הכרת ה AI AGENT

AI Agent הוא סוכן בינה מלאכותית חכם - כל לקוח מקבל מענה מידי מהסוכן.
הסוכן מנהל שיחה טבעית עם הלקוח, עונה על שאלותיו, ומלווה אותו לאורך כל השיחה ללא צורך בנציג אנושי.
​

איך רוכשים את ה-AI Agent?

שימו לב כי החיבור הוא תחת חברת Meta, לכן עליכם להיות בעלי WhatsApp Business ופרטי התחברות לעמוד עסקי בפייסבוק.

לרכישת חבילת AI Agent ניתן לקרוא במאמר: רכישת חבילת AI AGENT
​

לאחר רכישת החבילה תוכלו להגדיר סוכן AI שייתן מענה אוטומטי ללקוחות דרך WhatsApp. הסוכן עונה על בסיס המידע המעודכן במערכת - כולל מחירון, שעות פעילות, מנויים, חובות ושיבוצים לשיעורים - ומסוגל לנהל שיחה רציפה תוך זכירת ההקשר לאורך הפניה.

איך מפעילים את ה-AI Agent?

לאחר רכישת החבילה וחיבור ל-WhatsApp Business ולדף העסקי בפייסבוק, יש להיכנס בסרגל הכלים: AI Agent ← הפעלת הסוכן ולהפעיל אותו.
​

הסוכן עונה אוטומטית לכלל הלקוחות.

אם הלקוח אינו קיים במערכת, הוא נוצר אוטומטית בסטטוס מתעניין עם מספר הטלפון והשם המוגדר ב-WhatsApp - והסוכן עונה לו.

הסוכן שולף מידע ישירות מהמערכת ויכול לענות על:

הסוכן זוכר את כוונת הלקוח לאורך השיחה, כך שיוכל לענות על שאלות המשך בצורה מדויקת. לדוגמה: אם לקוח שאל על שיעור יוגה ואז שאל "מתי יש שיעור?" - הסוכן יבין שהכוונה היא לשיעור יוגה.

הסוכן מעביר שיחה לנציג אנושי במצבים הבאים:

כאשר השיחה מועברת - היא עוברת אוטומטית לרובריקת "כל השיחות".

אם השיחה שויכה בעבר לנציג מסוים, הנציג יוכל לראות אותה תחת תיבת ההודעות שלו.

האם לאחר הרכישה הסוכן עונה אוטומטי?

​האם הסוכן יודע לתת לי מידע גם על תורים\אימונים אישיים של הלקוח ?