס ההורה ניתן לצפות בכל הקטינים המשויכים ולעבור לכרטיס הלקוח שלהם על ידי לחיצה על שמם.

הורה שמחובר לאפליקציה יכול לעבור לחשבון הקטין על ידי לחיצה על המשתמש שלו באפליקציה ומעבר לחשבון הלקוח הקטין.

האם לקוח קטין מקבל גישה עצמאית לאפליקציה?

לא.

לקוח קטין אינו מקבל גישה לאפליקציה – הניהול מתבצע דרך חשבון ההורה המשלם.

האם המנוי של הקטין צריך להיות תחת המשתמש של ההורה או הילד ?

תחת המשתמש של הילד המנוי צריך להיות , כיון שהוא זה שרשום לשיעורים ולמפגשים.

מדוע אני רואה את ההורה בחוב, אבל בכרטיס שלו אין דרישת תשלום או מנוי בחוב?

כאשר קטין משויך לכרטיס הלקוח של ההורה, המצב הפיננסי של הקטין (מנוי בחוב / דרישת תשלום) מועבר אוטומטית תחת חשבון ההורה.

לכן, כדי לראות את פירוט החוב – יש להיכנס לכרטיס הלקוח של הקטין ולבדוק שם את דרישת התשלום או המנוי שבחוב.

פעולה	הרשאה נדרשת
צפייה בכרטיס הלקוח ושיוך קטין	לקוחות