הגדרות אימונים אישיים

הגדרות האימונים האישיים מאפשרות לשלוט באופן שבו לקוחות מזמינים אימונים, ולהתאים את תהליך ההזמנה לצרכי העסק.

ניתן להגדיר את אופן תצוגת עמוד ההזמנה, לקבוע מדיניות ביטולים, לנהל אישורי הגעה ועוד.

מחירון > אימונים אישיים > הגדרות (גלגל שיניים)

תחת הגדרות כלליות ניתן לקבוע את ההתנהגות הבסיסית של מערכת התורים:

תזכורת להזמנה —

קביעת מועד שליחת תזכורת אוטומטית ללקוח לפני הפגישה.

רשימת המתנה —

אפשרות הרשמה לרשימת המתנה כאשר השעה המבוקשת תפוסה.

חפיפת תורים ביומן —

כאשר ההגדרה פעילה, ניתן לקבוע מספר תורים במקביל באותה שעה אצל נותני שירות שונים. כאשר כבויה — שעה עם תור אחד נחסמת לחלוטין לכל נותני השירות.

אותו נותן שירות לא יוכל לקבל שני תורים במקביל.

אישורי הגעה לתורים —

שליחת בקשת אישור הגעה ללקוח לאחר קביעת התור.

ניתן לבחור בין שני מצבי תצוגה לעמוד ההזמנה:

הזמנה לפי סוג טיפול —

הלקוח בוחר תחילה את סוג הטיפול מהמחירון, ולאחר מכן את המועד הזמין.

בתצוגה זו ניתן להוסיף מספר טיפולים להזמנה אחת.

הזמנה לפי זמינות בעסק —

הלקוח בוחר תחילה את המועד הרצוי, ולאחר מכן מוצגות לו האפשרויות הזמינות באותו מועד — כולל משך, מחיר ובחירת נותן השירות.

כאשר ההגדרה פעילה — הלקוח יוכל לבחור את איש הצוות המועדף בעת ההזמנה.

כאשר ההגדרה כבויה — המערכת תקצה אוטומטית את איש הצוות הפנוי במועד ההזמנה.

כאשר ההגדרה פעילה — כל הזמנה תועבר לאישור בעל העסק באפליקציה לפני קביעתה ביומן.
בכפתור ל- "טיפולך" ניתן לאשר את הזמנת הלקוח קצה.

כאשר ההגדרה כבויה — הזמנות יאושרו ויוקמו ביומן באופן אוטומטי.

תשלום מראש בלבד — הגבלת ביצוע הזמנה ללקוחות ששילמו מראש בלבד.

הזמנה ללקוחות קיימים בלבד — מניעת הזמנות מלקוחות שאינם רשומים במערכת.

הסתרת משך טיפול — הסתרת פרטי משך הטיפול מעמוד ההזמנה.

הגבלה לתור אחד ללקוח — מניעת קביעת יותר מתור אחד פעיל לכל לקוח.

תחת הגדרה זו ניתן להגדיר את מדיניות הביטולים המתאימה לעסק — כולל טווח הביטול המאוחר והשלכותיו על הלקוח.

הגדרה זו מכוונת את המערכת להציע ללקוחות שעות אופטימליות בלבד, כך שנמנעים פערים מיותרים ביומן המאמן ומנוצלות השעות בצורה יעילה יותר.

מה ההבדל בין הזמנה לפי סוג טיפול להזמנה לפי זמינות בעסק?

האם ניתן לאפשר אישור ידני ותשלום מראש במקביל?

ניתן לעדכן הרשאות תחת צוות > ניהול משתמשים במערכת.